Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! У меня была кредитная карта Тинькофф, которую я полностью погасил, но не закрыл...

Добрый день!
У меня была кредитная карта Тинькофф, которую я полностью погасил, но не закрыл. Через пару месяцев после восстановления кредитного лимита, поступило сообщение о необходимости внести платеж, а затем и звонок оператора. Я ринулся искать карту, чтоб проверить, нет ли какой ошибки. А карты нет!!
Потерял\украли!
К слову, телефон, на который привязана карта, давно был заменен, в результате чего я не был проинформирован о списаниях. Образовалась просрочка, с которой я не согласен.
30.06, во время звонка оператора карту заблокировал. НО! Номер карты Тинькофф не предоставляет, выписку по карте с операциями для обращения в МВД не предоставляет, личный кабинет не разблокируют даже после погашения просрочки. Разговор 04.07 в 14 часа был долгий, со многими операторами и не результативный. Я нахожу в этих действиях умышленное препятствие началу расследования хищения карты.
Прошу связаться со мной для урегулирования конфликта.

p.s. При всем выше изложенном, Тинькофф разыскал меня через мать. Она вам согласия на обработку своих данных не давала!

Добрый день.

Ранее вы не внесли полную сумму задолженности, также не обращались для блокировки карты или расторжения договора. В разговоре с родственником мы получили информацию, что был платеж 2 апреля, однако никаких поступления не было.

Сотрудники не могут назвать номер карты, его может и должен знать только владелец. Вы попросили направить справку с движением средств и коллеги направили ее.

Согласно договору мы можем совершать звонки окружению клиента, чтобы донести важную информацию. Ваш родственник дал согласие на поступление звонков во время первого разговора.

Рекомендую продолжить урегулирование вопроса через полицию. Банк не препятствует ведению расследования, а наоборот готов всемерно помогать и передавать сотрудникам полиции необходимую информацию при наличии официальных запросов. 

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте Наталья! Я отзыв писал как найти зачитан он или нет насчет Тинькофф банка и ещё вопрос...

Здравствуйте Наталья! Я отзыв писал как найти зачитан он или нет насчет Тинькофф банка и ещё вопрос задавал как най... Читать полностью

Здравствуйте! Не являюсь клиентом вашего банка. Желаю отозвать- написать заявление на отзыв -запрет...
Т-Банк

Здравствуйте! Не являюсь клиентом вашего банка. Желаю отозвать- написать заявление на отзыв -запрет использования и... Читать полностью

Скажите,возможно ли у вас оформить кредитную карту,не имея прописки и регистрации? При этом работаю...
Т-Банк

Скажите,возможно ли у вас оформить кредитную карту,не имея прописки и регистрации? При этом работаю неофициально, н... Читать полностью

Добрый день. Прочитала в отзывах на сайте банки.ру, что действует акция - повышенный бонус по акции...
Т-Банк

Добрый день. Прочитала в отзывах на сайте банки.ру, что действует акция — повышенный бонус по акции приведи д... Читать полностью

Ваш комментарий?
ОЦЕНКА:
1
ПРОВЕРЯЕТСЯ
Банк постоянно пытается взять комиссию за снятие...
Т-Банк

Ваш комментарий?ОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯБанк постоянно пытается взять комиссию за снятие наличных в своих же банкоматах.... Читать полностью

Наталья, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного...
Т-Банк

Наталья, добрый день!Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного договора?Задолженно... Читать полностью

Мало того,что в не самом захудалом городе всего ДВА банкомата,где есть возможность снять наличные...
Т-Банк

Мало того,что в не самом захудалом городе всего ДВА банкомата,где есть возможность снять наличные доллары, так и эт... Читать полностью

Добрый день! Есть ли возможность сделать годовое обслуживание по моей кредитной карте бесплатным?
Т-Банк

Добрый день! Есть ли возможность сделать годовое обслуживание по моей кредитной карте бесплатным? Читать полностью

Добрый день.Банк снизил лимит по моей кредитной карте,также я не могу пользоваться картой ,даже...

Добрый день.Банк снизил лимит по моей кредитной карте,также я не могу пользоваться картой,даже если деньги есть.Еже... Читать полностью

Почему мой вопрос не решается уже сутки? проценты начисляют, деньги на счет еще не зачислены...
Т-Банк

Почему мой вопрос не решается уже сутки? проценты начисляют, деньги на счет еще не зачислены! аналогичные вопросы к... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравстуйте! Уже устал писать претензии по вашей карте Мои условия. То кэш бек летом вообще не начисляете…
ВТБ

Здравстуйте! Уже устал писать претензии по вашей карте Мои условия. То кэш бек летом вообще не начисляете, ладно с... Читать полностью

Как перевести деньги со сберкнижки на пластиковую карту на таких же условиях?
Сбербанк

Как перевести деньги со сберкнижки на пластиковую карту на таких же условиях? Читать полностью

Добрый день. Явлюсь клиентом банка "Авангард" и ещё некоторых. Так вот. В СБРФ не знаю как давно…
Авангард

Добрый день. Явлюсь клиентом банка «Авангард» и ещё некоторых. Так вот. В СБРФ не знаю как давно, но я... Читать полностью

Добрый день. Подскажите, возможен ли вывод наличных средств в относительно больших размерах (50,100,200..)…
Связной Банк

Добрый день.Подскажите, возможен ли вывод наличных средств в относительно больших размерах (50,100,200..) тысяч руб... Читать полностью

Здравствуйте! Как определить номер CVV2,если он отсутствует на карте? Причины его отсутствия,и можно…
Инвестбанк

Здравствуйте!Как определить номер CVV2,если он отсутствует на карте?Причины его отсутствия,и можно ли такую карту и... Читать полностью

Я оплатила полностью кредит,а мне прислали смс-сообщение о том,что я еще осталась должна некоторую сумму.
Альфа-Банк

Я оплатила полностью кредит,а мне прислали смс-сообщение о том,что я еще осталась должна некоторую сумму. Читать полностью

Добрый день Альфия, что Вы подразумеваете под кратчайишими сроками? Конкретно, если можно-24 ч, 48…
Русский Стандарт

Добрый день Альфия,что Вы подразумеваете под кратчайишими сроками? Конкретно, если можно-24 ч, 48 ч и т. д. В... Читать полностью

Здраствуйте. Пытаюсь зарегистрировать карту Visa Classic от банка Авангард в платежной системе PayPal…
Авангард

Здраствуйте. Пытаюсь зарегистрировать карту Visa Classic от банка Авангард в платежной системе PayPal, система сним... Читать полностью

Здравствуйте.
В "Народном рейтинге" не дождался ответа, хотя прошло уже более 2ух недель...
ВТБ

Здравствуйте.В «Народном рейтинге» не дождался ответа, хотя прошло уже более 2ух недель (обращение 1016... Читать полностью

Добрый день!
я физ.лицо, резидент РФ и являюсь клиентом ВТБ банка, в Московском отделении.
У...
ВТБ

Добрый день!я физ.лицо, резидент РФ и являюсь клиентом ВТБ банка, в Московском отделении.У меня текущий дебетовый м... Читать полностью

Последние вопросы организациям
нет ответов на мои вопросы

Какую еще вам нужно информацию? Я веду с вами переписку с 12 апреля, за это время уже описал возникшую ситуацию и с... Читать полностью

банк в Москве где обменять долар

выгодно Читать полностью

Когда приходят бонусы за оставленный отзыв?
Альфа-Банк

Не пришел бонус оставил отзыв 17 числа а он еще не пришел  Читать полностью

Не звоните мне, не пишите смс, не отправляйте рассылки,

Не звоните мне, не пишите смс, не отправляйте рассылки, не связывайтесь со мной, вычеркните мой номер телефона. Еще... Читать полностью

Альфа банк банк собирает данные о клиенте и бездумно уведомляет о чужих штрафах ГИБДД.
Альфа-Банк

Банк бездумно собирает информацию с Госуслуг и использует её не вникая и не понимая, даже после запрета в мобильном... Читать полностью

нет ответов на мои вопросы

Только ответа нет никакого по этим запросам...   Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

Заблокировали карту не могу воспользоваться деньгами то просят авторизоваться через госуслуги то фото паспорта то в... Читать полностью

не согласна с комиссией
ВТБ

Здравствуйте, когда я оформляла крединую карту, мне никто не сообщил, не проинформировал, о том что есть категории... Читать полностью

Звонки по кредиту, которого у меня нет
Альфа-Банк

Добрый день, хочу решить проблему мне каждый день названивают от имени Альфа Банка и говорят о какой-то задолженнос... Читать полностью

26.04.2025 Другое
Почему обманываете с досрочным погашением
Совкомбанк

Добрый день!Два месяца назад взял кредит. 25 числа дата регулярного платежа. 22 числа внес на счет совокупно 1.2 мл... Читать полностью