3
Мария, добрый день!
Прошу помочь в следующий ситуации, являюсь клиентом Сбербанка в двух территориальных филиалах, а именно Челябинское отделение и отделение Татарстан.
Как оказалось в Сбербанк-Онлайн у меня две учетные записи
Решил для себя попробовать пакет услуг «Премьер», при подключении пакета услуг была карта для списания комиссии только Челябинского отделения, при оформлении карты Black Edition приложение не показывало отделения в Казани (где фактически проживаю).
Обратился в контакт-центр 01.08.2020 в 15:54 (мск) для уточнения, почему не могу оформить доставку карты в Казань, выбор отделений был только Магнитогорск.
Девушка сказала, что я нахожусь под учетной записью Челябинского отделения и поэтому не могу выбрать Казань, рекомендовала пройти заново регистрацию в Сбербанк-Онлайн через карту отделения Татарстан. Уточнил у консультанта, будет ли доступен пакет услуг «Премьер» в другой учетной записи, девушка сказала что да.
Что собственно я и сделал, зашел через карту отделения Татарстан, однако пакета услуг «Премьер» не было подключено и я подключил карту для комиссии отделения Татарстан.
Заказ карту и выбрал доставку в город Казань.
Однако теперь у меня два пакета услуг «Премьер» только в разных отделениях.
Мария, прошу помочь в отключении пакета услуг «Премьер» в Челябинском отделении и чтобы не списали комиссию, т. к. я подключил пакет услуг «Премьер» в отделении Татарстан.
Добрый день!
13.08.2020 пакет услуг в Челябинском отделении был отключен.
По ошибке сотрудника офиса пакет в отделении Татарстан также был отключен, для его возобновления рекомендую подойти в отделение по адресу Казань, пр-т. Хусаина Ямашева, 97.
Сотрудник контактного центра сообщил вам верную информацию.
После списания комиссии за пакет банк готов рассмотреть вопрос об её отмене.
Простите за неудобства!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка уже много лет.Сейчас в декретном отпуске. Получила смс:"Вы больше не получает... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. В первую очередь благодарю за содействие по моему предыдущему вопросу💐Документы взяли в работу... Читать полностью
прошу вас пожалуйста разблокировать мой Сбербанк хочу пользоваться вашим банком Читать полностью
Здравствуйте! Когда ждать ответ по моему вопросу о возврате денежных средст за услугу "Сделка с гарантией"? На указ... Читать полностью
Добрый день! Я не вижу на карте поступлений. Как так может быть? Читать полностью
подскажите пожалуйста, сдавали ил в отделение 2 южнопортовый проезд взыскатель тончук Илона Сергеевна 02.09.1978 г... Читать полностью
Помогите! Нет зачислений средств по эквайрингу по 4 реестрам на общую сумму 186тр. И это не одна или две операции в... Читать полностью
23.04.2025 в 15:36:54 по местному времени была совершена попытка внесения денежных средств в банкомате ПАО Сбербанк... Читать полностью
Добрый день, заблокировали карту. С банком уже более 4 лет и тут первый раз и без предупреждений блокируют, в кол ц... Читать полностью
подскажите пожалуйста, сдавали ил взыскатель табалдиева бахтигул , 18.11.1981 года рождения, телефон 89779571443, д... Читать полностью
подскажите пожалуйста, сдавали ил в отделение 2 южнопортовый проезд взыскатель тончук Илона Сергеевна 02.09.1978 г... Читать полностью
подскажите пожалуйста, сдавали ил взыскатель табалдиева бахтигул , 18.11.1981 года рождения, телефон 89779571443, д... Читать полностью
Возврат денежных средств за услугу «Сделка с гарантией» Когда будет ответ по решению этого вопроса? Я задавала воп... Читать полностью
По двум счетам произошла выплата, остался ещё один счёт. Читать полностью
Обозначьте срок ответа Читать полностью
Здравствуйте, судебные приставы сняли арест с банковских счетов и отправили постановление в банк . Я продублировала... Читать полностью
Здраствуйте. Как мне получить справку о перевыпуске карты? Читать полностью
Добрый день. По своей глупости играл в онлайн казино зачисления производил с банковской карты сбербанка. Карты забл... Читать полностью
Обратилась в этот недобанк с целью вывести наличные средства. По итогу со второго обращения мне подключили вашу нед... Читать полностью
Вы про меня забыли? Так вот я подал жалобу в надзорный орган на ваш банк, если вы не можете сделать всë по человече... Читать полностью
как пригласить друга на банки ру Читать полностью
Здравствуйте. Мой счёт в Озон Банке был закрыт. В приложении я больше не вижу информацию по счёту и не могу обратит... Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка уже много лет.Сейчас в декретном отпуске. Получила смс:"Вы больше не получает... Читать полностью
21 апреля 2025 года, посетил Альфа Банк по адресу г. Москва, просп. Мира, 91, корп. 2, получить справку-выписку по... Читать полностью
Добрый день! У меня заключен ипотечный кредит, 11.04 Банк повысил ставку по ипотеке на 5% из-за задержки оформления... Читать полностью
Не могу разблокировать карту, на которую приходит моя зарплата. Ваши ссылки на видео звонок не работают. В банке... Читать полностью
Здравствуйте! В прошлый раз я обращался по поводу незаконного списания денежных средств со счета. Вопрос решили по... Читать полностью
Здравствуйте.Пишу с так и не решенной проблемой и жалобой на сотрудников в чате Озон банка.У меня произошла проблем... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. В первую очередь благодарю за содействие по моему предыдущему вопросу💐Документы взяли в работу... Читать полностью
прошу вас пожалуйста разблокировать мой Сбербанк хочу пользоваться вашим банком Читать полностью