Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. На отца была оформлена в вашем банке ипотека. Платил исправно с марта месяца. На...

20.08.2020 11:15
6

Здравствуйте. На отца была оформлена в вашем банке ипотека. Платил исправно с марта месяца. На прошлой неделе он пришёл в ваш банк чтоб поменять свою карту. Пришёл без документов на ипотеку. Сотрудница начала уговаривать его погасить ипотеку кредитом. Ввела его в заблуждение. Убедила его в том, что должен больше той суммы, которая у него есть, он не останется и благополучно закрыла ему ипотеку. По приходу домой, он начал смотреть документы на ипотеку, оказывается что должен он теперь по кредиту не маленькую сумму ещё заплатить. В самом банке говорят что ипотеку теперь не вернуть. По ипотеке был 9,9%, сейчас же 12,5% с кредитом. Можно ли как-то теперь сравнять эти проценты под ипотеку, если её уже не вернуть? В самом банке в помощи отказывают.

Здравствуйте!

Если ипотека и потребительский кредит оформлены в Газпромбанке, напишите в личные сообщения, ФИО и номер телефона заемщика.
Мои коллеги проверят информацию.
Если кредитные продукты оформлены в стороннем банке, рекомендую обратиться в банк-кредитор.

С уважением,

 

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат денежных средств за услугу Юридическая проверка сервиса ДомКлик от Сбербанк
Сбербанк

 В октябре 2022 года я обратилась на горячую линию дом клик для получения консультации по ипотеке. В рамках получен... Читать полностью

04.11.2022 Ипотека
Уважаемые эксперты поясните пожалуста какие документы должен предоставить поручитель (для кредита молодая…
Сбербанк

Уважаемые эксперты поясните пожалуста какие документы должен предоставить поручитель (для кредита молодая семья на... Читать полностью

03.08.2010 Ипотека
Проблемная ипотека
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Сколько дней рассматривается ипотечная заявка на покупку квартиры с просроченной ипотечной зад... Читать полностью

11.08.2021 Ипотека
Ситуация с одобрением ипотеки - сотрудники не могут ничего решить
Сбербанк

Добрый день.Являюсь зп клиентом сбербанка, кредитная история положительная, КР около 900. 19 декабря 2021 подаю чер... Читать полностью

11.01.2022 Ипотека
Здравствуйте! С начала августа пытаюсь достучаться до руководства Головного офиса Банка ВТБ24, но ни…
ВТБ

Здравствуйте! С начала августа пытаюсь достучаться до руководства Головного офиса Банка ВТБ24, но ни каких ответов... Читать полностью

24.10.2010 Ипотека
Сельская ипотека
Сбербанк

Мария,вы поставили срок ответа на мое обращение 24.08. Это слишком поздно, сделка уже сорвётся. Что происходит? Ско... Читать полностью

12.08.2021 Ипотека
Наталья, добрый день! Спасибо за ответ, который у меня вызвал, честно сказать, недоумение!!! Почему…
ВТБ

Наталья, добрый день! Спасибо за ответ, который у меня вызвал, честно сказать, недоумение!!! Почему, объясню. 30 ок... Читать полностью

30.11.2009 Ипотека
Я не замужем,имею несовершеннолетнюю дочь-5 месяцев.В банке ВТБ не кредитовалась.Были кредиты в хомкредит…
ВТБ

Я не замужем,имею несовершеннолетнюю дочь-5 месяцев.В банке ВТБ не кредитовалась.Были кредиты в хомкредит банке,пог... Читать полностью

22.11.2010 Ипотека
Здравствуйте, Алексей. Обратилась сегодня, как вы и советовали, к сотруднику банка, которому сдавали…
Транскредитбанк

Здравствуйте, Алексей. Обратилась сегодня, как вы и советовали, к сотруднику банка, которому сдавали документы на п... Читать полностью

12.11.2012 Ипотека
Отказ по ипотеки после навязания услуг Страховки

Юлия, я написал в разделе _ Банки России - Сбербанк, Посмотрел, что выбран СбербанкВыбрал - Ипотека, мне посоветова... Читать полностью

04.06.2022 Ипотека
Последние вопросы организациям
Почему к отзыву дали такой комментарий
Альфа-Банк

Вы это комментарий не мне шлите, а администратору народного рейтинга, чтобы отзыв зачли. Это ваш косяк, это Альфа-... Читать полностью

22.11.2024 Другое
P2P | Вопрос касательно криптовалюты
Сбербанк

Можете ответить также на 1 и 3-ий вопрос?1) Запрещает ли сбербанк продавать и покупать криптовалюту по дебетовой ка... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Требую удалить мой отзыв!!

Удалите мой отзыв о Альфа банке! Читать полностью

Отзыв долго проверяется

Мой отзыв проверяется уже 20 дней, как долго ещё его будут проверять? Читать полностью

Почему не зачтен отзыв

Здравствуйте. Почему администратором народного рейтинга не принят во внимание комментарий Альфа-банка "Приветствуем... Читать полностью

Нет документов по страхованию жизни
Сбербанк

Жду возвращения и полного ответа на мои вопросы, так как "Проверю и вернусь" отвечают все сотрудника Сбербанка что... Читать полностью

Очередной кидок Альфы
Альфа-Банк

Акция посоветуй кредитку, друг получит бесплатную кредитку а ты, когда друг купит по кредитке получишь 2500р.29.09.... Читать полностью

22.11.2024 О банке
Появилась неведомая раннее комиссия за снятие наличных, мне это не нравится!
Альфа-Банк

Друзья, я 20 ноября снимала с кредитной карты наличные - 170000 рублей. Уточняю, что данная карта со льготными усло... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Не зачтен отзыв, как можно исправить
Альфа-Банк

Здравствуйте. Написала отзыв, банк на него дал ответ, я бы сказала, некорректный ответ: "Приветствуем!Спасибо за тё... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Т-банк не снимает арест!
Т-Банк

Здравствуйте,19.11.2024 судебный пристав снял арест со всех банков (сбербанк,росбанк,втб,Т-банк) и направил копию э... Читать полностью