Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! 25.09.2020 обращалась в банк г.Ростова-на-Дону (ул.Волкова) с заявлением на снижение...

19.10.2020 18:13
15

Здравствуйте! 25.09.2020 обращалась в банк г. Ростова-на-Дону (ул.Волкова) с заявлением на снижение процентной ставки по ипотечному кредиту (в связи со значительным снижением ставки ЦБ). Сказали, что срок рассмотрения составит 3 рабочих дня. До сих пор ответа нет. При личном обращении в банк ничего сказать не могут. При обращении на «горячую линии» также не получила никакого ответа. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации.

Здравствуйте!

Если ваш кредит оформлен в нашем банке, напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и телефон. Мои коллеги уточнят статус вашего заявления и свяжутся с вами.

В ином случае рекомендую обратиться в банк-кредитор.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый вечер! Я продаю свою квартиру. Покупатели берут деньги по ипотеке в банке ВТБ24 в г. Великий...
ВТБ

Добрый вечер! Я продаю свою квартиру. Покупатели берут деньги по ипотеке в банке ВТБ24 в г. Великий Новгород.... Читать полностью

10.02.2014 Ипотека
Необоснованное непредоставление предварительно одобренного ипотечного кредита
ВТБ

Прошу помочь!Мне Банком ВТБ 22.02.2022г. направлено уведомление о предоставлении ипотечного кредита на приобретение... Читать полностью

06.03.2022 Ипотека
Испортили кредитную историю
Совкомбанк

Хочу написать жалобу, как это сделать? Читать полностью

22.08.2022 Ипотека
Здравствуйте! Возникла проблема с частичным погашением ипотеки за счет средств материнского...
ВТБ

Здравствуйте! Возникла проблема с частичным погашением ипотеки за счет средств материнского капитала. Деньги были п... Читать полностью

03.04.2021 Ипотека
Здравствуйте! 29.10.2014г. мы с мужем подали заявку на ипотеку в филиале №6602 по ул.Труда 39а...
ВТБ

Здравствуйте! 29.10.2014 г. мы с мужем подали заявку на ипотеку в филиале № 6602 по ул. Труда... Читать полностью

19.11.2014 Ипотека
Здравствуйте! Возник вопрос по ипотеке.Мы с мужем имеем зарплатные карты сбербанка.Я вышла из...
Сбербанк

Здравствуйте! Возник вопрос по ипотеке.Мы с мужем имеем зарплатные карты сбербанка.Я вышла из декретного отпуска в... Читать полностью

02.02.2014 Ипотека
Здравствуйте. Мне 23 года скора рожу 2 ребёнка. Мне сможет банк дать ипотеку на покупку жилья...
Сбербанк

Здравствуйте. Мне 23 года скора рожу 2 ребёнка. Мне сможет банк дать ипотеку на покупку жилья первый взнос будет ма... Читать полностью

01.02.2020 Ипотека
Здравствуйте! 05.06.2018г. ВТБ одобрил мне ипотеку. На данный момент все сведения об объекте...
ВТБ

Здравствуйте! 05.06.2018 г. ВТБ одобрил мне ипотеку. На данный момент все сведения об объекте приобретаемой не... Читать полностью

28.08.2018 Ипотека
Мария, здравствуйте!
Мне в июне одобрили ипотечный кредит и менеджер в банке сказал что нужно...
Сбербанк

Мария, здравствуйте!Мне в июне одобрили ипотечный кредит и менеджер в банке сказал что нужно обязательно страховать... Читать полностью

12.07.2015 Ипотека
Сельская ипотека
Сбербанк

Пожалуйста скажите что мне делать????? Срок истекает 1 августа  Читать полностью

28.07.2021 Ипотека
Последние вопросы организациям
OZON банк заблокировал деньги и не отвечает в чат поддержке!
Ozon Банк

В чате приложения со мной связался специалист.Сказали отправить документы,за период с 8.04 по 21.04 о поступлениях.... Читать полностью

22.04.2025 Другое
Не озвучили причину наложения ограничений.
Т-Банк

На протяжении года пользовался услугами АО "ТБанк", все устраивало, многим рекомендовал данный банк и никаких пробл... Читать полностью

Заблокировали сбербанк онлайн, затем карту сбербанка.
Сбербанк

Здравствуйте. Как я могу восстановить карту сбербанка и приложение сбербанк онлайн, так как я нахожусь в зоне СВО у... Читать полностью

22.04.2025 Другое
Как нас обманывает "народный банк" Совкомбанк, в масштабах страны!
Совкомбанк

Моя стория обмана . Воспользовалься кредитной картой 180 дней без процентов , на следующий день вошел в приложение... Читать полностью

Разблокировка фз 115
Сбербанк

Здравствуйте! Я клиент Сбербанка хоть и год им уже не являюсь из за блокировки Фз 115 , я честный порядочный челове... Читать полностью

БАНК НЕ ЗАКОННО ПОДНЯЛ СТАВКУ ПО ЛЬГОТНОЙ ИПОТЕКЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ВТБ

Добрый вечер,банк ВТБ не законно поднял ставку по льготной ипотеке,хотя все страховки действующие.Переписывался в ч... Читать полностью

22.04.2025 О банке
Возврат денежных средств

Александрова Мария, какая-то вопиющая некомпетентность! Какие 30 дней? На прошлой неделе в Сбере отвечали то 15 кал... Читать полностью

Открыли счет без моего ведома втянув в уголовное дело!!!!
Альфа-Банк

Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью

22.04.2025 О банке
Открыли счет без моего ведома для совершения мошеннических действий!!!!

Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью

Время проверка отзыва ?

Сколько ожидать ответа специалиста на почте ? Читать полностью