11
Прошу Вас еще раз акцентировать внимание на моем вопросе.
В перечне которые вы приводите в качестве отказов нет моей ситуации и я считаю что по моим транзакциям за август 2009г Альфабанк должен начислить 4000 миль так как они прошли с моей платиновой карты безналичным путем с использованием кода авторизации.
Поэтому Ваш ответ на мой вопрос от 03.02.2010 также не раскрыл правовой основы отказа.
Поэтому просьба не поленитесь распечатайте транзакции за август месяц 2009г и разберитесь более детально
С уважением Марат
А ответ на мой вопрос от 03.02.2010 г будет считать поспешным недоразумением со стороны банка
Вопрос:
Добрый день Юлия!Я являюсь клиентом более8 лет.У меня имеется платиновая карта совместно с Аэрофлот бонус и Меня интересует вопрос почему за август месяц 2009 мне не засчитали 2 проводки и не начислили 4000 миль,По этому поводу я писал уже 3 претензии но в ответах со стороны Банка я не увидел правовой основы а только некомпетентность сотрудника.
Прошу разобраться и начислить положенные мне 4000 миль.
С уважением Марат
Марат Курманаев (Москва) · 03.02.2010 01:24
Ответ:
Уважаемый Марат Рашидович,
ОАО «АЛЬФА-БАНК» производит расчет Миль, начисляемых за безналичные операции, осуществленные по карте (за покупки), один раз в месяц в зависимости от даты выпуска карты.
Согласно Правилам: «Банк оставляет за собой право определять перечень операций, совершенных с использованием банковской карты Aeroflot — MasterCard — АЛЬФА-БАНК, по которым мили не начисляются (отмененные/ возвращенные транзакции, покупка лотерейных билетов, расчеты в казино, тотализатор, покупка дорожных чеков, облигаций, драгоценных металлов и т. д.)«
Надеемся на понимание.
Юлия Зиновьева
Уважаемый Марат Рашидович,
Вы уже неоднократно обращались в Банк с претензиями по данному вопросу.
К сожалению, оснований для положительного рассмотрения вопроса у Банка нет.
Надеемся на понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Прошу вас разобраться с данной проблемой. У меня пропала программа "деньги вам и друзьям"Что мне с этим делать? Она... Читать полностью
Добрый день, писала положительный отзыв о Банке. Где можно посмотреть, зачтен ли отзыв? Читать полностью
Добрый день ,когдабудет решение по моему вопросу , данные сразу прислал на почту , никто не отвечает ( ID вопроса... Читать полностью
Написал отзыв 1 ноября на тему альфа банк Читать полностью
Я заключила договор с ООО "Хелдиш". Он включает в себя зарплатный проект с Альфа-банком, согласно котором... Читать полностью
Добрый день! Так и дождался помощи в своей проблеме. Напоню свой прошлый запрос: "Добрый день! Ситуация такова, наш... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Уже жду больше неделиКакой срок проверки? Читать полностью
Лилипео Татьяна, при чем тут мой отзыв, Вам был задан вопрос от клиента, не надо уклоняться от своих должностных об... Читать полностью
При подключении госуслуг( после того как я нажал разрешить )начинается бесконечная загрузка, и приходит пуш уведомл... Читать полностью
засчитайте мой отзыв, я прикрепил фото какие еще нудны доказательство? Читать полностью
Можете еще раз направить мне на почту перечень документов которые я должен предоставить вам на почту muha354555@gma... Читать полностью
Здравствуйте. Как я могу удалить все данные и отменить рассылки ? Читать полностью
Здравствуйте. Оформила вчера ОСАГО на автомобиль Нексиа, но допустила ошибку, указала не того человека собственнико... Читать полностью
Ей 6 дней и я ею вообще не пользовался, там нулевой баланс... Читать полностью
Добрый день! Я отправила на почту Вам. Когда я получу ответ? Читать полностью
Здравствуйте!21.11.24 в 15:48 по коду 78565 я вошла в Сбербанк онлайн. Потом вошла ещё раз в 16:53, посмотрела зачи... Читать полностью
Продолжаю дополнительное пояснения по моей просьбе .Когда внимательно ознакомился с договором Кретитным... Читать полностью
По телефону сказали что могут создать аккаунт с моими данными и вы можете помочь Читать полностью
Я из РБ. Ездил в Клинцы 07.12.2024 за картой к представителю. Получил и не пользовался ею с того дня, на балансе бы... Читать полностью
Здравствуйте! Больше года сбербанк позволяет с карты моего сына списывать деньги за подписки , которые он не совер... Читать полностью