Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте всем! Пишу от имени отца, являющегося клиентом Банка ДельтаКредит. На днях, а точнее 4 февраля…

12.02.2010 17:47
3
Здравствуйте всем! Пишу от имени отца, являющегося клиентом Банка ДельтаКредит. На днях, а точнее 4 февраля, получили на электронную почту письмо о том, что образовалась переплата по кредиту в размере 2000 р. Обрадовались нечаянному возврату, хотя и недоумение посетило. Ведь в ноябре 2009 года, прежде чем погасить ипотечный кредит досрочно, итоговая сумма для окончательного платежа была уточнена дважды до внесения на счет и после у специалистов по телефону банка, тем более, что расчет производился не сразу по телефону, а было заполнено заявление с просьбой разрешить досрочное ПОЛНОЕ погашение кредита. За услугу досрочного погашения кредита банк берет комиссию в размере 1000 р. Все оплатили и практически забыли о кредите.

Но вот сейчас банк, уведомляя о возможности возврата денежных средств, в письме указал, что согласно тарифам банка с нас за эту операцию будет взята комиссия в размере 500 р. Привожу цитату: «Согласно Тарифам Банка (п. 2.2.2.4.) комиссия за перевод составит 1% (мин. 500 рублей, макс. 5000 рублей) от суммы перевода». Считаем, что была допущена ошибка сотрудниками банка, следовательно, требовать от нас возмещения оплаты перевода недопустимо! Кредит был погашен досрочно, просрочек не допускалось. С уважением, Тетерина Наталия

Кредит был предоставлен совместно с банком-партнером «Северная казна» ОАО в г. Екатеринбург, в феврале 2009 года права по закладной переданы банку «ДельтаКредит». В конце октября — начале ноября 2009 года через специалиста Банка «Северная казна» было отправлено заявление в «ДельтаКредит» с просьбой о полном досрочном погашении кредита. 3 ноября 2009 года была внесена указанная сумма. Сумму нам сообщали по телефону специалисты из Москвы.

Наталья, добрый день. Для более детального рассмотрения данного вопроса, просим направить в Банк официальное заявление от клиента Банка (Вашего отца) с описанием данной ситуации. Можно по электронной почте:servicing@deltacredit.ru. По результатам рассмотрения наши специалисты обязательно с Вами свяжуться.

 

 

counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Работаю в г.Москва, доход 70000 не женат, возраст 23 года, отсрочка от армии на время обучения…

Добрый день! Работаю в г. Москва, доход 70000 не женат, возраст 23 года, отсрочка от армии на время обучения в... Читать полностью

12.05.2011 Ипотека
Здравствуйте! В Новосибирске есть компания "Агентство доступных кредитов" по адресу: ул. Октябрьская…

Здравствуйте! В Новосибирске есть компания «Агентство доступных кредитов» по адресу: ул. Октябрьск... Читать полностью

11.05.2011 Ипотека
Добрый день.Мне 19 лет.Родилась в г. Москва, сейчас зарегистрирована в городе Мытищи.На последнем месте…

Добрый день.Мне 19 лет.Родилась в г. Москва, сейчас зарегистрирована в городе Мытищи.На последнем месте работы... Читать полностью

11.05.2011 Ипотека
Я проживаю и работаю в Благовещенске, но хочу приобрести жилой дом для отдыха в г. Сочи. Сможите-ли Вы…

Я проживаю и работаю в Благовещенске, но хочу приобрести жилой дом для отдыха в г. Сочи. Сможите-ли Вы выдать... Читать полностью

11.05.2011 Ипотека
Доброе утро! Скажите пожалуйста, если я имею прописку в Бирском районе (Республика Башкортостан РФ)…

Доброе утро! Скажите пожалуйста, если я имею прописку в Бирском районе (Республика Башкортостан РФ), а работаю и пр... Читать полностью

11.05.2011 Ипотека
Добрый день! Возможно сделать заявку на ипотечный кредит? Вкратце: прописка РФ Краснодарский кр-й, работаю…

Добрый день! Возможно сделать заявку на ипотечный кредит? Вкратце: прописка РФ Краснодарский кр-й, работаю в Москве... Читать полностью

10.05.2011 Ипотека
Добрый день !Возможно ли вывести созаемщика из кредитного договора, если собственником квартиры он не…

Добрый день!Возможно ли вывести созаемщика из кредитного договора, если собственником квартиры он не является,и ни... Читать полностью

10.05.2011 Ипотека
Казалось бы, банки, работая с чужими деньгами, должны внимательно клиентам и их средствам. Я - пенсионерка…

Казалось бы, банки, работая с чужими деньгами, должны внимательно клиентам и их средствам. Я — пенсионерка с... Читать полностью

08.05.2011 Ипотека
можете ли вы дать нам ипотечный кредит под материнский капитал а кредит перечислить на счет

можете ли вы дать нам ипотечный кредит под материнский капитал а кредит перечислить на счет Читать полностью

07.05.2011 Ипотека
Продавец квартиры по ипотеке должен банку 400000р,я беру у него квартиру за наличные деньги.Что надо…

Продавец квартиры по ипотеке должен банку 400000р,я беру у него квартиру за наличные деньги.Что надо сделать покупа... Читать полностью

07.05.2011 Ипотека
Последние вопросы по теме
Помогите пожалуйста. Под программу молодая семья мы не попадаем, мужу 37 лет, мне 26. У нас один ребёнок…

Помогите пожалуйста. Под программу молодая семья мы не попадаем, мужу 37 лет, мне 26. У нас один ребёнок, живём в о... Читать полностью

30.01.2010 Ипотека
Здравствуйте! Вы не сможете мне посчитать 1600000 на 10 и 20 лет сколько надо платить в месяц по ипотеке

Здравствуйте! Вы не сможете мне посчитать 1600000 на 10 и 20 лет сколько надо платить в месяц по ипотеке Читать полностью

17.11.2011 Ипотека
Добрый день, подскажите на какую сумму кредита по ипотеке мы можем рассчитывать, семья из 4-х человек…

Добрый день, подскажите на какую сумму кредита по ипотеке мы можем рассчитывать, семья из 4-х человек, зарплата жен... Читать полностью

20.03.2012 Ипотека
добрый вечер.хочу задать такой вопрос я живу в районе крайнего севера хочу уехать жить на материк но…

добрый вечер.хочу задать такой вопрос я живу в районе крайнего севера хочу уехать жить на материк но нет денег на п... Читать полностью

21.08.2011 Ипотека
Я с супругом проживаю и работаю в Сургуте нам по 24 года, но прописаны мы в Челябинской области, можем…

Я с супругом проживаю и работаю в Сургуте нам по 24 года, но прописаны мы в Челябинской области, можем ли мы оформи... Читать полностью

14.06.2011 Ипотека
Уважаемый Банк. Произошла неприятная ситуация. При размене квартир Вашему недобрасовестному клиенту Кеселевой…

Уважаемый Банк. Произошла неприятная ситуация. При размене квартир Вашему недобрасовестному клиенту Кеселевой Вален... Читать полностью

10.08.2011 Ипотека
У меня есть 4-комнатная квартира в Балакове. Могу ее продать. Хочу купить 1-комнатную квартиру в Москве…

У меня есть 4-комнатная квартира в Балакове. Могу ее продать. Хочу купить 1-комнатную квартиру в Москве. Я получаю... Читать полностью

05.01.2011 Ипотека
Мы с женой пенсионеры. Нам по 49 лет. Хотим продать здесь 3х. комн. кв. и купить в Воронеже или Белгороде…

Мы с женой пенсионеры. Нам по 49 лет. Хотим продать здесь 3х. комн. кв. и купить в Воронеже или Белгороде. Дох... Читать полностью

11.02.2010 Ипотека
Здравствуйте! Возможно ли отдать банку квартиру по закладной, т.е. отказаться от квартиры в пользу банка

Здравствуйте! Возможно ли отдать банку квартиру по закладной, т. е. отказаться от квартиры в пользу банка Читать полностью

20.08.2009 Ипотека
Добрый день!мы с мужем подали заявку на рассмотрение кредита, запросили 3 млн.руб, банк дал согласие. Приобретаемая…

Добрый день!мы с мужем подали заявку на рассмотрение кредита, запросили 3 млн.руб, банк дал согласие. Приобрет... Читать полностью

28.09.2010 Ипотека
Последние вопросы организациям
Почему мне не могут открыть карту?

Александрова Мария, здравствуйте! Спасибо, жду Читать полностью

Не удаётся выполнить регистрацию публичного ключа доступа Quik
ВТБ

Не удаётся выполнить регистрацию публичного ключа доступа Quik. На последнем этапе ввода кода подтверждения возника... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Ужасное отношение к клиентам! 👎👎👎 перевела деньги на накопительный счет , не выплатили капитализацию
Ozon Банк

Ужасное отношение к клиентам! 👎👎👎 перевела деньги на накопительный счет , предварительно проконсультировавшись с со... Читать полностью

Как оплатить покупку.
Сбербанк

Хотел оплатить покупку в Озон , но мне говорят, что неверные CVC или срок. Вводил данные пять раз, но всё говорят н... Читать полностью

Комментарий к отзыву
Альфа-Банк

Оставьте пожалуйста комментарий к отзыву  Читать полностью

28.04.2025 Другое
Заблокировали счет, а поддержка молчит
Ozon Банк

Поддержка не отвечает уже день, бот не реагирует на сообщения, как быть? Написано идти в чат поддержки в приложении... Читать полностью

Дочка Совкомбанка ФИНБОКС обманывает предпринимателей
Совкомбанк

В начале года в связи с объеденением Совкомбанка и Хоум кредита ВсегдаДа от ХК перешли во власть Финбокс. Все работ... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Отменить заявки на кредит

Отменить заявки на кредит. Читать полностью

получение спраки для госслужащих
Совкомбанк

как можно получить справку формы 5798-У за 2023 и 2024 год? Офисов банка в населенном пунте нет! Читать полностью

Почему выходит ошибка когда пытаюсь оформить карту для ребенка?
Альфа-Банк

Хочу оформить карту для ребенка. детскую карту. Ему 13 лет. Перехожу по реферальной ссылке. Ввожу все данные, как п... Читать полностью