21.11.2020 курьером доставлена карта с автокредитом. произошел сбой в системе и активировать ее не удалось. обещали исправить проблему за час. В итоге, провела более 6 часов в автосалоне, но движений со стороны сотрудников банка так и не заметила. В этот же вечер произошло чудо и получилось авторизироваться в личном кабинете и установить пин код карты. Но счастье было не долгим, т. к. автокредит не был активирован. Обратилась с проблемой в чат, обещали исправить до утра 22.11.2020. Чуда снова не свершилось. весь день сотрудники обещали что до 24:00 22.11.2020 по мск проблема будет решена. 5 или шесть раз ставили приоритет на заявку, но чудес видимо совсем не бывает. Пришла смс в час ночи по кемероскому времени 23.11.2020, что обращение и документы находятся в обработке, а утром снова поставили какой то приоритет и сказали что «пол москвы работают над моей проблемой», утрирую. Убедительная просьба помочь в данной ситуации и разобраться с бездействием лояльно сочувствующих работников со стандартными фразами…
Добрый день.
Проверила ситуацию, были технические сложности с нашей стороны при активации кредита, приношу свои извинения за это. В чате сотрудники передавали вопрос выше и делали все возможное для его решения в кратчайшие сроки. Сейчас кредит активировали.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesЗдравствуйте Наталья! Я отзыв писал как найти зачитан он или нет насчет Тинькофф банка и ещё вопрос задавал как най... Читать полностью
Здравствуйте! Не являюсь клиентом вашего банка. Желаю отозвать- написать заявление на отзыв -запрет использования и... Читать полностью
Скажите,возможно ли у вас оформить кредитную карту,не имея прописки и регистрации? При этом работаю неофициально, н... Читать полностью
Добрый день. Прочитала в отзывах на сайте банки.ру, что действует акция — повышенный бонус по акции приведи д... Читать полностью
ОЦЕНКА:
1
ПРОВЕРЯЕТСЯ
Банк постоянно пытается взять комиссию за снятие...
Ваш комментарий?ОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯБанк постоянно пытается взять комиссию за снятие наличных в своих же банкоматах.... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного...
Наталья, добрый день!Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного договора?Задолженно... Читать полностью
Мало того,что в не самом захудалом городе всего ДВА банкомата,где есть возможность снять наличные доллары, так и эт... Читать полностью
Добрый день! Есть ли возможность сделать годовое обслуживание по моей кредитной карте бесплатным? Читать полностью
Добрый день.Банк снизил лимит по моей кредитной карте,также я не могу пользоваться картой,даже если деньги есть.Еже... Читать полностью
Почему мой вопрос не решается уже сутки? проценты начисляют, деньги на счет еще не зачислены! аналогичные вопросы к... Читать полностью
При этом у вас самих же на сайте написано, что кредитная карта отличается от кредита тем, что у неё нет процентов.... Читать полностью
Мне оформили карту по приглашению.Через несколько дней я потратил на автозаправке на 600 рублей, но мне не пришел б... Читать полностью
Однажды позвонил сотрудник и начал предлагать кредитную карту, только не уведомил, что карта без льготного периода,... Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Уже 4 день не могут решить мою проблему , заблокировали перевод 19.12.2024 , через пару дней приехал агент все пров... Читать полностью
Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оп... Читать полностью
Данные прислал. А когда появится информация по листу? Читать полностью
Прислали одобрение на кредит под залог недвижимости, приехал специалис, подписали документы и банк выдал 1.3млн до... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Здравствуйте! У меня банк удержал детское пособие в счёт долга, согласно закону РФ считаю это не правомерно и прош... Читать полностью
21 ноября 2024г , я получила статус ИП. В этот же день перешла по ссылке приглашению на открытие расчетного счета к... Читать полностью
Здравствуйте.На мой вопрос об удалении комментария к отзыву ( https://www.banki.ru/services/questions-answers/quest... Читать полностью
04.12.2024 открыла депозитный счёт в Т-Банке. Однако условия банка по ведению счета мне не подошли и я решила закры... Читать полностью
Оставляла отзыв о взаимодействии с сотрудниками банка при решении проблемы. А вознаграждение за отзыв будет? Читать полностью
В мае брали автокредит на 1900000. При оформлении дали карту халва, которой обязательно нужно пользоваться 5*10, ин... Читать полностью
Я оформила карту по ссылке друга 1.12.2024. А 2.12 ее уже привез менеджер-курьер. я выполнила условие по программе... Читать полностью
5до3000 Читать полностью
Добрый день. Сегодня было написано ещё два заявления, одно в Совкомбанк, второе в ХКФ Банк (как сказали в отделении... Читать полностью
Правильно я вас поняла?Мой муж входит в Сбербанк Онлайн и меняет старый номер, который мы совместно использовали на... Читать полностью