15
Здравствуйте!
У меня зарплатный проект в Совкомбанке, зарплата перечисляется на карту Халва.
Без моего согласия банк начислил мне сумму в кредит (заёмные средства) и добавил эту сумму к моей зарплате.
Т. е. я думала, что мне приходит зарплата и использовала карту Халва исключительно как зарплатную и дебетовую, а оказалось, что это кредитная карта, и покупки я делаю в кредит.
Претензии две: почему при перечислении зп и аванса два раза в месяц, мне приходила смс с суммой баланса, в которой не указано где мои деньги (собственные средства) и где сумма, которую можно использовать как кредит? В смс это всё идёт как моя личная сумма — «ваш баланс».
И второе: почему у меня стоял приоритет расчетов по карте — «заёмные средства»?
Вчера, сотрудница колл-центра убрала этот приоритет, но кто его до этого поставил и на каком основании?
Я не просила кредит и использовала Халву исключительно как зп карту (дебетовую).
Получается, что просто получая зарплату, я оказалась в должниках у банка не по своему желанию.
И ещё, мне начислили какую-то комиссию в 300 р. за «покупку не в магазинах партнерах». Как можно начислять комиссию за покупку по зарплатной карте??
Я уже обратилась к своем работодателю, чтобы прекратили перечислять мне зарплату на эту карту, но как быть с тем, что я потеряла какие-то суммы за проценты, хотя не собиралась ничего покупать в кредит, была уверена, что это моя зарплата.
И что сейчас делать, чтобы прекратить полностью сотрудничество с вашим банком, через работодателя оформлять заявку на закрытие карты или самостоятельно? Прошу пошаговую инструкцию.
Мои данные есть в номере обращения, который вчера зарегистрировали в банке — 71799960
Добрый день!
Ваше обращение в работе.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью
Все 2 вопроса поместились в заголовке. Можно ли в таком виде отпрпвить? Читать полностью
В октябре 2024 года открыла брокерский счет по реферальной ссылке родственника. Прошло уже много времени, обещанную... Читать полностью
Купил товар на озоне с помощью халвы, подключил подписку десятка, заплатил 400 рублей, чтобы рассрочка увеличилась... Читать полностью
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! ЭТО ПРОСТО УЖАС. Банк с КРИВОЙ БАНКОВСКОЙ СИСТЕМОЙ! 04.04.2025г. мной была сделана расходная бан... Читать полностью
Я 16.04 попросила выписки по картам из хкб, мне сказали надо запрос делать. Нигде нет проблем для заказа выписок. В... Читать полностью
Написала в чат, не могла оформить заявку на кредит. Парень пытался вроде помочь, потом скинул меня другому. Она в... Читать полностью
Здравствуйте! Как так получилось, что по кредиту, который был получен в 2005 году в ХКБ вдруг появилась задолженнос... Читать полностью
Мной и ПАО «Совкомбанк» 17.06.2023 заключен договор потребительского кредита с процентной ставкой 0% годовых сроком... Читать полностью
1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью
Все 2 вопроса поместились в заголовке. Можно ли в таком виде отпрпвить? Читать полностью
Здравствуйте! Как так получилось, что по кредиту, который был получен в 2005 году в ХКБ вдруг появилась задолженнос... Читать полностью
Мной и ПАО «Совкомбанк» 17.06.2023 заключен договор потребительского кредита с процентной ставкой 0% годовых сроком... Читать полностью
Доброго времени суток. Я НЕ являюсь клиентом данного банка.Банк без моего ведома и согласия оформил на автомобиль,... Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, перестаньте мне названивать по 20 раз в день. Вы не имеете права на это! Причём замети... Читать полностью
Меня не устраивают ответы банка по моим трем жалобам (последняя была подана 16 января 2025г - номер 2114). Все отве... Читать полностью
Я написал отзыв уже 4 дня назад,но его никак не могут проверить. Читать полностью
не проходит оплата полиса осаго Читать полностью
Добрый день, хотел бы узнать, почему я не получил оплату в размере 1000 ₽ за оставленный отзыв об Альфа-Банке? Ведь... Читать полностью
Больше с этим банком не хочу иметь дело. Год назад я уже ругалась с ними по поводу, что они не дают перевести мои д... Читать полностью
Связывался по горячей линии с банком, оператор была не компетентна в решении вопроса, в чате никакой реакции. Читать полностью
Всем добрый день. Я пенсионерка, выращиваю зелень, овощи в теплице (1.5х3м), где то продаю родным и знакомым , где... Читать полностью
Как оформить кредитную карту? Читать полностью
Здравствуйте. Когда можно будет получить ответ? Читать полностью
Чечулина Полина Александровна 21.01.200289504784904 ID 742248С моего аккаунта озон была сделана мошенническая покуп... Читать полностью