7
Здравствуйте, помогите решить вопиющий случай, который произошел с моей мамой — мая мама 24.11.2020 зашла в Сбербанк по адресу: 309514, Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Лесной, 15а, номер отделения: 8592/0626, зашла, что бы снять пенсионные накопления с пенсионной карты. К ней подошли два сотрудника отделения № 8592/0626 и стали навязывать получить кредитную карту Мемори, моя мама долго отказывалась, но и итоге они так ей и навязали (всучили) кредитную карту VISA кредит момент.
Маленькое отступление. Хочу заметить, что моя мама не заказывала кредитную карту ни на сайте, ни в отделении Сбербанка. В 2013 году она выписывала зарплатную карту, сотрудник Сбера в вдогонку выписала ей и кредитную карту вместе с зарплатной хотя она ее не заказывала (кредитную), теперь ее перевыпускают каждый раз. Сотрудники Сбербанка налево и направо выписывают всем подряд кредитные карты.
24.11.2020 две сотрудницы Сбера подвели мою мама к терминалу и вместо нее активировали кредитную карту Моментум сняв с пенсионной карты 500 рублей и положили на кредитную карту Моментум VISA, так же ей дали заявление «индивидуальные условия выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк» без даты заполнения и без подписи сотрудника Сбера, и подписи Держателя кредитной карты, карту Моментум выдали без конверта содержащего Пинкод.
30.11.2020 я, и моя мама обратились в отделение № 8592/0626 по адресу: 309514, Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Лесной, 15а к руководителю отделения Дружковой Татьяне, рассказав всю вышеуказанную историю, но руководитель не хотела нам помочь в решении данного вопроса. Мы стали настаивать, после 5 минут перебранки, Дружкова Татьяна вместе с сотрудницей банка закрыли счет кредитной карты Моментум, забрали карту и сообщили, что 500 рублей вернется на пенсионную карту, через 30 дней. Руководитель отделения № 8592/0626 Дружкова Татьяна сказала, что не видит никаких противоправных действий со стороны своих сотрудников и отказалась сообщить ФИО своего работка, которая совершила следующие действия:
1. вместо клиента Сбера сотрудник Сбера нажимала на кнопки терминала активировав кредитную карту Моментум VISA и списала с пенсионной карты 500 рублей на кредитную карту;
2. выдала кредитную карту без конверта содержащего Пинкод;
3. выдала заявление «индивидуальные условия выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк» без даты заполнения и без подписи сотрудника Сбера, и подписи Держателя кредитной карты.
После таких нерадивых сотрудников складывается неприглядное отношение ко всему Сбербанку.
Здравствуйте!
Не получила ваше письмо. Чтобы я смогла во всем разобраться, пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и контактный номер телефона вашей мамы. В теме письма укажите «11445457 banki.ru».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Перестали работать переводы денег через СПБ.Самому себе, через СПБ, тоже нельзя отправить.Выдает картинку :"Перевод... Читать полностью
Я совершила покупку 26 декабря на 1636 р ,а чек был отменён ,но сразу после отмены я оплатила опять ,оплачивала ка... Читать полностью
Почему не приходят пуш-уведомления и не работает смс-оповещение как надо? 23 числа заметила, что оплаты по карте в... Читать полностью
Доброго времени суток!Отправил. Читать полностью
Здравствуйте! Вы забыли про вопрос? Просто прошло более 5 дней Читать полностью
Я Тхакохов Кямран Рашидович Являюсь потенциальным клиентом Сбербанк , давно пользуюсь вашим банком, и он у меня в п... Читать полностью
Кильчичаков максим Витальевич Читать полностью
В 2018 году была погашена ипотека путем рефинансирования. Сейчас наступил 2025 год, но банк до сих пор не снял обре... Читать полностью
Возможно ли разблокировать карту и сбербанк онлайн без посещения отделения банка? Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, блокирует ли банк счета и карты без вести пропавшего бойца СВО? У меня есть ге... Читать полностью
Я Тхакохов Кямран Рашидович Являюсь потенциальным клиентом Сбербанк , давно пользуюсь вашим банком, и он у меня в п... Читать полностью
В 2018 году была погашена ипотека путем рефинансирования. Сейчас наступил 2025 год, но банк до сих пор не снял обре... Читать полностью
Перевыпустила карту сбербанка подари жизнь. Перестали приходить бонусы сбер спасибо., писала онлайн помощнику тишин... Читать полностью
Подскажите, как я могу документально подтвердить операции, если я делал пополнение в онлайн играх? Впредь не планир... Читать полностью
Добрый вечер! Нужны данные за период с 20 июня по 1 июля 2021 года. Но в личном кабинете Сбербанк он-лан у меня дае... Читать полностью
У меня были переводы по сберу , и мне заблокировали карты по пункту 3.3 На одном остались деньги , на карту Мир при... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, в связи с чем корпоративные номероа нашей компании отображается как нежелательный, а имен... Читать полностью
Добрый вечер!12 июля 2024г. У меня завершилась процедура банкротства, а в БКИ до сих пор висит просрочка по кредитн... Читать полностью
Разблокируйте личный кабинет сбербанк Читать полностью
Добрый день! В прошлом месяце хотела попробовать оформить подписку СберПрайм. По итогу, плюсов для себя не вижу, ра... Читать полностью
У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью
Все отправил на почту , жду статус зачтено Читать полностью
микрофинансирования организация Читать полностью
Перестали работать переводы денег через СПБ.Самому себе, через СПБ, тоже нельзя отправить.Выдает картинку :"Перевод... Читать полностью
Второй день не могу войти в личный кабинет. Выдаёт ошибку подключения к серверу банка. В чера вечером несколько раз... Читать полностью
Оставила отзыв на МФО веббанкир статус "на проверке" Когда отзыв пройдёт проверку? И поменяется ли статус отзыва Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, оставила отзыв на сайте о банке "Альфа банк". Отзыв проверяли месяц, недавно поставили, ч... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, оставила отзыв на сайте о банке "Альфа банк". Отзыв проверяли месяц, недавно поставили, ч... Читать полностью
21.01.2025г. Обратился в ВТБ оплатиь счёт в Китай, оператор не проверив возможность оплатить счёт, т.е. провести оп... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, не могу дозвониться Читать полностью