36
Здравствуйте, Ольга Мамедова. Обращаюсь к Вам, как к Руководителю Департамента, с надеждой разрешить сложившуюся ситуацию.
Я, Гусинов Эльмар Испандярович, 02.10.1981 г. р., являюсь клиентом банка ВТБ-Привилегия более 10 лет, пользуюсь банковскими продуктами, являюсь руководителем крупной организации и держателем личной карты (40817810545104003308 Гусинов Эльмар Испандярович), которая в данный момент оказалась заблокирована. По рекомендации Ваших коллег, был открыт зарплатный проект и переведены Пенсионные накопления.
Я оказался в безвыходной ситуации, которая заключается в том, что у меня ипотека в ВТБ (сумма 17 680 000 рублей — ссудная задолженность), период оплаты с 15 по 18 числа каждого месяца. Блокировка всех моих счетов делает невозможной своевременное внесение денежных средств по Договору ипотеки. Я являюсь многодетным отцом и законопослушным, добропорядочным гражданином, считаю несправедливыми подобные действия в отношении меня. Меня устно обвинили и оскорбили в нарушении закона по статье 115 ФЗ, за то, что по данной карте я получил заработную плату от иного банка, который не имеет возможности выпуска своих карт.
При обращении в ВТБ банк, мне был предложен единственный вариант: просрочить платеж текущий по ипотеке, чтобы привлечь к выплате моих обязательств третье лицо, с чем я категорически не согласен (это испортит мою кредитную историю и репутацию), и эти действия считаю мошенничеством. Клиентоориентированный банк должен предупреждать своих вкладчиков о предполагаемых рисках, правилах, изменениях до сложившейся ситуации, а не просто взять и заблокировать, и внести в «черный список».
К великому моему сожалению, рефинансирование кредита не предоставляется другими банками ранее чем 6 месяцев с момента начала погашения. (Ипотека оформлена в декабре 2020 года)
Прошу Вас разрешить мою проблему и уведомить меня в кратчайшие сроки.
С уважением, Эльмар Испандярович Гусинов.
Добрый день!
Позвольте пояснить, что в отделении Банка Вас проинформировали верно. Если счет погашения кредита заблокирован, то погасить кредит можно только со счета третьего лица по заявлению, но согласно действующему законодательству, это возможно только при возникновении просроченной задолженности. Третьему лицу необходимо обратиться в офис Банка с паспортом для написания заявления на списание средств со своего счета. В заявлении потребуются указать: номер кредитного договора, ФИО заемщика и точную сумму с учетом просроченной задолженности на дату погашения.
По всем вопросам, связанным с блокировкой счета, Вам необходимо обращаться в обслуживающее отделение с документом, удостоверяющим личность.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
В конце декабря оставлял заявку на выпуск карты «Привелегии» по реферальной ссылке, после чего получил сообщение, ч... Читать полностью
Яндекс как всегда в своём репертуаре. Поддержка Яндекс бонус уже 2 недели кормит обещаниями разобраться и не могут... Читать полностью
Заблокирована учетная запись.Звонил в банк сказали сработала система безопасности,надо обратиться с паспортом в отд... Читать полностью
Здравствуйте. 31 декабря был открыт вклад ПДС в банке ВТБ онлайн. С целью расторгнуть договор по данному вкладу и в... Читать полностью
Здравствуйте.Не могу найти образец уведомления банка о разводе и разделу ипотечной квартиры и куда отправлять?Заран... Читать полностью
Здравствуйте ! Открыл вклад пдс 26,12,2024г но в дальнейшим захотел закрыть его и в связи с тем что все банки и пфр... Читать полностью
Добрый день! Недавно открыл у вас вклад, где было обещано золото в подарок. У меня уже есть открытый брокерский сче... Читать полностью
Добрый день! У нас с мужем ипотека по покупке квартиры. Муж умер.Оплата была с его карты ВТБ. Скоро очередной плате... Читать полностью
Добрый день! 01 января 2025 года хотел создать вклад "Двойная выгода". Создал счет ПДС и ошибочно на взносы перевл... Читать полностью
Добрый день. Открыла ИП и есть расчётный счёт в другом банке. Хотелось бы открыть ещё один расчётный счёт у вас. Чт... Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Здравствуйте.23 декабря мною было составлено заявление на разовое перечисление денежных средств ( мне сделали случа... Читать полностью
Извините это не в какие рамки уже не входит.16 дней для проверки моей карты? И это называется первый банк России? У... Читать полностью
Хорошо, спасибо большое за обратную связь Читать полностью
Здравствуйте! Не могу войти в приложение банка, не знаю номер счета. Как можно мне его узнать? Читать полностью
Добрый день. 12.01.2025 была совершена покупка полиса ОСАГО на сайте Банки.ру, за покупку полиса полагается сертифи... Читать полностью
Очень надеюсь,что вы решите проблему которую создал какой-то недобросовестный сотрудник,до даты платежа! Читать полностью
В конце декабря оставлял заявку на выпуск карты «Привелегии» по реферальной ссылке, после чего получил сообщение, ч... Читать полностью