13
Добрый день. поясните пожалуйста ситуацию. я давно являюсь клиентом банка, спорные ситуации уже были и обсуждались и вот снова. вопрос возник по кредитной карте. срок пластика истек, в настоящий момент карты не получена, просто потому что она мне нужна, но имеется задолженность по карте к погашению. таком образом, я поставлен в несколько странную позицию, а именно, платить за обслуживание карты я не хочу, да и этот пластик мне никак не нужен, но для погашения возникшей задолженности я теперь должен ежемесячно приходить в отделение банка. а сейчас внимание, погашение задолженности через 40817 или любой другой (у меня их несколько к слову) открытый в банке не возможен. перевод из другого банка так же невозможен, т. к. лицевого счета просто нет. по телефону 8800 мне было озвучено о возможности получения реквизитов для перевода в отделении. нормальных реквизитов в отделении получить невозможно, потому что их просто нет. в результате в кассах ВТБ совершаются нереальные обороты. а именно уже второй месяц с моего мастер счета средства снимаются, а затем принимаются на тот самый сводный счет погашения задолженности по кредитной карте.
прошу пояснить банк, почему:
— не создано нормальных условий для погашения задолженности не через кассу, а именно электронно, вроде бы современный банк ВТБ;
— создаются нереальные обороты по кассе (нарушение положений ЦБ, запрос в ЦБ мной будет направлен с приложением подтверждающих документов);
— клиент вынуждается к получению карты (пластика) и оплаты годового обслуживания, чтобы не заниматься именно тем чем я сейчас вынужден заниматься.
Добрый день!
Пополнить карту, у которой истек срок действия, Вы всегда можете по полным реквизитам, которые размещены на нашем сайте https://www.vtb.ru/o-banke/bank-vtb/rekvizity/ во вкладке «на карты частных лиц». В качестве счета получателя используется общий банковский счет (он отражен в резквизитах), а в назначении платежа обязательно должен быть указан полный номер карты и ФИО держателя.
Каких-либо ограничений по данным переводе со стороны ВТБ нет.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
как сменить номер телефона при потере сим карты ,привязанной к карте втб? Читать полностью
почему втб карта не участвует в акции хотя с сылка есть. Читать полностью
Как оформить кредитную карту? Читать полностью
Здравствуйте я нахожусь на СВО у меня заблокирована сим карта к который привязана к карте ВТБ как мне поменять номе... Читать полностью
Здравствуйте, я нахожусь на сво у меня заблокирован номер к который привязана карта как мне поменять номер телефона... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка, заключив договор ипот. кредитования по программе ИТ-ипотеки с 06.24 с е... Читать полностью
Добрый день. При досрочном погашении части ипотеки социальной мерой поддержки от предприятия , при условии нахожден... Читать полностью
Добрый день. Имею договор с НПФ ВТБ "Негосударственная пенсия" и договор НПФ ВТБ "Программа долгосрочных сбережений... Читать полностью
Мне пришло промокод ну он действителен пишет в игре стандофф Читать полностью
Нет номер телефон принадлежит мне Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью
Здравствуйте можно ли посмотреть одобрят ли мне кредит или нет Читать полностью
здравствуйт, я оставил отзыв на банки.ру отзыв был принят и на нем уже 138 просмотров даже ваш банк ответил на него... Читать полностью
Ранее обращался на данном форуме и отправлял сведения на почту ( обращение 742301 banki.ru ), однако кроме ответа:... Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью
Сегодня мне отправляли деньги по номеру , у меня Лично счета в банке нет , но на мой номер который у меня более 20... Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью
Спасибо за уточнение.Ваше обращение №39959490 о неуспешном внесении на счёт суммы в размере 130 000 рублей находитс... Читать полностью
За один вечер, в выходной, 4 раза за полтора часа позвонил автоответчик, называя моё имя и предлагая кредитный прод... Читать полностью