61
Добрый день, Людмила.
В конце декабря месяца оплачивал кредит в терминале самообслуживания, в отделении расположенном в г. Жуковский по улице Гагарина.
Мной были внесены купюры 5000, 5000, 1000, 1000, после чего терминал показал на мониторе, что принял 11000 и завис, пока я ждал, что бы
(как говорили сами сотрудники отделения это не единичный случай, были похожие).
В тот же день написал заявление. Которое после новогодних праздников попросили переписать, мотивировав это тем, что мое заявление было не по форме.
Сегодня уже 3 марта 2010 ПРОШЛО больше ДВУХ МЕСЯЦЕВ, мою проблему до сих пор ни кто НЕ РЕШИЛ. Я сам работаю в процессинговой компании и знаю, что такие ситуации должны решаться в максимально сжатые сроки, потому как это ЧУЖИЕ, уже ОПЛАЧЕНЫЕ ДЕНЬГИ. Сейчас на не зачисленную тысячу рублей НАЧИСЛЯЮТСЯ хоть и маленькие, но ПРОЦЕНТЫ — которые, в конечном счете, ОПЛАЧИВАЮ Я, хотя и вопрос здесь не цены, а ПРИНЦИПА!!! К тому же на мое заявление, ПОДАНОЕ еще, пусть и в ЯНВАРЕ, ни кто не ответил, хотя ПО ЗАКОНУ ваш банк обязан был предоставить мне официальный ответ В ТЕЧЕНИЕ МЕСЯЦА с момента получения заявления. Я НЕ ПОЛУЧИЛ не ОТВЕТА не даже звонка с ИЗВИНЕНИЯМИ и просьбой подождать пока идет разбирательство.
Скан заявления и чек на оплату могу выслать на вашу электронную почту, если вы мне ее укажите.
Очень надеюсь, что написав это письмо, я в очередной раз не потратил свое драгоценное, вечно недостающее время.
С наилучшими пожеланиями,
Игорь.
Уважаемый Игорь!
Проведенной проверкой установлено, что 26.12.2009 года в терминале самообслуживания Вами внесена сумма 12000руб., в счет погашения кредита. В связи с техническими особенностями данных электронных устройств, операция проведена двумя суммами: 11000руб. и 1000руб., при этом Вами был получен чек только на сумму 11000руб. Дополнительно сообщаем, что вся сумма платежа (12000руб) направлена в соответствии с указанным Вами назначением. Приносим свои извинения за возникший инцидент и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Здравствуйте ,каждый день хотят снять деньги со сберкарты,некий cred arkhandelck,помогите пожалуйста это прекратит... Читать полностью
Здравствуйте. 14 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199,999 пытаются по сегодня... Читать полностью
Выйдя с работы увидела списание 5 платеже - 199,200,155,446,999₽ в некий cred . Посмотрев и не найдя организацию ,... Читать полностью
Здравствуйте, заблокирован сбербанк онлайн по 115 ст.,(хотя я это считаю не обосновано), закрыл карты и счёт на кот... Читать полностью
Так он вам тоже направил ,странно ,почему вы тогда арест быстро накладываете .. и арестованная сумма будет возвраще... Читать полностью
Почему вы удаляете вопросы??? Когда устранят сбой по адресу Симферополь, пр. Кирова 14? Деньги вы обязаны выдать в... Читать полностью
Пытаются списать деньги cred 199₽. что за организация и как остановить списание? Читать полностью
Так он вам тоже направил ,странно ,почему вы тогда арест быстро накладываете .. и арестованная сумма будет возвраще... Читать полностью
Пытаются списать деньги cred 199₽. что за организация и как остановить списание? Читать полностью
Добрый день.Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я проси... Читать полностью
У меня были аресты на карте по Исполнительскому сбору,деньги списаны со счета в альфа-банке ,пристав вчера еще закр... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста, на какой электронный адрес нужно направить Обязательство о надлежащем использова... Читать полностью
Добрый день. Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я прос... Читать полностью
12.11.2024 хотела совершить покупку холодильника, совершила перевод продавцу (так как холодильник был б/у) ,но мне... Читать полностью
Добрый день. Мне необходимо получить выписки о состоянии счетов и движении денежных по моим счетам за 2019 года. Че... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно частично досрочно погасить ипотеку наличными, если все счета в банке заблокированы... Читать полностью
Добрый день! Имею вклвд в Росбанке.Открывала в офисе.Сегодня позвонила на горячую линию с просьбой заказать наличн... Читать полностью
Не ипотека. На свет созаемшика не знаю. Я являюсь сестрой умершего. Знаю только что есть кредит в Сбербанке Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Очень содержательный ответ. А если в доверенности конкретно указаны запрашиваемые мной услуги банка? Читать полностью
Добрый день. Запрошенную информацию отправила на указанную Читать полностью
08.11.2024 купил авиабилеты через приложение т-банк. 14.11.2024 провел отмену билетов через сайт авиакомпании по ли... Читать полностью
Здравствуйте ,каждый день хотят снять деньги со сберкарты,некий cred arkhandelck,помогите пожалуйста это прекратит... Читать полностью
Оформил дебетовую карту с вознаграждением от банки.ру, но во вкладке вознаграждения ничего нет. Читать полностью
Мне не выводят деньги на мои реквизиты говорят идти в банк по хамски общаються говорят ехать в Москву а мне до Моск... Читать полностью