Список вопросов
Ответ дан

Уважаемая Ольга. В 2007 году в филиале Вашего банка в г.Липецке был оформлен автокредит. Договор…

05.03.2010 15:46
3
Уважаемая Ольга.

В 2007 году в филиале Вашего банка в г. Липецке был оформлен автокредит. Договор № 004—07.035/КР-Auto от 16.05.2007 г. Договор оформлен на мою супругу Зубченко Татьяну Александровну, но все платежи осуществляю и пользуюсь автомобилем я сам. В октябре месяце произошла просрочка очередного платежа на 3(три) дня. Соответственно была начисленна пеня и в соответствии с очерёдностью списания денежных со счёта была списана пеня, а потом проценты, основной долг и т. д. Из-за списания пени основной долг не был погашен полностью. Поэтому получилась просрочка уже свыше 5(пяти) дней, за которую согласно договору был начислен штраф 1500(одна тысяча пятьсот) рублей, который и был списан при внесении очередного платежа. Хотя согласно договору при просрочке платежа банк должен письменно информировать заёмщика, но этого не было сделано. При внесении платежа операционисты не сообщали о состоянии счёта. И так продолжалось несколько месяцев. Когда сумма долга (штрафы+пеня, которые начисляются ежемесячно) достигла, приблизительно, 55600 р. позвонили из банка по телефону и сообщили о задолженности. Когда я начал разбираться произошло ещё одно начисление штрафа. Сейчас сумма задолженности превышает уже 7200 р. Банк с нас требует погашения задолженности полностью ссылаясь на то, что мы подписывли договор, но в свою очередь не выполнил условия вышеупомянутого договора, который банк тоже подписывал. Я в свою очередь согласен оплатить штраф за первую просрочку и пеню. Убедительно прошу разобраться с этим вопросом.

С уважением, Зубченко Вячеслав.

Уважаемый Вячеслав!

Сотрудниками «Юниаструм Банка» был проведен ряд мероприятий по уведомлению Вас о наличии просроченной задолженности, начиная с первого дня выхода на просрочку. Вы были предупреждены о наличии неустойки за просрочку платежа, о чем в частности свидетельствует результат звонка на мобильный телефон должника от 23.12.2009 г.

Что же касается обязанности Банка уведомить клиента о наличии просроченной задолженности, то в соответствии с Правилами кредитования, направление клиенту требования является правом, а не обязанностью Банка. В каком виде Банк имеет право направить должнику требование в Правилах кредитования не оговаривается, таким образом, требование погашения задолженности по телефону не противоречит Правилам кредитования. Таким образом, начисленные Вам штрафные санкции явились причиной невнимательности при оплате задолженности по кредитному договору и оснований для их отмены у Банка нет.

С уважением,

Курганова Ольга

counter
Последние вопросы к эксперту
Будьте любезны скажите мне , это не ваши реквизиты банка, мне их присылают уже третий раз и просят…
Юниаструм Банк

Будьте любезны скажите мне, это не ваши реквизиты банка, мне их присылают уже третий раз и просят дать данные на от... Читать полностью

Здраствуйте.с 2008 владею паями в индексном фонде золота на 1000$ Вчера мне предложили забрать остаток…
Юниаструм Банк

Здраствуйте.с 2008 владею паями в индексном фонде золота на 1000$ Вчера мне предложили забрать остаток со счёта в 3... Читать полностью

Я понимаю, что на неудобные вопросы Вы не отвечаете, но все-таки спрошу (а вдруг). У меня открыт вклад…
Юниаструм Банк

Я понимаю, что на неудобные вопросы Вы не отвечаете, но все-таки спрошу (а вдруг). У меня открыт вклад Актуальный о... Читать полностью

Уважаемые господа,ответьте: взимание 7% комиссии при закрытии вклада, открытого до 18.05.2010, в случае…
Юниаструм Банк

Уважаемые господа,ответьте: взимание 7% комиссии при закрытии вклада, открытого до 18.05.2010, в случае дополнитель... Читать полностью

Вклад по договору "Акутуальный".После 18.05.2010 не пополнялся. Будет ли удержана комиссия 7% по окончании…
Юниаструм Банк

Вклад по договору «Акутуальный».После 18.05.2010 не пополнялся. Будет ли удержана комиссия 7% по оконча... Читать полностью

Как оптимально с минимальными потерями времени вывести и получить оставшиеся денежные средства ОФБУ…
Юниаструм Банк

Как оптимально с минимальными потерями времени вывести и получить оставшиеся денежные средства ОФБУ, при условии, ч... Читать полностью

Уважаемая Ольга Курганова! Скажите, когда можно ждать от Вас ответов на заданные начиная с 7 июня конкретные…
Юниаструм Банк

Уважаемая Ольга Курганова! Скажите, когда можно ждать от Вас ответов на заданные начиная с 7 июня конкретные вопрос... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вкладчиком Банка(Договор вклада "Актуальный", заключён до 18.05.2010) Сегодня…
Юниаструм Банк

Здравствуйте! Я являюсь вкладчиком Банка(Договор вклада «Актуальный», заключён до 18.05.2010) Сегодня с... Читать полностью

Ликвидация фондов ОФБУ "Премьер" означает ли, что банк создает новую линейку инвестиционных фондов в…
Юниаструм Банк

Ликвидация фондов ОФБУ «Премьер» означает ли, что банк создает новую линейку инвестиционных фондов в бу... Читать полностью

Ольга большое спасибо, получила как вы и обещали годовые отчеты по фондам ОФБУ. Но также к ним прилогалось…
Юниаструм Банк

Ольга большое спасибо, получила как вы и обещали годовые отчеты по фондам ОФБУ. Но также к ним прилогалось письмо,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Выписки по закрытым счетам Росбанка
Т-Банк

Добрый день! Я с 11 февраля не могу получить выписку по двум закрытым счетам Росбанка. Выписка мне нужна срочно для... Читать полностью

Получение справки и закрытие счета
Т-Банк

Эпопея со входом в ЛК опекаемой продолжается месяц!30.01.2025 года банк открыл доступ к ЛК опекаемой (я являюсь зак... Читать полностью

Второй год ипотечного страхования за 1₽ (продление ипотечного страхования)

Прошу решить вопрос начисления бонусов по программе "Второй год ипотечного страхования за 1₽" Хочется использовать... Читать полностью

Какие то мошеннические действия со стороны банка!
Т-Банк

Мне просто нужны мои леньги, я не требую отвас чего то сверхъестественного, я не хочу больше ни видеть ни слышать в... Читать полностью

Краткострочный ОСАГО

Почему не получается оформить краткосрочный осаго , только на год  Читать полностью

Вклад в Свой банк

Здравствуйте, Вклад оформлен 19-20фев и до сих пор в процессе открытия , когда откроется вклад ? Спасибо  Читать полностью

Не могу вернуть свои деньги . Карта заблокирована.
Альфа-Банк

Приезжала в отделение Банка по адресу город Смоленск ,ул,Николаева 8 У меня заблокирована карта, на ней осталась м... Читать полностью

Чек об оплате страхования

Здравствуйте! подскажите, где найти чек об оплате страхования? А также не могу из личного кабинета скачать сам поли... Читать полностью

накопительный счет Доходный+
Ак Барс Банк

С какого дня начисляются проценты по накопительному счету Доходный+ (счет открыт 21.02 25) до конца месяца За скол... Читать полностью

24.02.2025 Другое
Какие то мошеннические действия со стороны банка!
Т-Банк

Здесь мне отвечайте! Читать полностью