48
Здравствуйте!
Меня зовут Маар Галина Владимировна, 16.06.2021 я подавала заявку на потребительский кредит в Газпромбанке через горячуюю линию.
Сотрудник на горячей линии оформил заявку, указал все мои данные, после чего мне пришло сообщение с ссылкой, я перешла и подтвердила всю информацию.
Сотрудник по горячей линии сказала, ожидать сообщение с ответом.
Мне через 20-30 митнут поступил ответ с одобрением кредита, мне перезвонила девушка, сказала, что кредит одобрен и я могу обратиться в отделение банка по адресу г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Первостроителей, 21.
Сумма одобрения и срок вместе со страховкой составлял : 669 500 руб н 5 лет со ставкой кредита от 7.9%.
Я приехала в отделение банка, где меня обслуживала Гамей Инна.
Девушка проверила заявку и сказала, что кредит мне не выдадут так-как не верно укзана дата рождения ( сотрудник горячей линии вместо 1986 года указал - 1976 год.).
Я попросила отредакитровать заявку, изменить дату рождения, на что получила отказ.
После чего девушка уточнила, что в кредите мне из-за этого отказано и нужно оформлять заявку завтра.
Я позвонила на горячую линию и решила уточнить, как они могли допустить такую ошибку.
Девушка на горячей линии сказала, что в их заявке указанно, что якобы я самостоятельно отказалась от кредита.
Мы созадли новую заявку на ту же сумму и срок, но в итоге сумма со страховкой уже изменилась и была приблизительно 720.000 руб.
По данной заявке мне пришел отказ.
Я прошу разобраться в даной ситуации, так-как я считаю, что по вине сотрудника который не правильно заполнил заявку мне отказали в кредите.
Он был мне одобрен, но сотрудник в отделение, отказалвсь мне его выдавать.
Здравствуйте!
Мне жаль, что по вашей заявке на кредит было принято отрицательное решение.
В ходе проверки установлено, что в режиме звонка сотрудник банка сообщил о том, что решение о предоставлении кредита предварительное, окончательное решение будет принято после рассмотрения дополнительных данных и анализа предоставленных документов.
К сожалению, действительно подтвердился ошибочный ввод персональных данных, в связи с чем был проставлен статус «Отказ клиента», но данный факт на решение банка по повторной заявке на кредит не повлиял.
При рассмотрении заявки учитывается несколько факторов: платежеспособность, финансовая нагрузка, отсутствие отрицательной кредитной истории и другие.
О причинах отказа банк вправе не сообщать.
В случае заинтересованности, через 60 календарных дней вы можете подать заявку для повторного рассмотрения.
Просьба с пониманием отнестись к кредитной политике банка.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
С присутствием отрицательной кредитной истории есть такая возможность? Читать полностью
Здравствуйте Евгений. Скажите пожайлуста что мне делать,я забыла кодовое слово которое указала при оформлении потре... Читать полностью
Добрый день. 18.03.2022 мной было подано обращение в Сбербанк онлайн по поводу того, что при подаче заявки на креди... Читать полностью
здравствуйте, оплатила через интернет потреб. кредит и в получателе указала «ОАО ОТП банк» вместо своих... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть кредитная карта банка ВТБ 24, с кредитным лимитом 240000 рублей. Возможно ли... Читать полностью
Уважаемый Евгений помогите пожалуйста разобраться.Мною был взят кредит,через некоторое время я погасила его полност... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста могу ли я взять кредит на покупку комерческой недвижимости под&n... Читать полностью
Здравствуйте,Николай.20 марта купил в Питере телефон в кредит,3 апреля отдал его обратно на проверку качества.Мне п... Читать полностью
Добрый день.Являюсь клиентом Вашего банка и пользуюсь картой visa electron. Счет карты — рубли. Однако при со... Читать полностью
Мне очень интересно, Вашему банку совсем не нужны клиенты?. Я ИПредприним\ль, год назад обращалась в наше отделение... Читать полностью
Все направила Вам на почту и приложила скриншот,где видно что пришла социальная выплата и в эту же минуту списана з... Читать полностью
ФИО и номер телефона разместила не в том поле,и эти данные видны всем пользователям Как отредактировать вопрос? О... Читать полностью
Добрый день! В офисе банка мне сообщили, что отображается счет в налоговой системы втб бонус. Обещали что заявление... Читать полностью
Добрый день! Оформила карту дней 15 назад сегодня без предупреждения мне заблокировали счёт не могу ни вывести день... Читать полностью
Был переведен в СовКомБанки из ХКФ. Начались настойчивые СПАМ звонки с предложением кредитов и прочего (до 5 звонко... Читать полностью
На почту отправил. Здесь буду вести отчётность. Для прозрачности Выполнили ли свою обязанность Читать полностью
Я, указал номер счета. Этой информации более чем предостаточно. Меня зовут Перминов Андрей Валерьевич. Описание под... Читать полностью
После завершения процедуры банкротства, задолженность по кредитной карте до сих пор отображается в Сбербанке. Было... Читать полностью