48
Здравствуйте!
Меня зовут Маар Галина Владимировна, 16.06.2021 я подавала заявку на потребительский кредит в Газпромбанке через горячуюю линию.
Сотрудник на горячей линии оформил заявку, указал все мои данные, после чего мне пришло сообщение с ссылкой, я перешла и подтвердила всю информацию.
Сотрудник по горячей линии сказала, ожидать сообщение с ответом.
Мне через 20-30 митнут поступил ответ с одобрением кредита, мне перезвонила девушка, сказала, что кредит одобрен и я могу обратиться в отделение банка по адресу г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Первостроителей, 21.
Сумма одобрения и срок вместе со страховкой составлял : 669 500 руб н 5 лет со ставкой кредита от 7.9%.
Я приехала в отделение банка, где меня обслуживала Гамей Инна.
Девушка проверила заявку и сказала, что кредит мне не выдадут так-как не верно укзана дата рождения ( сотрудник горячей линии вместо 1986 года указал - 1976 год.).
Я попросила отредакитровать заявку, изменить дату рождения, на что получила отказ.
После чего девушка уточнила, что в кредите мне из-за этого отказано и нужно оформлять заявку завтра.
Я позвонила на горячую линию и решила уточнить, как они могли допустить такую ошибку.
Девушка на горячей линии сказала, что в их заявке указанно, что якобы я самостоятельно отказалась от кредита.
Мы созадли новую заявку на ту же сумму и срок, но в итоге сумма со страховкой уже изменилась и была приблизительно 720.000 руб.
По данной заявке мне пришел отказ.
Я прошу разобраться в даной ситуации, так-как я считаю, что по вине сотрудника который не правильно заполнил заявку мне отказали в кредите.
Он был мне одобрен, но сотрудник в отделение, отказалвсь мне его выдавать.
Здравствуйте!
Мне жаль, что по вашей заявке на кредит было принято отрицательное решение.
В ходе проверки установлено, что в режиме звонка сотрудник банка сообщил о том, что решение о предоставлении кредита предварительное, окончательное решение будет принято после рассмотрения дополнительных данных и анализа предоставленных документов.
К сожалению, действительно подтвердился ошибочный ввод персональных данных, в связи с чем был проставлен статус «Отказ клиента», но данный факт на решение банка по повторной заявке на кредит не повлиял.
При рассмотрении заявки учитывается несколько факторов: платежеспособность, финансовая нагрузка, отсутствие отрицательной кредитной истории и другие.
О причинах отказа банк вправе не сообщать.
В случае заинтересованности, через 60 календарных дней вы можете подать заявку для повторного рассмотрения.
Просьба с пониманием отнестись к кредитной политике банка.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Очень прошу вас разобраться с ситуацией описанной в теме http://www.banki.ru/services/response…ID=4583228Зар... Читать полностью
Спасибо за ответ. Нет, это другой банк. Курс конвертации должен быть же где-то указан? Имеет ли право банк его завы... Читать полностью
Добрый день. Брала кредит,обязали взять страхование жизни,говоря,как и многим, о том,что без нее не пропускает прог... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина!Как я могу изменить дату ежемесячного платежа по потребительскому кредиту?14 числа у меня да... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такой вопрос,скажите пожалуйста одобрят ли мне кредит на приобретение мобильного телефона в ма... Читать полностью
подскажите пожалуйста,я беру кредит в восточном банке и у меня запросили справку о том что есть ли у меня задолжнос... Читать полностью
Добрый день, с ноября 2021 года идет разбирательство касательно начисления пени по кредиту под залог недвижимости с... Читать полностью
Здравствуйте. При оформлении заявки на кредит через интернет банк. Есть графа где нужно вписать рабочий телефон. Ка... Читать полностью
Здравствуйте.У меня такой вопрос-два года назад я брала кредит в вашем банке и досрочно его погасила,мне дали креди... Читать полностью
Здравствуйте. Я гражданин Армении,клиент Сбербанка, получаю зарплату через сбер, а также являюсь самозанятым. Хочу... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Просмотрела видео со звонками из банка(звонят мошенники), где они же сообщают о фактах мошенни... Читать полностью
Заключила ипотечный договор со сбербанком. Чтобы сдать недвижимость в залог, нужно подать документы в мфц (или роср... Читать полностью
Здравствуйте мне заблокировали карту при переводе денег 28.03 25 банк остановил транзакцию думая что это мошенник... Читать полностью
Отключить платную подписку на вашем сервисе Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня, 05.04.2025 года перевела через СПБ себе в другой банк денежные средства, но с меня взяли коми... Читать полностью
Пожалуйста, отправьте справку на электронную почту kazina_sa@mail.ru.Заранее благодарю Читать полностью
доброго времени суток, была потребности в снятие наличных в размере 150к банк остановил транзакицю и заблокировал к... Читать полностью
Именно, что можете, но это не является обязательным или как минимум вы обязаны ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ о блокировке к... Читать полностью
Добрый день.Документы к отзыву уже давно дополнил, ответа так и нет. Читать полностью