48
Здравствуйте!
Меня зовут Маар Галина Владимировна, 16.06.2021 я подавала заявку на потребительский кредит в Газпромбанке через горячуюю линию.
Сотрудник на горячей линии оформил заявку, указал все мои данные, после чего мне пришло сообщение с ссылкой, я перешла и подтвердила всю информацию.
Сотрудник по горячей линии сказала, ожидать сообщение с ответом.
Мне через 20-30 митнут поступил ответ с одобрением кредита, мне перезвонила девушка, сказала, что кредит одобрен и я могу обратиться в отделение банка по адресу г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Первостроителей, 21.
Сумма одобрения и срок вместе со страховкой составлял : 669 500 руб н 5 лет со ставкой кредита от 7.9%.
Я приехала в отделение банка, где меня обслуживала Гамей Инна.
Девушка проверила заявку и сказала, что кредит мне не выдадут так-как не верно укзана дата рождения ( сотрудник горячей линии вместо 1986 года указал - 1976 год.).
Я попросила отредакитровать заявку, изменить дату рождения, на что получила отказ.
После чего девушка уточнила, что в кредите мне из-за этого отказано и нужно оформлять заявку завтра.
Я позвонила на горячую линию и решила уточнить, как они могли допустить такую ошибку.
Девушка на горячей линии сказала, что в их заявке указанно, что якобы я самостоятельно отказалась от кредита.
Мы созадли новую заявку на ту же сумму и срок, но в итоге сумма со страховкой уже изменилась и была приблизительно 720.000 руб.
По данной заявке мне пришел отказ.
Я прошу разобраться в даной ситуации, так-как я считаю, что по вине сотрудника который не правильно заполнил заявку мне отказали в кредите.
Он был мне одобрен, но сотрудник в отделение, отказалвсь мне его выдавать.
Здравствуйте!
Мне жаль, что по вашей заявке на кредит было принято отрицательное решение.
В ходе проверки установлено, что в режиме звонка сотрудник банка сообщил о том, что решение о предоставлении кредита предварительное, окончательное решение будет принято после рассмотрения дополнительных данных и анализа предоставленных документов.
К сожалению, действительно подтвердился ошибочный ввод персональных данных, в связи с чем был проставлен статус «Отказ клиента», но данный факт на решение банка по повторной заявке на кредит не повлиял.
При рассмотрении заявки учитывается несколько факторов: платежеспособность, финансовая нагрузка, отсутствие отрицательной кредитной истории и другие.
О причинах отказа банк вправе не сообщать.
В случае заинтересованности, через 60 календарных дней вы можете подать заявку для повторного рассмотрения.
Просьба с пониманием отнестись к кредитной политике банка.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
мы с мужем на сегодняшний день переплатили около пяти тысяч рублей за телевизор.я бы хотела узнать,а можем ли мы пл... Читать полностью
пишу подробнее я сдал документы для получения потребителского кредита сперва с поручителем отказали! Потом без пору... Читать полностью
Здравствуйте,Елена! Мне необходимо внести последний платеж по кредиту,на сколько я знаю,необходимо уточнить его,под... Читать полностью
Имею на руках зарплатную карту сбербанка (мастеркард)в одном из отделений г. Москвы. Работаю в Москве в гос.ме... Читать полностью
Добрый день. Как вернуть сумму страховой премии? 28.09.2022 оформлял кредит, про стахование в рамках кредита инорма... Читать полностью
Здравствуйте! Потерял документы, возможно ли как то их восстановить? Читать полностью
Здравствуйте. Была задолженность по кредиту в 2012 году. В данный момент не один банк не выдает кредит. Как это мож... Читать полностью
Здравствуйте!В 2010 году я оформила потребительский кредит на 5 лет.В этом месяце я его досрочно погаси... Читать полностью
Юлия, подскажите пожалуйста я являясь клиентом Вашего банка в июле этого года взяла потребительский кредит, в моем... Читать полностью
Здравствуйте! Мне пришло сообщение о предварительном одобрении кредита на 300000₽. В интернет-банке написано,... Читать полностью
Верните мне деньги ! Вклад не открыли, обнулили подписанную заявку, деньги взяли, написали отказ во вкладе ! Где м... Читать полностью
В моем лк показан кредит на 3тыс руб, но не указан в каком банке, как я могу узнать банк ? Читать полностью
Как прекратить террор от "партнеров" т-банка с предложением открыть расчетный счет? Я стал сильно ненавидеть ваш ба... Читать полностью
Узнали что Драйв Клик банк перевел наш кредит в ПАО Сбербанк по договору уступки .Как написал банк условия не измен... Читать полностью
Моему несовершеннолетнему (14 лет) сыну был открыт счет в банке без его ведома . Он оформил заявку на карту блэк но... Читать полностью
Банк максимально не лояльный. Закрыл перед банком договор 12.02 по кредитному продукту, 16.02 закрыл полностью счет... Читать полностью
Добрый вечер. Случилась неприятная ситуация начну из далека Пользовался Сбербанком как основным банком заблокировал... Читать полностью
Доброй ночи! В этот же день я сразу обратился в отделение, выяснил , что мне нужно предоставить банку, я предостави... Читать полностью
Являюсь основным заемщиком по ипотечному кредиту. В данный момент прохожу воиснкую службу по контракту на территори... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться с мошенническими действиями АО «ТБанк».В октябре 2024 года мой кредитный договор по... Читать полностью