Список вопросов
Ответ дан

Как привлечь к ответственности некомпетентного сотрудника, консультация которого привела к потере средств?

16.06.2021 16:29
57

Сотрудник Сбербанка при оформление ипотеки сообщила некорректные данные о сумме ПВ, сотрудники ДомКлик на протяжении нескольких недель давали неверные данные о скидках и ставках, что повлекло за собой расходы, которые в итоге являются невовзратными. Из-за неграмотных специалистов мы потеряли деньги и время и сейчас вынуждены отказаться от выбранной недвижитмости, хотя всего этого могло бы и не быть, если бы все актуальные условия нам сообщили при первой консультации, а не спустя две недели. Как вернуть зря потраченные средства без судебных разбирательств? И как привлечь сотрудников, давших нам некорректную информацию, к ответсвенности?

Здравствуйте!

Для урегулирования вашего вопроса рекомендую обратиться в банк, в котором оформлен продукт.

Прилагаю ссылку: https://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Неустойка по ипотеке из-за страховки
Сбербанк

Здравствуйте. Прошу рассмотреть мое заявление на возврат начисленной неустойки в размере 5981,92 руб. , так как бан... Читать полностью

05.09.2022 Ипотека
Нужна помощь для изменения типа кредитного договора

 От  Марины      О Б Р А Щ Е Н И Е     Ввиду острой необходимости полу... Читать полностью

18.01.2023 Ипотека
ипотека
Сбербанк

здравствуйте. после Вашего вмешательства дело сдвинулось, но менеджер умышленно не предупредил что сумма займа по... Читать полностью

21.08.2021 Ипотека
Долгое ожидание ответа по ипотечному договору
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. С вашим банком заключен ипотечный договор на строительство дома по семейной ипотеке с привлечением ср... Читать полностью

13.12.2021 Ипотека
Имею одобренную Сбербанком 5 ноября 2016 года заявку на ипотеку. Срок действия одобрения до 5...
Сбербанк

Имею одобренную Сбербанком 5 ноября 2016 года заявку на ипотеку. Срок действия одобрения до 5 января 2017 года. Сег... Читать полностью

06.12.2016 Ипотека
Отказ по ипотеке по старым ставкам
Сбербанк

Добрый вечер прошу прокомментировать мою проблему. Мы успели одобрить ставку под 10.6%продали свою недвижимость под... Читать полностью

31.03.2022 Ипотека
Игнорирование и хамство менеджера по ипотеке

Добрый день! Оформляем ипотеку в сбербанке. Менеджер не выходит на контакт с покупателем(заказывали звонок-не перез... Читать полностью

22.06.2022 Ипотека
Госпошлина за регистрацию договора ипотеки земельного участка

Вопрос ниже Читать полностью

23.07.2022 Ипотека
Банк не исполняет обязательства по договору
Банк ДОМ.РФ

Наталья, вы сможете решить ситуацию?  Читать полностью

23.08.2021 Ипотека
Ситуация с одобрением ипотеки - сотрудники не могут ничего решить
Сбербанк

Добрый день.Являюсь зп клиентом сбербанка, кредитная история положительная, КР около 900. 19 декабря 2021 подаю чер... Читать полностью

11.01.2022 Ипотека
Последние вопросы организациям
Здравствуйте. Вопрос про отзыв.
Альфа-Банк

Скажите пожалуйста почему мой отзыв не зачли от 08.10 .24 г? Читать полностью

21.11.2024 Другое
Как снять компрометацию?
Сбербанк

Здравствуйте! Явлюясь клиентом сбера с 14 лет , использовал карту для получение зарплаты , занимаюсь перекупством в... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите как можно найти мне свой отзыв об Альфа банке? Оставляла и не могу теперь найти его. ..
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите как мне найти свой отзыв об Альфа банке. Я его оставляла и теперь не могу найти? Читать полностью

21.11.2024 Другое
Когда мой отзыв поменяет на статус: зачтен ?? Уже более 850 просмотров ! Отзыв оставлял еще 12.11.2024 !

Когда мой отзыв поменяет на статус: зачтен ?? Уже более 850 просмотров ! Отзыв оставлял еще 12.11.2024 !  Читать полностью

Как решают проблемы!
Сбербанк

Мария,а Вас не удручает средняя оценка банка 1.48? И это ещё много! И 25 место в рейтинге? Прекрасный пример паде... Читать полностью

Заблокировали удаленное обслуживание
Т-Банк

Случайно закрыл предыдущую ветку, вопрос все тот же. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/66917... Читать полностью

Почему не зачли мой отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте.Почему не зачли мой отзыв о сотрудниках банка при получении кредита?Отправлял в ноябре. Читать полностью

Удалить меня из базы МФО и мой телефон

89535307800 Кононов Роман Александрович 14.04.1996 ноУдалите пожалуйста меня и мой номер телефона из всех МФК и МФО... Читать полностью

блокировка карты и дбо
Совкомбанк

Здравствуйте. Маргарита, прошу Вашей помощи. 18 ноября были заблокированы карта и ДБО. Я хотела перевести часть с... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Отзыв персональных данных

Удалить все мои персональные данные, отозвать согласие на их обработку, распространение и хранение  Читать полностью