48
Добрый вечер! У меня имеется дебетовая карта в ОТПбанке. Каким то непонятным образом на этой ДЕБЕТОВОЙ карте образовалась сверх лимитная задолженность, как поясняют сотрудники банка, по их вине на моей ДЕБЕТОВОЙ карте оказались какие-то дополнительные денежные средства. Деньги находились на моей ДЕБЕТОВОЙ карте и я ими пользовался, так как уверен, что никакого кредита я не брал!!! После того, как у меня в мобильном приложении ОТПбанк появилась непонятная сумма которую я должен возместить, я стал выяснять в связи с чем она образовалась. Как уже писал выше мне ответили, что из-за ошибки банка мне на карту были начислены дополнительные денежные средства, которыми я ничего не подозревая воспользовался и была указанна определенная сумма, которую мне необходимо вернуть. Но эта сумма отличается от суммы указанной в мобильном приложении (в мобильном приложении ОТПбанк сумма была больше практически на 500 р.) и не менялась даже после предоставленных банком ответов, хотя изначально в обращениях я указывал, что суммы в предоставляемых ответах и мобильном приложении разняться. На очередное обращение, почему суммы разные, мне пришёл ответ, что мне всё таки необходимо внести большую сумму, которая указана в мобильном приложении ОТПбанк, так как там подсчитаны ещё и какие-то проценты, но повторюсь никакого кредита в банке я не брал, кредитный договор с банком не заключал. Это получается навязывание услуг обманным путем! Подскажите какими должны быть мои действия в сложившейся ситуации? Может быть ждать пока они обратятся в суд? Или может самому обратится в Роспотребнадзор за навязывание услуг обманным путем.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.
Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.
Для решения вашего вопроса рекомендую обратиться к представителю ОТП-банка.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Сегодня 5 марта в 8 часов утра с моей карточки VISA было произведено списание суммы 1200 рублей в07:08:28.Сегодня я... Читать полностью
Добрый день! Сбербанк заблокировал деньги при оплате кредита 1 января 2022 г, пишу в чат каждую неделю, операторы о... Читать полностью
Здравствуйте! Банковскую карту регестрировали в г. Петербурге. Сейчас нахожусь в Пятигорске. Возникло желание... Читать полностью
Вы ответили на мой вопрос, цитирую:
Требования к порядку выдачи...
Добрый день еще разВы ответили на мой вопрос, цитирую:Требования к порядку выдачи банковской карты не установлены н... Читать полностью
Как мне это узнать?
Здравствуйте! Я, хотел бы узнать сколько денег сейчас на моей Банковской карте?Как мне это узнать? Читать полностью
Уважаемые Юлия и Елена, Хочу уточнить следующий момент. В ближайшее время я собираюсь в Индию, как следствие буду м... Читать полностью
Здравствуйте,для детского сада попросили принести реквизиты банка как их можно получить Читать полностью
Как можно перевести деньги с карты VISA , MASTERCARD или эл. кошелька на карту Россельхозбанка UNIONPAY ? Читать полностью
Открыла платежный счет еще один в Сбербанке Онлайн, как мне на него сделать выпуск еще одной дебетовой карты, мне д... Читать полностью
Добрый день, ОА «Россельхозбанк», как указывалось выше «…банк нарушаете законодательство Р... Читать полностью
Банк не отвечает на запросы полиции и покрывает мошеннические действия банка которые были осуществлены в отношении... Читать полностью
Вы слышите меня? Вы не возращаете мои средства больше месяца! И суть моей притензии- БАНК НЕ ХОЧЕТ ОТДАВАТЬ МОИ ДЕН... Читать полностью
Здравствуйте!По исполнительному производству, ФССП наложили арест на мои счета в разных банках, Т-Банк в том числе.... Читать полностью
21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью
Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью
Совкомбанк кинул на 4000 р.Доверие — это основа взаимоотношений не только между людьми, но и человека с большими ко... Читать полностью
здравствуйте я являюсь клиентом совкомбанкка ! И мне заблокировали карту халва вот уже второй месяц идет как мне за... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью