50
Добрый вечер! У меня имеется дебетовая карта в ОТПбанке. Каким то непонятным образом на этой ДЕБЕТОВОЙ карте образовалась сверх лимитная задолженность, как поясняют сотрудники банка, по их вине на моей ДЕБЕТОВОЙ карте оказались какие-то дополнительные денежные средства. Деньги находились на моей ДЕБЕТОВОЙ карте и я ими пользовался, так как уверен, что никакого кредита я не брал!!! После того, как у меня в мобильном приложении ОТПбанк появилась непонятная сумма которую я должен возместить, я стал выяснять в связи с чем она образовалась. Как уже писал выше мне ответили, что из-за ошибки банка мне на карту были начислены дополнительные денежные средства, которыми я ничего не подозревая воспользовался и была указанна определенная сумма, которую мне необходимо вернуть. Но эта сумма отличается от суммы указанной в мобильном приложении (в мобильном приложении ОТПбанк сумма была больше практически на 500 р.) и не менялась даже после предоставленных банком ответов, хотя изначально в обращениях я указывал, что суммы в предоставляемых ответах и мобильном приложении разняться. На очередное обращение, почему суммы разные, мне пришёл ответ, что мне всё таки необходимо внести большую сумму, которая указана в мобильном приложении ОТПбанк, так как там подсчитаны ещё и какие-то проценты, но повторюсь никакого кредита в банке я не брал, кредитный договор с банком не заключал. Это получается навязывание услуг обманным путем! Подскажите какими должны быть мои действия в сложившейся ситуации? Может быть ждать пока они обратятся в суд? Или может самому обратится в Роспотребнадзор за навязывание услуг обманным путем.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.
Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.
Для решения вашего вопроса рекомендую обратиться к представителю ОТП-банка.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
14 октября 2020 года с моей банковской карты было не санкционированное списание средств, я сразу же уведомила банк... Читать полностью
Сдраствуйте! Подскажите пожалуйста как можно сменить пин код карты альфа-банка? Читать полностью
...
Добрый день. Несколько месяцев назад я задавала здесь вопрос по поводу перевыпуска карты.https://www.banki.ru/servi... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста как мне паспорт ДНР получить карту? Читать полностью
Здравствуйте. Сколько % берет ваш банк при оплате учебы за институт. Сумма 32.000 за год. Читать полностью
На каком основании с мультикарты сняли 249 рублей, если за календарный месяц (ноябрь с 1 по 30 число) были совершен... Читать полностью
Деньги...
В интернет-банке РСХБ перевёл 24.10.2019 в 15:48:46 деньги со счёта на свою карту.Деньги исчезли. Со счёта они спис... Читать полностью
У меня есть кредит в хоум кредит банк, я осталась без работы, т.к. у меня розничная...
Добрый день!У меня есть кредит в хоум кредит банк, я осталась без работы, т. к. у меня розничная торговля мага... Читать полностью
Заказал карту Тинькофф, где написано в тот же день. Мне написали что доставить могут только через два дня. Через дв... Читать полностью
Здравствуйте!Пару недель назад я оформил карту для моей жены, привязанную к моему счёту. Сегодня я хотел её забрать... Читать полностью
Хотят списать 999 рублей ни за что, как отказаться от услуг? Читать полностью
Не могу оформить ОСАГО на супругу Читать полностью
Сделала ошибочный перевод внутри банка на 33 тыс, написала с просьбой помоч решить вопрос,поддержка долго отвечала... Читать полностью
Добрый день. 25.04.2025 с карты ребенка списано 99 р за уведомления. Это связано как я понимаю с автоматическим пер... Читать полностью
целый год пользуюсь услугами банка Озон. Плату за уведомления сразу отключил. И вот вчера списали 99 рублей за увед... Читать полностью
Добрый день , скажите пожалуйста, почему не публикуются отзывы о банке втб о сотрудниках города Тюмени ? Читать полностью
Здравствуйте, у меня нестандартная ситуация, прошу помочь и разабраться в моей проблеме. Дело в том, что летом 2023... Читать полностью
добрый день Мария ! Скажите пожалуйста я сегодня оформила реструктуризацию кредитов в Сбербанке и сегодня же мне ну... Читать полностью
Здравствуйте, я бы хотел купить юани на бирже, перевести в сбербанк онлайн и положить на вклад, закрыть вклад через... Читать полностью