50
Добрый вечер! У меня имеется дебетовая карта в ОТПбанке. Каким то непонятным образом на этой ДЕБЕТОВОЙ карте образовалась сверх лимитная задолженность, как поясняют сотрудники банка, по их вине на моей ДЕБЕТОВОЙ карте оказались какие-то дополнительные денежные средства. Деньги находились на моей ДЕБЕТОВОЙ карте и я ими пользовался, так как уверен, что никакого кредита я не брал!!! После того, как у меня в мобильном приложении ОТПбанк появилась непонятная сумма которую я должен возместить, я стал выяснять в связи с чем она образовалась. Как уже писал выше мне ответили, что из-за ошибки банка мне на карту были начислены дополнительные денежные средства, которыми я ничего не подозревая воспользовался и была указанна определенная сумма, которую мне необходимо вернуть. Но эта сумма отличается от суммы указанной в мобильном приложении (в мобильном приложении ОТПбанк сумма была больше практически на 500 р.) и не менялась даже после предоставленных банком ответов, хотя изначально в обращениях я указывал, что суммы в предоставляемых ответах и мобильном приложении разняться. На очередное обращение, почему суммы разные, мне пришёл ответ, что мне всё таки необходимо внести большую сумму, которая указана в мобильном приложении ОТПбанк, так как там подсчитаны ещё и какие-то проценты, но повторюсь никакого кредита в банке я не брал, кредитный договор с банком не заключал. Это получается навязывание услуг обманным путем! Подскажите какими должны быть мои действия в сложившейся ситуации? Может быть ждать пока они обратятся в суд? Или может самому обратится в Роспотребнадзор за навязывание услуг обманным путем.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.
Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.
Для решения вашего вопроса рекомендую обратиться к представителю ОТП-банка.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Уважаемый ВТБ,ранее к своему отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10579258/ я получила от в... Читать полностью
Добрый день. Сегодня зашёл в одно из отделений, для оформления карты S7clD В принципе всё понятно, но смутило,что с... Читать полностью
Здравствуйте!При оплате дебетовой картой банка авиабилетов через интернет получилась такая ситуация: авиакомпания з... Читать полностью
Добрый день, с мая месяца нет доступа к он лайн банку. при запросе кода для доступа приходит сообщение: Не можем от... Читать полностью
Здравствуйте. Второй раз сталкиваюсь с данной проблемой. прийдя в офис по адресу г. Белово, Юбилейная 5. Обратилась... Читать полностью
Здравствуйте. Мне от организации сделали карту росбанка, на карту пришла зарплата, но в приложение я не могу зайти... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите где в Перми можно получить подарочную монету ВТБ за оформление кредитной карты? и если не... Читать полностью
Что делать?
Банкомат ВТБ (съел) деньги.Что делать? Читать полностью
Добрый день!Входят ли платежи в ТСП за ЖКХ (МСС 4900) и оплата связи (МСС 4812, 4814) в необходимый для получения в... Читать полностью
Здравствуйте мне пришло поступление с экс втб24 что такое? Читать полностью
Здравствуйте, мне попалась акция приведи друга на т-мобайл и получи вознаграждение 4000 за одного человека, мои при... Читать полностью
Пришло смс за приведи друга платят 1500,в приложении пишут 1000,сколько точно? Читать полностью
помогите закрыват карта мир я пенсионер платит не чем очень прошу у меня телефон кнопочный сайте интернет... Читать полностью
Мою карту заблокировали из за переводов.В поддержке банка пишут и говорят о том,что нужно приежать только в Москву,... Читать полностью
Проверили? Вернулись ? Читать полностью
Предоставлял в банк 4 раза заявление на закрытие счета и перевод денежных средств в другой банк, прходит ответ, что... Читать полностью
Здравствуйте, я написал подробный отзыв о Альфа-Банк. Почему его не зачли? Я же все расписал. Прошу вас расмотреть... Читать полностью
Когда мне придут деньги за положительный отзыв?На сайте банки ру написали отзыв принят. Читать полностью
Когда мне придут деньги за положительный отзыв?На сайте банки ру написали отзыв принят. Читать полностью
Я написала более 10 отзывов о данном банке, не один из отзывов не был зачтен. Можно узнать причину? Читать полностью