59
Здравствуйте!
Искренне сожалеем, что возникли такие сложности, и мы не смогли оправдать ваших ожиданий в части качества предоставляемых услуг.
В связи с техническими особенностями процесса выдачи карт по заявкам, оформленным на сайте, карты выдаются представителем банка, как следствие – карты не было в дополнительном офисе.
В ходе проверки установлено, что сотрудники банка предложили назначить встречу в удобное для вас время в черте города, но, к сожалению, вы отказались от сотрудничества.
Для урегулирования сложившейся ситуации карта была передана в отделение банка в г. Губкин для выдачи продукта сотрудниками офиса.
Надеемся, эта ситуация не повлияет на ваше общее впечатление о нашем банке, и дальнейшее сотрудничество будет вызывать только положительные эмоции.
Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса.
С уважением,
Елена, команда экспертов Газпромбанка
Врать зачем? При заявке на сайте банка, мною было указано место получения, а именно :Губкин, Дзержинского 92А. Банк определил дату, когда я смогу получить карт у и время.
А теперь уточните, когда же мне было предложено назначить удобное время и дату? Уж не Регина, которая позвонила в 16:10 30.06.2021 и заявила, что едет. Так я уже был не в городе и не собирался ждать, когда мне соизволят позвонить. А как же эта Регина привезла карту 07.07.2021 и оставила в отделении банка? Я её получил, а активировать её было не возможно. Снова Регина накосячила, привезла не ту карту. Выдали одну, а в системе числилась совсем другая карта. Так зачем было нужно врать? Регину за язык не тянули, когда озвучила, что 07.07.2021 получу карту по заявке от 28.06.2021. Соврала. Карта по заявке от 22.06.2021. Понял одно, получил карту и нужно вернуть. Нет смысла иметь дело с банком, где обманывают клиента. Скажите спасибо Регине.
Здравствуйте!
Спасибо, что написали мне.
Мои коллеги проверят информацию и обязательно с вами свяжутся.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день. Почему некоторые операции не отображаются в выписке (10 последних операций) о движении денежных средст... Читать полностью
Здравствуйте!У меня на днях арестовали карту по постановлению суда.Причину по телефону мне не говорят.А она мне не... Читать полностью
хотела бы знать как через ваш банк снимать денги с интернет кошелька Читать полностью
Компания Аэроэкспресс проводит акцию по льготному проезду в поездах Аэроэкспресс при...
Добрый день!Компания Аэроэкспресс проводит акцию по льготному проезду в поездах Аэроэкспресс при оплате бесконтактн... Читать полностью
Здравствуйте!!! Хотелось бы открыть у вас счет и стать обладателем вашей карты но у меня возник вопрос где я смогу... Читать полностью
Здравствуйте,Юля.У меня во такой вопрос.Мне нужно открыть счёт в Альфо банке, чтобы туда мне пересылали деньги с Ян... Читать полностью
Заканчивается срок действия карты ВТБ Mastercard в евро. Надо ли что-то делать для перевыпуска или это делается авт... Читать полностью
В соответствии с п. 1.1. Договора о комплексном банковском обслуживании ОАО «Альфа-Банк»: «К... Читать полностью
Здравствуйте, я имею счет в вашем банке и хотела бы сделать совладельцем данного счета иностранного гражданина. Воз... Читать полностью
Оформил заявку на дебетовую карту на сайте банка. Обратной связи от банка не получил. Добиться информации о том куд... Читать полностью
Свои персональные данные я какому-то роботу по имени Мария не буду отправлять.Вот данные моего заявления. Разбирайт... Читать полностью
27.01.25 г. в отделение "Сбербанка", находящееся в Москве по адресу: ул. Проспект Мира, д. 91, корп. 3, я отдал пис... Читать полностью
Здравствуйте! Вы так и не ответили на мой вопрос??? Читать полностью
Договор на мобил. Обслуживание Читать полностью
Т банк вот уже как месяц выкупил Росбанк , где у меня был автокредит и я его благополучно без всяких проблем оплачи... Читать полностью
Хочу пожалрваться , ограничено обслуживание в банке по не понятным причинам, сотрудник не компетентен в ответах на... Читать полностью
В далёком 2010 году в одном из отделений сбербанка был приобретён дорожный чек American express номиналом 200€. Ка... Читать полностью
Отключить подписку slim-foodie G. Aleksander Rus снимают 350р можно отключить подписку чтобы не снимали день Читать полностью
Списывают деньги с карты отключить подписку Читать полностью
В сентябре 2024 года я купила машину в кредит в Росбанке,с 1 января мой кредит перешел в т-банк и в нем изменились... Читать полностью