64
10.07.2021г. мне поступил звонок на телефон. Представились сотрудниками «*Банка*». В дальнейшем это оказались мошенники. Ввели меня в заблуждение. Я тут же позвонила на номер *** Банка*** с просьбой заблокировать мои счета, т.к. в отношении моих счетов совершаются мошеннические действия. Сотрудник банка отказалась проводить блокировку моих счетов. Я прозвонила повторно, с требованием о блокировке счетов, но сотрудник банка повторно отказала в блокировке.
В результате действий/ бездействий сотрудников «***Банка***», у меня финансовая потеря на сумму 390 000 ( триста девяносто тысяч) рублей.
Считаю, что сотрудник «***Банка***» обязана была заблокировать мои счета, предложить страховой продукт , либо предложить перенести ден.средства в банковскую ячейку до выяснения обстоятельств.
Подскадите пожалуйста правомерен ли был отказ в блокеровке счетов?
Какие действия должен был выполнить сотрудник банка, при поступлении сообщения о мошеннических действиях со счетами клиента?
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
По данным, указанным в обращении, не удалось идентифицировать вас как клиента банка и провести проверку.
Если жалоба на действия сотрудников Газпромбанка, напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и номер телефона.
Это позволит моим коллегам проверить информацию и подготовить ответ.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Будьте любезны , ответьте , пожалуйста , на мой вопрос , хотя я понимаю , что...
Добрый день!Будьте любезны, ответьте, пожалуйста, на мой вопрос, хотя я понимаю, что точного ответа я не получу, но... Читать полностью
День добрый! Очень жаль, что при появлении новой версии теряется старый функционал. Казалось бы, в требованиях к но... Читать полностью
1. По акции ко вкладу «С праздником» при выдаче монет обязан ли клиент уплачивать НДФЛ?Я получал монеты... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос:от бабушки мне достались облигации Сбербанка СССР,выпуска 1992 года.Можно ли их п... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий!Я пытался открыть вклад С+ в трех ЦМС на протяжении недели. Каждый раз сотрудники говорили, что... Читать полностью
Здравсвуйте!Можно ли снять деньги со сберкнижки Сбербанка, без предъявления самой сберкнижки,при условии того, что... Читать полностью
Здравствуйте! В 1993 году была открыта сберкнижка в Ульяновской области, в настоящее время я проживаю на Украине, н... Читать полностью
Здравствуйте. Можно ли открыть вклад в вашем банке не приходя в него? Читать полностью
Добрый день! В вашем банке я положила на депозит деньги. От автопролонгации я отказалась и написала заявление. 5 ма... Читать полностью
Здравствуйте.По неосторожности перевел мошенникам свои сбережения (зарплата). Почему от сотрудников банка, нет помо... Читать полностью
Мне дали отрицательный ответ. И друг два раза подавал обращение и апеляцию. Ответ стандартный:вы оформили карту не... Читать полностью
Здравствуйте. У меня большое расстройство. Мой кредит Т- банк передал в другой банк Уралсиб. Я в шоке меня не спрос... Читать полностью
Скажите пожалуйста. Я собственник авто, модель по документам ВАЗ 21124, но на сайте имеется только ВАЗ 2112. Страхо... Читать полностью
В системе PayPal имею старый счёт с остатками средств,для вывода остатка и закрытия счёта в PayPal необходимо при... Читать полностью
Когда обновится кредитный рейтинг ? Читать полностью
Он мне писал что пытался разблокировать личный кабинет и онлайн и в офис ходил но ему отказывали. Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь частным клиентом Альфа банка уже пол года. Пользуюсь не одной картой этого банка. Никогда н... Читать полностью
Сегодня 22.12.24 пришло 2 смс следующего содержания: Увеличение срока неисполнения обязательства по №******* от 05.... Читать полностью
Пользуюсь картой на протяжении 6-7 месяцев , имею 2 кредитных карты в вашем банке , просрочек не когда не имел . од... Читать полностью