56
10.07.2021г. мне поступил звонок на телефон. Представились сотрудниками «*Банка*». В дальнейшем это оказались мошенники. Ввели меня в заблуждение. Я тут же позвонила на номер *** Банка*** с просьбой заблокировать мои счета, т.к. в отношении моих счетов совершаются мошеннические действия. Сотрудник банка отказалась проводить блокировку моих счетов. Я прозвонила повторно, с требованием о блокировке счетов, но сотрудник банка повторно отказала в блокировке.
В результате действий/ бездействий сотрудников «***Банка***», у меня финансовая потеря на сумму 390 000 ( триста девяносто тысяч) рублей.
Считаю, что сотрудник «***Банка***» обязана была заблокировать мои счета, предложить страховой продукт , либо предложить перенести ден.средства в банковскую ячейку до выяснения обстоятельств.
Подскадите пожалуйста правомерен ли был отказ в блокеровке счетов?
Какие действия должен был выполнить сотрудник банка, при поступлении сообщения о мошеннических действиях со счетами клиента?
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
По данным, указанным в обращении, не удалось идентифицировать вас как клиента банка и провести проверку.
Если жалоба на действия сотрудников Газпромбанка, напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и номер телефона.
Это позволит моим коллегам проверить информацию и подготовить ответ.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здраствуйте. у меня открыто две сберкнижки 03 11 1990 и 03 06 1986г последний вклады в 1992г могу ли я что нибудь п... Читать полностью
Сколько процентов снимается за получение наличных денег со счёта? Читать полностью
Здравствуйте. Открывали в Красноярске, с женой, два вклада на вершине. Плюс я положил на накопительный счёт 200000.... Читать полностью
Задонатил в игру по ошибке второй раз как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте Марина! 23 января открыла счёт «Доходная зима» в долларах. При оформлении договора у меня... Читать полностью
-10.11.2022 в 10.23 отправил SWIFT в долларах через Райфайзенбанк на свой счет в турецком банке (законность происхо... Читать полностью
Пожалуйста, сообщите, есть ли в Вашем банке депозитные пополняемые вклады с возможностью распоряжаться — до с... Читать полностью
установлен ли максимальный предел счета "Активный возраст" Счет у меня открыт Читать полностью
Добрый день! Мой друг заказал у вас карту Блек 14.12.2013 но до настоящего времени ему даже не перезвонили. Заказ б... Читать полностью
Здравствуйте!Я,Михайлевич Геннадий Натанович,находясь в Германии и не имея возможности выехать в Россию,заказал онл... Читать полностью
Писал в чат, здесь оставил вопрос, написал письмо на connect@tbank.ru, звонил по телефону и все бесполезно. Дайте ч... Читать полностью
Добрый вечер, еще на проверке обращение? Читать полностью
Когда будет ответ на мой вопрос? Данные на посту я отправил 18го числа Читать полностью
Здравствуйте, мой аккаунт разбанили? Читать полностью
Ольга, благодарю за ответ!Я правильно понимаю, что я могу оставить только минимально необходимые галочки в форме? О... Читать полностью
Удалить все отзывы срочно! мошеники! только обещаете заплатить деньги! удалить немедленно Читать полностью
Заблокировали онлайн банк и приложение пока я за рубежом из-за "подозрительной операции" (на самом деле - моей).... Читать полностью
14.11 на балансе 1р89к15.11 комиссия 1р89к, баланс 0р и следом комиссия 97р11к. Баланс -97р11к.Фактически последнее... Читать полностью
Что за сайт creg ARKHANGELSK RUS? Который не законно списывае денежные средства! Читать полностью
В конце сентября в ваш банк перешла карта из Росбанка. Я должен был погасить по ней долг до 23.11.2024. Я погасил е... Читать полностью