104
14 февраля 2018 года между мной и АО «ГАЗПРОМБАНК» был заключен договор ипотечного кредитования.
29 сентября 2021 г. кредит был мной полностью погашен, сумма выплачена (справку об этом прилагаю).
Сейчас у меня остро стоит вопрос расширения жилплощади, т.е. квартира, на которую брался этот кредит я собираюсь продать. Однако не могу распорядится ей по своему усмотрению, поскольку для проведения действий в Росреестре мне нужно снять с нее обременение.
По условиям договора (п. 3.1.3) Банк обязан «предоставить в течение 5 рабочих дней с даты обращения Заемщика уведомление об исполнении обязательств по кредитному договору в полном объеме в целях погашения регистрационной записи об ипотеке и внесения в ЕГРН сведений о прекращении ипотеки/выдать Закладную с отметкой об исполнении Заемщиком обязательств по Кредитному договору в полном объеме».
Исходя из этого, 30 сентября 2021 г. я обратился в офис Банка в г. Саратов (адрес офиса – г. Саратов, ул. Вольская, д. 91) за указанными документами (оригиналом справки о погашении кредита и погашенной Закладной). Специалист мне ответил, что заявления на выдачу Закладной якобы никакого не требуется, все происходит автоматически, но все Закладные хранятся в Москве, поэтому придется подождать до 11 октября 2021 г.
Я согласился, хотя по условиям договора не обязан ждать целую неделю, особенно учитывая тот факт, что снятие обременений тоже занимает определенное время, а у меня, напомню, намечена сделка по этой квартире.
12.09.2021 г. я позвонил в Банк узнать, пришла ли моя Закладная. Мне ответили, что Закладная не пришла, якобы, время ее пересыла из Москвы в Саратов передвинули еще на неделю и теперь ближайшее время ее возможного получения – 18-19 октября 2021 г.
Вопрос таков: когда я получу на руки свою закладную? Где она находится? Если в Москве - какие у меня есть гарантии, что в понедельник ее пришлют? Почему банк не соблюдает собой же заявленные сроки в 5 дней на выдачу документов (и, кстати, нарушает тем самым ФЗ "Об ипотеке")?
Здравствуйте!
Ваш вопрос в работе. После окончания проверки мои коллеги свяжутся с вами.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью
С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью
Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью
Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью
В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью
Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью
Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью
Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью
20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью
Проверить сотрудника 70791091 Читать полностью
Почему банк снова не может найти денег от ФССП????? Читать полностью
Здравствуйте, у меня возникла проблема с банком альфа, которая заключается в том, что служба безопасности банка как... Читать полностью
Могу ли я купить юани не через банкомат Читать полностью
Я, являюсь клиентом вашего банка и получаю заработную плату на карту, открытую в вашем банке. На основании решения... Читать полностью
Кагда мне закроют счёт в вашем банке? Почему клиенты должны страдать из-за ваших технических ошибок? Мне нужны чётк... Читать полностью
Данные написали по эл. Читать полностью
Грузите апельсины бочками...***По данному вопросу вы можете обратиться... Читать полностью
Добрый вечер. Интересует вопрос, по данному отзыву: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12127529/... Читать полностью