78
19.10.2021 вносил очередной платеж по кредиту в АТБ банке. Плачу его исправно, без просрочку уже около года, так же как и кредиты в других банках и имею отличную кредитную историю абсолютно без просрочку! Но что то пошло не так. Перевел как обычно с карты другого банка деньги и стал ждать зачисления но его в течении нескольких часов не последовало, тогда я позвонил в банк и поинтересовался до какого часа я могу внести платеж, мне сказали что до 24.00 местного времени. В 23.00 я начал волноваться и перевел еще деньги сначало с другой карты а потом через СБП но не там не там зачисления не последовало. 01.00 ночи деньги отправленные через СБП пришли я зачислили их на счет кредита но их уже оказалось мало потому что были начисления штрафы и пени. Я перевел еще погасил остатки! И теперь я имею бессонные ночь, штрафы и пени плюс просрочку в КИ!!! МОЖНО ЛИ С ЭТИМ ВСЕМ ЧЕСТНО РАЗОБРАТСЯ???
P. S: обращение в службу поддержки это отдельная история и отдельное письмо!
Добрый день, user9014122!
На Ваше обращение № 009-125466-10-21 от 22.10.2021 г. сообщаем, что при осуществлении перевода денежных средств с карт/счетов сторонних банков на счета, открытые в Банке, данную операцию необходимо осуществлять заблаговременно (минимум за 3 рабочих дня).
В рамках лояльности по договору произведены исправления, в результате которых платеж зачислен на счет кредитного договора датой 19.10.2021 г. и денежные средства, списанные ранее в счет погашения начисленной неустойки, возвращены на счет, открытый в рамках договора.
Также сообщаем, что информация о просроченной задолженности в Бюро кредитных историй не передавалась.
Рекомендуем при осуществлении межбанковских переводов использовать Систему быстрых платежей (СБП), в таком случае денежные средства поступают моментально и на карту и счет.
Благодарим за обращение!
Эксперт
Почему я не могу понять как работает ваш банк. Оплатила Я кредит 6 числа так как дата в договоре с 5-10. На сегодне... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, будет ли возможность рефинансировать ипотеку под семейную ипотеку для семей с детьми до 1... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, будет ли возможность рефинансировать ипотеку под семейную ипотеку для семей с детьми до 1... Читать полностью
Как с вами связаться чтобы платить дальше свой автокредит, моя почта beluallur***il.comв плюсе был счёт 40817810***... Читать полностью
Добрый день! Где можно получить информацию о процедуре аккредитации оценочных компаний в Банке? Читать полностью
Мне нужен Долгосрочный Потребительский кредит = 10.000.000.000 рублей (Десять миллиардов рублей). Каждый месяц я де... Читать полностью
Здравствуйте!У меня вопрос: можно ли у вас или еще где обменять старые доллары на новые образца 2021-2022 года, сум... Читать полностью
Здравствуйте, 13.12.22г пришло сообщение о зачислении кэшбэка по двум имеющимся у меня кредитным картам, а по факту... Читать полностью
Уже долгое время программисты не могут решить проблему в своём мобильном приложении, не оплачивается по QR коду нич... Читать полностью
Мне нужен Долгосрочный Потребительский кредит = 10.000.000.000 рублей (Десять миллиардов рублей). Каждый месяц я де... Читать полностью
Предоставляете ли вы кредитные каникулы мобилизованным гражданам? Читать полностью
Добрый день, в связи с чем связано длительное изготовление справки об отсутствии задолженности по кредиту? Во всех... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредитную карту отзывов прочитал там все довольно пишут что быстрое обслуживание одобрения не... Читать полностью
Доброго дня хочу получить кредит , что нужно делать? И какие документы нужны? Читать полностью
Оформили кредит в АТБ, при его оформлении, попросили договор для ознакомления, на что был получен ответ, что с кред... Читать полностью
Куда выглдно переводить накопительную часть пенсии 89283576752 Читать полностью
Прошу дать пояснения почему в отделении банка отказывают в регистрации уведомления о частичном досрочном погашении... Читать полностью
Добрый день,согласно п.2 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» З... Читать полностью
Прошу дать пояснения почему перерасчет остатка по кредиту осуществляется через месяц после внесения средств. В друг... Читать полностью
Получил сегодня картером карту халва При попытке зайти в личный кабинет онлайн банка, чтобы авторизоваться на этапе... Читать полностью
Банк заблокировал карты, написал отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12235907/?a=b прошу ра... Читать полностью
я сегодня зашла в сбербанк со своего другого телефона, и мне заблокировали карточку. никаких действий, переводов не... Читать полностью
Здравствуйте. У меня Б***ва Светлана Александровна есть карта рассрочки халва 4507**** 7214 которая изначально пере... Читать полностью
В феврале и апреле удалость получить 49 ₽ и 7₽ обратно, а удерживали с января по март то есть 294-49- 7=238₽. Читать полностью
Добрый день, 4 апреля списалась комиссия 5000 руб за физическую и даже виртуальную карты. При этом 1) при отключени... Читать полностью
Мой банк ответил что бы я обратился к вам и вы поможете решить эту проблему Читать полностью
Добрый день! Нужно заключит договор страхования ипотеки в ВТБ, на сайте Банки.ру есть предложение заключить договор... Читать полностью
С февраля месяца начали списывать какую то комиссию "квази-кэш". сколько не писала в обращениях, чтобы вернули, был... Читать полностью