83
добрый день. в продолжении https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/416263/
прошел месяц с момента переписки с банком:
все письма заканчиваются одинаково:
Social Media
22 окт. 2021 г., 16:35 (11 дней назад)
кому: мне
Добрый день!
Мы направили Вашу информацию коллегам из профильного подразделения.
После проверки обязательно вернемся к Вам с информацией.
From: Алексей Киреев
Sent: Thursday, October 21, 2021 1:35 PM
To: Social Media
Subject: Re: проблема вывода карты из СТОП-ЛИСТА в Московском метрополитене
"Горячая линия 416263"
добрый день. я так и не понял, какие мне нужно предпринять действия для решения проблемы с выводом карты из "стоп-листа".
воспользоваться "физической картой" нет возможности, т.к. карта виртуальная.
пн, 18 окт. 2021 г. в 10:43, Алексей Киреев
Добрый день.
"И Вы не можете прикрепить свою банковскую карту в Личном Кабинете Пассажира в связи с отсутствием оплаченных поездок по физической банковской карте в этом году."
Это виртуальная варта. По какой физической карту я должен оплатить поездку?
"В данной ситуации рекомендуем некоторое время использовать для оплаты проезда непосредственно физическую банковскую карту. "
По какой банковской карте я должен выполнить поездку?
пн, 18 окт. 2021 г. в 10:38, Social Media
Добрый день!
Примите наши извинения за задержку.
Мы получили ответ от технической поддержки. Дело в том, что Ваша токенезированная банковская карта числится в стоп-листе из-за наличия задолженности. Она образовалась из-за нехватки денежных средств на момент списания за совершённый проход. И Вы не можете прикрепить свою банковскую карту в Личном Кабинете Пассажира в связи с отсутствием оплаченных поездок по физической банковской карте в этом году.
В данной ситуации рекомендуем некоторое время использовать для оплаты проезда непосредственно физическую банковскую карту. И только после этого вновь совершить прикрепление банковской карты в Личном Кабинете Пассажира.
______________________________
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
и так каждую неделю в течении месяца.
можно как то решить проблему или она не решается ?
Здравствуйте!
Сожалеем, но до погашения задолженности пользоваться виртуальной картой для оплаты проезда будет невозможно.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Я получил удостоверение ветерана боевых действий в 2006 году, удостоверение выдал мвд, могу ли я подать заявку на в... Читать полностью
В моем личном кабинете сбербанка было 3 исполнительных производств на мое имя. По двум ИП данные о ходе дела информ... Читать полностью
Все условия выполнены . По ссылке оформлен кредит. Платится кредит во время и в срок. Моему другу вознаграждение... Читать полностью
При невыполнении банком обязательств по возврату на личный счет денежных средств после закрытия ИП как подать жалоб... Читать полностью
Во-первых, у меня нотариальная доверенность от клиента.Во-вторых, прошу уточнить, порядок подачи жалобы в банк ВТБ... Читать полностью
Только в СПб и области? Заказать из другого города и забрать в СПб невозможно? Читать полностью
Добрый день, 27.01.2025 подал через окно приема корреспонденции исполнительный лист ФС № 02545191. По состоянию на... Читать полностью
Здравствуйте, оплатили полностью ипотеку 28.01.2025 , сегодня звонили в росреестр сказали обременение сняты и в егр... Читать полностью
Закрыл автокредит, Номер уведомления о возникновении залога2024-010-408197-463,кредит закрыт, Номер договора V621/2... Читать полностью
Подскажите пожалуйста какие документы нужны для досрочного расторжения договора НПО? Читать полностью
Мария, добрый день, помогите, пожалуйста, с возвратом денежных средств от Мегамаркет. Ранее просила Вас помочь с об... Читать полностью
как повысить безопасность входа в личный кабинет Читать полностью
Доброго времени суток Ув. Читатели! ПРОЧИТАЙТЕ МОЙ ОТЗЫВ ДО КОНЦА ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОФОРМЛЯТЬ ТУТ КАКИЕ ЛИБО ПРОДУКТЫ. Зак... Читать полностью
89385016318 жду звонка Читать полностью
За два месяца, когда я не смогла внести полную сумму, начали накапливаться проценты. К январю 25 года банк выставил... Читать полностью
Мария! Может, Вы прочитаете мой вопрос. Необоснованно заблокировали доступ в онлайн, причину никто не знает, или не... Читать полностью
Я получил удостоверение ветерана боевых действий в 2006 году, удостоверение выдал мвд, могу ли я подать заявку на в... Читать полностью
Являюсь клиентом банка СберБанку уже Давно. Мой первый банк. Однако оставаться этим клиентом уже нет никакого желан... Читать полностью
Здравствуйте. Ответ мне так и не поступил, хотя отправлял по указанной вами почте вопрос 2 раза. Читать полностью