68
Обращение №104586423.
29.11.21 - оставил в офисе банка заявление и претензию по факту получения на мое имя моешенниками кредитной карты и имеющейся просроченной задолженности в размере 148259 руб. перед ПАО "Совкомбанк". В тот же день написал заявление в полицию о возбуждении уголовного дела.
10.12.21 - получил ответ от банка, что факт мошенничества подтвержден и принесенными извинениями за доставленные неудобства, а также что кредитная история направлена на корректировку. Связавшись с сотрудником банка по горячей линии, получил ответ, что кредитная история должна в кратчайшие сроки былть исправлена (в течении 3-х дней - т.е. 13.12.21). Также попросил, чтобы дали более развернутый ответ с указанием того, что кредиторской задолженности на мне не числится и указать, что это ответ на мое обращение и претензию от 29.11.21, а не на номер обращения (№104586423), так как это Ваш внутренний номер и документально я не знаю, что в этом обращении значится.
22.11.21 - получил историю по своей кредитной истории в equifax. Кредит перед ПАО "Совкомбанк" никуда не убран. Позвонив на горячую линию Вашего прекрасного банка, получил ответ от оператора, что по моему обращению еще нет ответа! Вы что издеватесь, блин????!!!!! Пытаюсь писать без неудобных снов, но зла не хватает! Оператор, сказал что обращение рассматривается в течении 10 календарных дней (уже прошло 24 дня с момента подачи заявления и претензии и 13 дней с момента получения от Вас ответа от 10.12.21). Внятного ответа от оператора не получил, сроки назвать не может. Лишь отговорки и что мы мол что-то делаем!
Теперь вопросы:
1) Долго вы еще будете тянуть, когда решится мой вопрос?
2) Когда будет исправлена моя кредитная история?
О Вашем банке даже и не знал до этого прекрасного "момента".
На дворе практический Новый год и очень не хотелось бы входить в него с такими подарками от Вас!
Буду очень признателен, если поторопитесь и начнете все таки что-то делать.
С уважением, Дмитрий Геннадьевич М.
Добрый день!
Благодарим за сигнал! Ваш запрос №104586423 находится на рассмотрении. Мы стараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк кинул на 4000 р.Доверие — это основа взаимоотношений не только между людьми, но и человека с большими ко... Читать полностью
здравствуйте я являюсь клиентом совкомбанкка ! И мне заблокировали карту халва вот уже второй месяц идет как мне за... Читать полностью
Четвертый день не могу зайти в личный кабинет, звонки на горячую линию и общение в чате поддержки не решают проблем... Читать полностью
26октября 2024г оформила кредит наличными 300 000р.,но банк отказывается выдать мне развернутый график платежей с у... Читать полностью
Здравствуйте. Маргарита, прошу Вашей помощи. 18 ноября были заблокированы карта и ДБО. Я хотела перевести часть с... Читать полностью
С моей стороны было обращение 83523964 по вопросу задвоения суммы 1514р.В целом я вашу позицию понял, что погашение... Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
Добрый вечер, хочу оставить на работу банка и сотрудников претензию и что бы другие были внимательны при оформлении... Читать полностью
С моей стороны было обращение 83523964 по вопросу задвоения суммы 1514р.В целом я вашу позицию понял, что погашение... Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Как получить справку о погашении кредита? Читать полностью
Здравствуйте, в марте 2022 года взяла в рассрочку телефон ,одобрено было банком хоум кредит,на условиях, что ежемес... Читать полностью
Кредитный специалист данного банка ввела в заблуждение и накидала допы в сумму 518 тысяч рублей. Знаю лишь имя кред... Читать полностью
Я имею автокредит в Вашем банке, условиями которого предусмотрено снижение процентной ставки на 6% при совершении м... Читать полностью
31 октября 2024 года был заключён социальный контракт с Министерством социальной защиты населения и труда по Белгор... Читать полностью
Здравствуйте, 16 ноября г. Воронеж банк заблокировал мою карту халва, на которой находились личные средства. Уже бы... Читать полностью
Брала кредит восточном банке 2016году брала 10000тысяч так получилось что сократили с работы в2022г выплатила через... Читать полностью
Добрый день! Мое обращение № 84104983. Взяла дебетовую карту у Совкомбанка 18.11.2024. далее 19.11.2024 мы с родств... Читать полностью
21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью
Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью
Совкомбанк кинул на 4000 р.Доверие — это основа взаимоотношений не только между людьми, но и человека с большими ко... Читать полностью
здравствуйте я являюсь клиентом совкомбанкка ! И мне заблокировали карту халва вот уже второй месяц идет как мне за... Читать полностью
Пользовался данным банком на протяжении нескольких лет как основным, пренебрегал другими банками, считал т-банк луч... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
19.11.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
не могу получить вознаграждение за ипотечное страхование, указано об ошибке в реквизитах. отправляли два раза уже н... Читать полностью