137
Уже неоднократно ловили банк за руку на краже денег со счета (под предлогом списывания платы за обслуживания, при том, что условия бесплатного обслуживания выполняются).
И вот опять - ни с того ни с сего списали 99р. По телефону долго (порядка 50 минут) "пользовались калькулятором", но в итоге сообщили, что списание было неправомерно и сделали заявку "на возврат".
Вот только заявку рассмотрели и сказали, что списание было правомерно. ответ предоставил некий Даниил. К сожалению ответ НЕ был аргументирован.
Т.к. скриншоты невозможно прикрепить, то вот часть ответа Даниила (представитель банка Тинькофф):
===
Мы рассмотрели обращение. Плата за обслуживание была списана правильно. В расчетный период с 20.11.2021 по 19.12.21 суммарный баланс, на всех счетах опустился ниже 50 000 руб.
Бесплатное обслуживание по дебетовой карте предоставляется при выполнении одного из условий: 1. Наличие активного кредита наличными; 2. Ежедневно на картсчетах и на вкладах, накопительных счетах, и брокерских счетах, остаток не менее 50 000 руб. В ином случае будет списана плата 99 руб.
===
А теперь немного "занимательной" математики, которая у сотрудников тинькова вызывает крайнюю степень затруднения (а вот у учеников 3 класса уверен, что нет):
Остаток на ОДНОМ из накопительных счетов на 28.12.2021: 50164,42 (очевидно, что 50164,42 НЕ МЕНЬШЕ, чем 50000)
Последняя операция по счету: 08.12.2021 - начисление процентов - 164,42р. Путем не хитрых вычислений получаем, что до 08.12.2021 остаток на накопительном счете был 50000р (очевидно, что 50000 НЕ МЕНЬШЕ, чем 50000)
Предпоследняя операция по счету была 08.11.2021 - т.е. ЗА РАМКАМИ расчетного периода с 20.11.2021 по 19.12.2021
Получается, что банк ворует деньги со счетов и всячески это пытается прикрыть?
Здравствуйте!
Вы обратились в ветку Газпромбанка.
К сожалению, у меня нет информации по вопросам обслуживания в другом банке.
Чтобы решить ваш вопрос, просьба обратиться к представителю Тинькофф банка.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день!Можно ли сделать так чтобы на любую покупку всегда приходил код безопасности в в смс? К примеру в озоне... Читать полностью
Здраствуйте у меня не вопрос а скорее пожелание!Работаю на Ж. Д пятый год,имею зарплатную карту вашего банка,н... Читать полностью
Здравствуйте! Я уезжаю в отпуск на Украину, столкнулась с такой проблемой: брать с собой наличные неудобно, да и до... Читать полностью
Здравствуйте, при оформлении ипотеки мне навязали мультикарту с ежемеячным обслуживанием 249 руб, но так как я кром... Читать полностью
И ещё дополняют вопрос. Сотрудник чата в приложении озвучил срок 10 дней с сегодняшнего дня, т.к. Она "актуализоров... Читать полностью
(Писал ранее здесь http://www.banki.ru/services/response…#r1440958) Доброго времени Суть проблемы: Некоторое... Читать полностью
Я в армии, у меня Армейская карта ВТБ, её зажувало в банкомате, позвонил в банк...
Добрый день Я в армии, у меня Армейская карта ВТБ, её зажувало в банкомате, позвонил в банк заблокировали. Будут... Читать полностью
Уважаемые! сколько можно издеваться над своими клиентами?Нахожусь сейчас в отпуске с семьей в Италии. При очередном... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Альфа-Банка. 16.12.2008 с моей карты MasterCard Virtual номер 5101 2669 7108 8004 м... Читать полностью
хотим купить квартиру в праге.какой процент возьмете за перевод денег.посоветуйте в какой валюте лучше переводить Читать полностью
я платил сумму указанную в договоре а не меньшую вы нарушаете договор я подаю в суд Читать полностью
Отзыв я написал.Разместят ли не понятно.Банк прячется за инкассацию и видеофиксацию категорически не рассматривает,... Читать полностью
Эта акция не по призовому фонду и без победителей, Эта акция только для первой регистрации в разделе "Диалоги" и за... Читать полностью
Оксана, здравствуйте. Обращаюсь к вам уже в 4 раз и после обращений к вам все благополучно двигалось25.02 я сходил... Читать полностью
я уже не первый раз вижу что в автобусе люди прикладывают к терминалу оплаты телефон,и там высвечивается что оплата... Читать полностью
Добрый день.Сбер не принимает полис КАСКО аргументируя что франшиза должна быть не более 30 000 руб., однако в кред... Читать полностью
Добрый день. Не появилось информации? Читать полностью
Добрый день! Оформляли карту ВТБ до нового года по акции "сертификат от озон за карту втб" , забрали ее 9 января и... Читать полностью
Скажите, как могло случиться подключение подписки к карте Холва в стороннем приложении без моего ведома, а главное... Читать полностью