35
3.01.2022 я купила в СберМега Маркет электрическую плиту GEFEST ЭП Н Д 6560-030058, за 34 600 руб. , заказ N 906552555(RP295377169), доставка должна была быть 4.01.2022, ее отменили. Доставка курьером была произведена 5.01.2022 в конце рабочего дня в 18:15. Курьер плиту не распаковывал , сказал что не должен доставлять заказ в квартиру, и делает мне одолжение не оставив посылку в 40 кг весом у лифта, затем узнав код подтверждения заказа из смс( который как оказалось, теперь -является аналогом подписи на акте приема -передачи товара) , быстро сбежал. Когда через 5 минут , распаковав плиту и увидев что она разбита, я попыталась позвонить ему он больше не брал трубку. Далее, я увидела акт повреждения от Сберлогистика от 5.01.2022г. приклеенный к задней стенке плиты( в котором указано , что товар разбит) Я сразу позвонила в службу поддержки , написала на почту и в личный кабинет СберМегаМаркета отправила обращение CCS 766216, приложив фотографии и разбитой стеклокерамической панели плиты и упаковки, и акта о повреждении. Сегодня 7.02.2022, решения нет, у меня на кухне стоит огромная коробка с разбитой плитой, ежедневные звонки на горячую линию не дают никаких результатов- «нам жаль, ждите», это все что я слышу, последний комментарий по обращению в личном кабинете от продавца Холодильник.ру-был 20.01.2022- где он сообщил, что плиту в СберМегаМаркет они передали без повреждений( даже передали запись сборки и отгрузки на почту). Я терпеливо ждала до 27.01.2022- без ответа, написала комментарий в личном кабинете и ночью в 23:35, 30.01.2022 - мне пришло на почту уведомление- что со мной не смогли связаться, я не отвечаю и они вынуждены прекратить работу по обращению! Я 31.01.2022 позвонила на горячую линию, там извинились(сказали был технический сбой), и «переоткрыли» работу по обращению, 5.01.2022, появился комментарий в личном кабинете "обращение передано соответствующему специалисту"- я каждый день звоню в службу поддержки клиентов- ничего не меняется!!!
Отправлено с iPhone
Здравствуйте!
Коллеги передали, что вопрос решен, деньги вернулись на вашу карту. Простите за долгое ожидание 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте в заголовке начало сообщения и меня заинтересовало то как вы ответили на данный вопрос а именно то что... Читать полностью
Здравствуйте,хотел бы извиниться за предпринимательскую деятельность без уплаты налогов,хотел бы разблокировать кар... Читать полностью
Здравствуйте, у меня есть кредит в Сбербанке , я хочу оформить кредитные каникулы , но я на карту мир получаю детск... Читать полностью
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации с изменением %ставки по Арктической ипотеке. Условия изменены не были, п... Читать полностью
Добрый день! Оформлял автокредит с банка ДрайвКлик, исправно платил на протяжении полугода, вчера пришло смс, что к... Читать полностью
Здравствуйте Мария, ещё раз, у меня есть вопросик. Я узнала что я в базе данных ЦБпо 161 ФЗ. Почему меня туда занес... Читать полностью
Здравствуйте!На карту моего ребенка был совершен перевод, либо ошибочный, либо мошеннический. Человек пишет с прось... Читать полностью
Подскажите как нам быть ? Спасибо. Читать полностью
Будет ли приходить заработная плата на счет в моем случае?мне важно получать зарплату в Сбербанке, так как имеются... Читать полностью
Добрый день. Прошу помочь. Приобреоа бронь, через сайт TVIL . По семейным обстоятельствам бало оформлена отмена б... Читать полностью
Здравствуйте,хотел бы извиниться за предпринимательскую деятельность без уплаты налогов,хотел бы разблокировать кар... Читать полностью
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации с изменением %ставки по Арктической ипотеке. Условия изменены не были, п... Читать полностью
Будет ли приходить заработная плата на счет в моем случае?мне важно получать зарплату в Сбербанке, так как имеются... Читать полностью
У меня был мой личный сбербанк, я как-то захотел продать свою криптовалюту, чтобы закупить другую, в итоге мой сбер... Читать полностью
Какой процент берет банк за выдачу семейной ипотеки Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформлял, что дела... Читать полностью
Нет до сих пор решения. Контрафактный товар возвращен продавцу. Продавец на связь не выходит. Мегамаркет тоже, покр... Читать полностью
Пакет отключил 26.09.2024. Пишут, что возврат в течении 30 дней. Прошло уже больше 70-ти дней. В чате поддержки мен... Читать полностью
Добрый день! А как быть, если эскроу счет закрыт? Вы пишите, что нужно обратиться в банк с заявлением о расторжении... Читать полностью
С самого начала получения военной пенсии автоматически удерживались и так же автоматически отправлялись (на банковс... Читать полностью
я написала отзыв, его не зачли, я дополнила в комментариях, как понять что его рассмотрели? Читать полностью
Вчера сделала перевыпуск двух дебетовых карт - одна обычная на мой лицевой счёт, вторая дочерняя от лицевого счёта... Читать полностью
Здравствуйте! Зачли отзыв, поступят ли обещанные 1000 рублей и когда? Читать полностью
Добрый вечер, оставила отзыв на обслуживание в чате мобильного приложения совкомбанка, однако почему то в личном ка... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли исправить свой последний отзыв, чтобы оценку зачли? Могу рассказать подробнее Читать полностью
почему вы врете, что не находите рукавишникова А.А. в качестве учоедителя ООО МАКСИ-ПРО, ликвидированного ФНС?????... Читать полностью
Здравствуйте в заголовке начало сообщения и меня заинтересовало то как вы ответили на данный вопрос а именно то что... Читать полностью
Банк ВТБ Бежица адрес ближайшего отделенияу Читать полностью
Прочитала, что ипотеку можно взять под 14,99%. Есть ли условие ежемесячно совершать покупки на определенную сумму? Читать полностью