37
3.01.2022 я купила в СберМега Маркет электрическую плиту GEFEST ЭП Н Д 6560-030058, за 34 600 руб. , заказ N 906552555(RP295377169), доставка должна была быть 4.01.2022, ее отменили. Доставка курьером была произведена 5.01.2022 в конце рабочего дня в 18:15. Курьер плиту не распаковывал , сказал что не должен доставлять заказ в квартиру, и делает мне одолжение не оставив посылку в 40 кг весом у лифта, затем узнав код подтверждения заказа из смс( который как оказалось, теперь -является аналогом подписи на акте приема -передачи товара) , быстро сбежал. Когда через 5 минут , распаковав плиту и увидев что она разбита, я попыталась позвонить ему он больше не брал трубку. Далее, я увидела акт повреждения от Сберлогистика от 5.01.2022г. приклеенный к задней стенке плиты( в котором указано , что товар разбит) Я сразу позвонила в службу поддержки , написала на почту и в личный кабинет СберМегаМаркета отправила обращение CCS 766216, приложив фотографии и разбитой стеклокерамической панели плиты и упаковки, и акта о повреждении. Сегодня 7.02.2022, решения нет, у меня на кухне стоит огромная коробка с разбитой плитой, ежедневные звонки на горячую линию не дают никаких результатов- «нам жаль, ждите», это все что я слышу, последний комментарий по обращению в личном кабинете от продавца Холодильник.ру-был 20.01.2022- где он сообщил, что плиту в СберМегаМаркет они передали без повреждений( даже передали запись сборки и отгрузки на почту). Я терпеливо ждала до 27.01.2022- без ответа, написала комментарий в личном кабинете и ночью в 23:35, 30.01.2022 - мне пришло на почту уведомление- что со мной не смогли связаться, я не отвечаю и они вынуждены прекратить работу по обращению! Я 31.01.2022 позвонила на горячую линию, там извинились(сказали был технический сбой), и «переоткрыли» работу по обращению, 5.01.2022, появился комментарий в личном кабинете "обращение передано соответствующему специалисту"- я каждый день звоню в службу поддержки клиентов- ничего не меняется!!!
Отправлено с iPhone
Здравствуйте!
Коллеги передали, что вопрос решен, деньги вернулись на вашу карту. Простите за долгое ожидание 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Хочу вернуть деньги за подписку сбер прайм, которые списались из-за того, что кончился пробный период. Подпиской по... Читать полностью
Вопрос решен, деньги вернули. Спасибо! Читать полностью
Здравствуйте!! родной сбер. К вам не попасть на приём в офис. Если уж,кто работает. уж и здоровья и нервов не хвата... Читать полностью
10.01.25 Я закрыла вклад "Будущий капитал", закрыла раньше срока, выкупная сумма должна была быть 161000 руб, на сч... Читать полностью
Добрый вечер. Занимался p2p торговлей по своей карте, знакомые объяснили и показали как это делать и сказали что эт... Читать полностью
Здравствуйте. Погасила задолженность в Сбербанке через карту , долг закрыт , но банк не передал данные и пристав пр... Читать полностью
Добрый день. 01.28.2025 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине компрометации.При неоднократных попыт... Читать полностью
Здравствуйте. Больше 15 лет являюсь клиентом сбербанка. Сегодня заблокировали карту (зарплатную) и счёт который к н... Читать полностью
Сбербанк.прошу вас разобраться Читать полностью
Добрый вечер. Сейчас зашла в сбербанк, моя заявка исчезла...никакие оповещения и звонки по этому поводу мне не прих... Читать полностью
Здравствуйте. Погасила задолженность в Сбербанке через карту , долг закрыт , но банк не передал данные и пристав пр... Читать полностью
Добрый день. 01.28.2025 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине компрометации.При неоднократных попыт... Читать полностью
Добрый вечер. Сейчас зашла в сбербанк, моя заявка исчезла...никакие оповещения и звонки по этому поводу мне не прих... Читать полностью
В 2025 году оплачивать подписку Сбер Прайм можно ли с кредиткной Сберкарты? Читать полностью
Добрый деньПрошу разблокировать мои счета, которые были заблокированы ПАО "Сбербанк" по причине так называемой 115... Читать полностью
Здравствуйте, сейчас в 2025 году при ипотеке на строительство дома, часть первоначального взноса можно ли подтверд... Читать полностью
Добрый день!Я бы хотел попросить ПАО "Сбербанк" разблокировать мои счета, которые были заблокированы по 115 фз, да... Читать полностью
у меня по ИП высчитывают 100% зарплаты. я работаю как самозанятый.Такие условия были у организации. Как и что можно... Читать полностью
Подскажите, отправил выписку на почту, принята ли к рассмотрению? Читать полностью
Тогда по какой причине ваша организация написала мне сегодня 28.01.25 в 00:2728.01.25 в 00:17Что Карта готова Чтобы... Читать полностью
Мне ответили, что по итогам инкассации найдено 3 100 рублей. Эта НЕверная сумма изначально была указана на чеке - о... Читать полностью
Здравствуйт! как можно получить выписку по счету если через приложение не могу зайти и в банк не получается прийти... Читать полностью
2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью
2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью
Здравствуйте у меня такая ситуация произошла я сейчас временно нахожусь в Кыргызстане и мне должны были поступить д... Читать полностью
Хочу вернуть деньги за подписку сбер прайм, которые списались из-за того, что кончился пробный период. Подпиской по... Читать полностью
Вопрос решен, деньги вернули. Спасибо! Читать полностью
я подал заявку на открытие вклада в МТС банк и ВТБ. какой мой следующий шаг? Читать полностью
Здравствуйте, сделали полис КАСКО в 17 числах января. 31 января вступает в силу. Сразу направил в Т банк, рассматр... Читать полностью