Список вопросов
Ответ дан

Взаимодействие с сотрудниками банка

21.02.2022 18:25
28
Совкомбанк

17 февраля 21 февраля 2022 года в 10:00 (время московское) моей знакомой поступил звонок с абонентского номера 89252540282. Звонивший представился сотрудником Совкомбанка и поинтересовался знакомством собеседника со мной. После подтверждения факта знакомства, звониший, так и не сказав свою должность и фамилию, сообщил, что у меня большие проблемы с Совкомбанком и мне срочно необходимо связаться с банком чтобы их решить, иначе ситуация выйдет из под контроля. Также 21.02.2022 года в 17:45 (время московское) с абонентского номера 89104116956 другой моей знакомой позвонил неизвестный, также представился сотрудником Совкомбанка и также сообщил о моих больших проблемах с Совкомбанком. Естественно, мои подруги были крайне обеспокоены и стали мне звонить, мне пришлось их успокаивать. 

Ранее у меня была задолженность перед банком Восточный, однако исполнительное производство прекращено в связи с отменой исполнительного документа. Восточный банк после отмены судебного приказа с исковым заявлением в суд не обращался. В настоящее время истек срок исковой давности для взыскания оставшейся суммы. Я знаю, что банк Восточный с февраля 2022 года принадлежит Совкомбанку. Однако смена собственника не влияет на сроки давности и возможность взыскания. Действия неизвестных сотрудников Совкомбанка выходят за полномочия, установленные Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ. В соответствии с диспозицией ч. 5 ст. 4 указанного закона сотрудники Совкомбанка были не вправе звонить моим знакомым, я никогда никому не давала подобного согласия.

На основании изложенного прошу провести проверку и привлечь виновных лиц к дисциплинарной ответственности. В случае повторения подобной ситуации оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы для привлечения виновных лиц к административной ответственности. 

Добрый день!

Спасибо, что написали нам! Банк действует в рамках законодательства. Действительно, на данный момент по Вашему договору числится просроченная задолженность. Просим предоставить документы об исполнительном производстве. Документы можете направить на почту feedback@sovcombank.ru с пометкой "Для Спиридоновой Маргариты"

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
задержка платежа по СБП
Совкомбанк

user-31612159709327.04.2025 14:03Не могу поблагодарить за ответ. Вы не на тот вопрос отвечаете. Я и сам вижу, что с... Читать полностью

СПБ задержка перевода
Совкомбанк

Не могу поблагодарить за ответ. Вы не на тот вопрос отвечаете. Я и сам вижу, что совкомбанк не принял платеж, хотя... Читать полностью

Ответ не понятен вообще
Совкомбанк

Ничего не понял! Отправка была по СБП.Совкомбанк написал "Платеж принят". Но по факту - нет!А теперь с вашими косяк... Читать полностью

Как оплатить кредит?
Совкомбанк

Здравствуйте. Хотел оплатить кредит но банки сегодня закрыты. А завтра будет уже просрочен очередной платёж. Как бы... Читать полностью

Невыполнение условии
Совкомбанк

 Добрый день, можно отменить комиссию, перепутала даты, можно сформировать заявку на рассмотрение в частном порядк... Читать полностью

27.04.2025 Другое
Если у меня задолженность
Совкомбанк

Если у меня задолжность ? И в каких банках? Читать полностью

Не прошел возврат Д/с
Совкомбанк

Здравствуйте. 4 апреля 2025г я совершила покупку на почти 72тыс рублей через партнерский сервис озон. 5 апреля я эт... Читать полностью

Ужасное обслуживание
Совкомбанк

Пришел оформлять дебетовую карту . Сидят две барышни , решают какие то свои вопросы. Сказал зачем пришел . Одна из... Читать полностью

Подписка Халва и расчёт баллов
Совкомбанк

  Предварительно пообщался с оператором в чате и в основном все понятно, но хотелось полностью разъяснить ситуацию... Читать полностью

27.04.2025 Другое
Восстановление графика платежей
Совкомбанк

Добрый день. Восстановите ускореный график платежей по договору.СОВКОМБАНК УБЕЖДАЕТ в том, что я (клиент ) самостоя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Если у меня задолженность
Совкомбанк

Если у меня задолжность ? И в каких банках? Читать полностью

Не начислил эи промкоды за отзывы
Совкомбанк

По акции Совкомбанка начисляются промкоды за положительные отзывы об этом банке, надеюсь всем понятна откуда у них... Читать полностью

Прошу вернуть % ставку по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте! 03.06.2024 года я оформила автокредит с условием, что каждый месяц буду тратить 10000 по карте Халва... Читать полностью

Подробности о счете" Копилка"
Совкомбанк

 1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью

Счет Копилка. 1). если открываю "копилку", например, 27 апр, то первый месяц закончится 30 апр.? Т.е. лучше открыть 30 апр., чтобы месяц май был полным? 2)проц-ты начис-ся по остатку на конец каждого дня? Снимать и добавлять можно каждый день?
Совкомбанк

Все 2 вопроса поместились в заголовке. Можно ли в таком виде отпрпвить? Читать полностью

Одобрен ли мне кредит?
Совкомбанк

Одобрен ли мне кредит Читать полностью

Откуда появилась задолженность 20 летней давности от ХКБ?
Совкомбанк

Здравствуйте! Как так получилось, что по кредиту, который был получен в 2005 году в ХКБ вдруг появилась задолженнос... Читать полностью

Жалоба на действия банка направленные на неосновательное обогащение.
Совкомбанк

Мной и ПАО «Совкомбанк» 17.06.2023 заключен договор потребительского кредита с процентной ставкой 0% годовых сроком... Читать полностью

Мошенничество со стороны банка
Совкомбанк

Доброго времени суток. Я НЕ являюсь клиентом данного банка.Банк без моего ведома и согласия оформил на автомобиль,... Читать полностью

карта холва
Совкомбанк

халва Читать полностью

Последние вопросы организациям
задержка платежа по СБП
Совкомбанк

user-31612159709327.04.2025 14:03Не могу поблагодарить за ответ. Вы не на тот вопрос отвечаете. Я и сам вижу, что с... Читать полностью

СПБ задержка перевода
Совкомбанк

Не могу поблагодарить за ответ. Вы не на тот вопрос отвечаете. Я и сам вижу, что совкомбанк не принял платеж, хотя... Читать полностью

срочно нужен кредит на 1год сумму нужна 300000т.рублей

помогите мне взять кредит срочно нужны деньги эти Читать полностью

Как мне разблокировать карты, если у меня 161 ФЗ?
Сбербанк

Я работал в интернете дизайнером, получал оплату по карте, но не знал, что нужно оформлять самозанятость в банках.... Читать полностью

27.04.2025 Другое
Банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.
Сбербанк

05.04.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью

блокировка карты снятие
Ozon Банк

заблокировали карту уже сутки не отвечают или открой те или дайте вывести деньги больших объемов в банке не быдо т... Читать полностью

Как получить квитанции за операции по Сбербанку и Тинькофф, если на картах 161-ФЗ?
Сбербанк

Как мне получить квитанции от Сбербанка и Тинькофф о операциях за март и апрель 2025 года, если у меня висит 161-ФЗ... Читать полностью

27.04.2025 Другое
Нужны отчеты с маркетплейса OZON!
Ozon Банк

Здравствуйте! Нужны отчеты с маркетплейса OZON и причем срочно нужны! Ранее торговали на данной площадки, но закрыл... Читать полностью

Ответ не понятен вообще
Совкомбанк

Ничего не понял! Отправка была по СБП.Совкомбанк написал "Платеж принят". Но по факту - нет!А теперь с вашими косяк... Читать полностью

Поддержка не отвечает в чате и бот ничего не пишет.
Ozon Банк

Заблокировали счет.Написал в чат, что хочу закрыть счет и остаток денег перевести на свой другой банк.В ответ полна... Читать полностью