Добрый день.
Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1,5%. При этом банк меня о том что начисляется комиссия не предупреждал. В приложении ВТБ онлайн сумма комиссии была написана 0 рублей. В смс с кодом подтверждения операции - размер комиссии не указан, только сумма списания. В тарифах, пункт 4.5 указано, что не взимается комиссия на межбанковские переводы собственных денежных средств на счета физических и юридических лиц, открытые в банке ВТБ. Сотрудники банка говорят, что списание произведено согласно п.5.6.3 , но банк ВТБ не является сторонним. Прошу разобраться и вернуть незаконно списаные средства.
Здравствуйте!
К сожалению, в рамках данного раздела "Вопрос-ответ" не предоставляется возможным проведение проверки по Вашему вопросу.
Вам необходимо обратиться в Банк, через сотрудников горячей линии или ЧАТа, для оформления претензионного обращения, на основании которого будет проведена проверка и приняты меры.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
Сотрудники отдела навязали страховку по кредиту и услугу почётный клиент, заверив, что всё отключено при оформлении... Читать полностью
Здравствуйте, Я проживаю в Крыму и возможности обратиться в офис банка нет, у меня заблокирован интернет банк и моб... Читать полностью
Не могу подать заявку на вывод средств с брокерского счета 10068D/73602 через Почта банк. получаю: Ошибка при обращ... Читать полностью
Решил завести брокерский счёт в почто банке. Купил на 10000 акций и ещё сегодня положил деньги 9767р. Счёт почта ба... Читать полностью
Я уже оформила две претензии в ВК и по телефону, я не могу получить на них ответ! Я должна идти в банк, чтобы узнат... Читать полностью
Здравствуйте. 29.10.2021 мне позвонили из банка с номера +74951300377 (в 19.20 по Новосибирскому времени), девушка... Читать полностью
Здравствуйте! Пару дней назад начали активно названивать с вашего банка. Якобы взыскание задолженности. Просят как... Читать полностью
Добрый день!После обновления операционного дня ничего не переменилось. Судьба моего платежа осталась неизвестной. З... Читать полностью
Сегодня, 11.10.2021, между 11.18 и 12.00 по Москве, заплатил коммуналку РТ-НЭО Иркутск по лицевому счёту 0050033523... Читать полностью
Вы не вице президент,так "шавка",вопросы решать-это не в вашей компетенции,все понятно!!! Читать полностью
24.11.2024 обнаружил, что процент по накопительному ВТБ-счёту уменьшился с 21% до 13%. Данный счёт был открыт 31.10... Читать полностью
Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме,... Читать полностью
Как активировать промокод на озон который дали за страховку авто? Не активируется он на озоне((( обман Читать полностью
Добрый день подскажите как можно закрыть ЭСП в ВТБ банке. В банке выдали справку что открытых счетов нет. В налогов... Читать полностью
Удобный банк но есть жирный минус.Кэшбэк за покупку дают при трате от 100р за операцию.По началу я не знал, но пото... Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв но его зачли без оценки, хотя я прислала скриншоты о том, что банк проводит акции, с... Читать полностью
Беркович Наталия Михайловна Читать полностью
По накопительному счету с приветственной ставкой 23% на 3 месяца резко снизили ставку до 14%. Инфа отражена в мобил... Читать полностью
Мария, добрый день! Отзывы отрицательные писать не люблю, хотела бы получить помощь в рамках данного обращения. Дел... Читать полностью
Добрый день! Размещаю средства на накопительном счёте уже месяц 4й. Приветственная ставка прошла, вопросов нет. В н... Читать полностью