3
У нашей организации открыты счета в Вашем банке. (Рублевый и валютные)
Прошу Вас прокомментировать возникшие проблемы и содействовать их скорейшему разрешению.
1. Регулярно возникают проблемы с отправкой денежных средств в валюте нашим иностранным партнерам.
2. Крайне недоброжелательное отношение сотрудников отдела валютных платежей и халатное отношение к своей работе, наталкивает на мысле о смене обслуживающего банка.
3. Никакой возможности общаться с этим отделом нет. Наверное нашими деньгами кто то пользуется.
07/04/2010
10:19 Отправлены в банк МТ103 № 27 и № 28
10:20 подтверждение получения от банка
10:23 просьба о срочном выполнении операции
ответа от банка нет
12:40 отказ исполнения № 27 и № 28 по причине отсутствия п/д
13:22 письмо в банк о том, что п/д были отправлены в банк еще 15/03/2010 о чем имеется подтверждение получения от 15/03/2010
ответа от банка нет
08/04/2010
10:45 запрос статуса исполнения № 27 и № 28
ответа от банка нет
12:25 повторная отправка документов по № 27 и № 28 а так же п/д от 15/03/2010
13:32 отказ по № 28 причина отсутствие сведений об уплате НДС
По № 27 ответа / отказа нет.
09/04/2010
11:29 заявление о том, что наша организация не является плательщиком НДС
12:26 запрос статуса исполнения № 27 и № 28
ответа от банка нет
Платежи № 27 и № 28 нашей организацией осуществляются ежемесячно и регулярно. При этом отказов по указанным причинам никогда небыло до этого случая.
Платежи № 27 и № 28 должны были быть проведены в срок по контракту, однако выполнены не были по выдуманной работниками банка причинам.
Ответа от банка на 09/04/2010 17:06 не получено.
Подобное неуважение и наглость со стороны банка, претендующего на лидера рынка банковских услуг, недопустино!!!
Прошу Вас разобраться в ситуации и дать разъяснения
Здравствуйте!
Сообщаем Вам, что контроль проведения валютных операций осуществляется в соответствии с нормами действующего законодательства РФ.
Банк акцептует платежные документы в том случае, если клиентом предоставлены соответствующие подтверждающие документы.
Информируем Вас, что для осуществления платежей Вам необходимо представить в банк дополнительное соглашение об увеличении суммы контракта и переоформить паспорт сделки. Т. к. сумма по указанному Вами паспорту сделки оплачена полностью.
Также по имеющейся информации по всем непринятым документам по системе «Банк-клиент онлайн» Вам были своевременно направлены отказы с указанием причин отказа.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Что для этого надо? Читать полностью
9.02.2025, получила дебетовую карту втб, оформила на сайте, доставил сотрудник банка, по его рекомендации, создали... Читать полностью
Можно ли оформить семейную ипотеку под 6% на 29 лет, если мужу уже 35 лет? Выплата до 65 лет?Есть ли возрастные огр... Читать полностью
Здравствуйте! Не начислены бонусы по акции 3000 бонусов магнит плюс за выпуск кредитной карты втб Читать полностью
Здравствуйте! Выпускал кредитку в конце января, совершил покупку по ней, бонусы в магните до сих пор не начислили.... Читать полностью
На сайте Банки.ру даётся сообщение и условия открытия Накопительного ВТБ-Счёта со ставкой 23% сроком на 3 мес. Пос... Читать полностью
Меня заблокировали по 161фз и я написал обращение в ЦБ об исключении, но пришел отказ с рекомендацией обратится в б... Читать полностью
Я как изыскатель прошу уточнить статус взыскания средств с должника, по переданному 10.02.2025 г. нарочно заявлению... Читать полностью
В смысле 22 апреля? Вчера же вы мне писали, что документы можно предоставить до 30 апреля? Читать полностью
А при замене паспорта вы мне оплатите гос пошлину за это!!!! че за издевательсво над людьми.... Читать полностью
3 апреля 2025, 6:15 С карты 2200208351951489 списывается по 800 р на YM*IMLS MOSCOW RUS со счета Счет списанияПла... Читать полностью
Я, Джемакулова Фаина Расуловна, к сожалению, клиент Альфа банка, обратилась на горячую линию с просьбой заблокирова... Читать полностью
Что для этого надо? Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Просмотрела видео со звонками из банка(звонят мошенники), где они же сообщают о фактах мошенни... Читать полностью
Заключила ипотечный договор со сбербанком. Чтобы сдать недвижимость в залог, нужно подать документы в мфц (или роср... Читать полностью
Здравствуйте мне заблокировали карту при переводе денег 28.03 25 банк остановил транзакцию думая что это мошенник... Читать полностью
Отключить платную подписку на вашем сервисе Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня, 05.04.2025 года перевела через СПБ себе в другой банк денежные средства, но с меня взяли коми... Читать полностью
Пожалуйста, отправьте справку на электронную почту kazina_sa@mail.ru.Заранее благодарю Читать полностью
доброго времени суток, была потребности в снятие наличных в размере 150к банк остановил транзакицю и заблокировал к... Читать полностью