29
Уважаемые сотрудники ВТБ, помогите пожалуйста
неделю назад зарегистрировал обращение CR-9090465 через чат, сегодня пришло смс что все исправили, но по факту ничего не исправлено, все та же проблема
суть проблемы:
захожу в 1 из металлических счетов (в мобильном приложении) и мне выскакивает окно
"Ошибка! Покупка и продажа металлов сейчас недоступна. Мы уже работаем, чтоб это исправить"
в других новосозданных металлическхи счетах такая ошибка не выскакивает и кнопкт "Купить","Продать" доступны
такая ситуация уже больше недели, а продажа с ОМС в отделениях с 10 мая руководство ВТБ почему-то прикрыло
Посему т.к. техническую проблему решить (во всяком случае быстро) не получается, прошу Вас дать мне возможность продать обезличенный метал и\или закрыть этот счет в отделении ВТБ
или подсказать ещё какие-то варианты
Заранее Вам благодарен
Здравствуйте!
Вы написали в Газпромбанк.
Для получения ответа рекомендую обратиться в банк, с продуктом которого связан ваш вопрос. Для вашего удобства прикладываю ссылку на нужную ветку.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, возможно ли снятие наличных со сберкнижки по документу удостоверяющему личность? Дело в то... Читать полностью
Мой отец открыл в Вашем банке в городе Соль-Илецк счет на который накапливалась его военная пенсия. В 2011 году в м... Читать полностью
Не могу отключить смс уведомление, мне они не нужны,подскажите как отключить? Читать полностью
Здравствуйте! В 1994 году на книжку(целевой детский вклад) были положены деньги в размере 110000(сто десять тысяч р... Читать полностью
Моим сыном возраст 15 лет открыта молодежная карта Сбербанка. 01марта 2022 года в личном кабинете Сбербанк-онлайн и... Читать полностью
В своё время приходилось в связи со сменой работы заводить постоянно новые...
Добрый день!В своё время приходилось в связи со сменой работы заводить постоянно новые сберегательные книжки для по... Читать полностью
Если вклад можно открыть только с онлайн заявкой, то каким образом можно положить на него наличные деньги? Читать полностью
У меня есть сберкнижка Сбербанка. Но мне кажется, что моя бабушка много лет назад открывала для меня другую сберкни... Читать полностью
Добрый день.Хочу уточнитьсвой вопрос19.11.2012 я открыл вклад «ВТБ 24 — Целевой Телебанк» в систе... Читать полностью
Обманным путем мошенниками был получен удаленный доступ к моему личному кабинету в онлайн банке и телефону.В резуль... Читать полностью
Здравствуйте. По ссылке банка из СМС оставила отзыв на Банки.ру 25.11.24г. В статусе информация о том, что отзыв на... Читать полностью
3 число, по графику Пфр переводит деньги. ПФР подтвердили, что деньги отправлены, но на счет до сих пор в Т-Банк не... Читать полностью
ограничено дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. Просто без предупреждения ограничили дост... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, как решить проблему. Я не могу сделать скриншот своей истории трат в приложении "Альфа-бан... Читать полностью
Добрый день! Я случайно выпустила карту Блэк в приложении Кошелёк, но мне она в данный момент не нужна. Подскажите,... Читать полностью
Если в ваш офис приехать, будет возможность закрыть все счета и снять деньги с учетом моей ситуации? Читать полностью
Сегодня ночью. 04.12.24 я проводил прямой эфир, в котором прикрепил свои реквизиты. Я собираю деньги, и помогаю без... Читать полностью
Татьяна, обозначьте срок, пожалуйста. "Требуется некоторое время для проверки" - это может быть и день, и 2 недели... Читать полностью
После продолжительных мытарств по офисам Совкомбанка и по многочисленным звонкам на горячую линию, действа возымело... Читать полностью