Ответ дается на основе исключительно той информации, что изложена в тексте вопроса, для точного понимания сложившейся ситуации требуется изучение первичной документации.

Регулятором страховой отрасли является Центральный Банк Российской Федерации. В соответствии с указаниями ЦБ РФ страховые компании обязаны закреплять нормы относительно периода охлаждения в своих правилах.

В правилах страхования ВСК, на которые вы ссылаетесь в своем вопросе, регулирование периода охлаждение закреплено в п. 6.20.9.:

« 6.20. Договор страхования прекращается с момента наступления одного из следующих обстоятельств:

6.20.9. При отказе Страхователя от Договора страхования» в указанные в настоящем пункте сроке и на указанных в настоящем пункте условиях. В соответствии с Указанием ЦБ РФ

от 20.11.2015 г. No 3854-У Страхователь имеет право отказаться от Договора страхования с условием:

• возврата суммы уплаченной страховой премии в полном объеме при наличии в совокупности следующих условий: с даты заключения Договора страхования до даты отказа от него прошло не более 14 (четырнадцати) календарных дней; заявление об отказе поступило до даты начала страхования;

• возврата суммы уплаченной страховой премии пропорционально не истекшему периоду действия Договора, без вычета расходов на ведение дела, при наличии в совокупности следующих условий: с даты заключения Договора страхования до даты отказа от него прошло не более 14 (четырнадцати) календарных дней; заявление об отказе поступило после начала страхования; отсутствие в данном периоде событий, имеющих признаки страховых случаев. Действие Договора страхования в вышеуказанных случаях прекращается с 00 часов 00 минут даты получения Страховщиком заявления Страхователя об отказе от Договора страхования, но не позднее 00 часов 00 минут 15 (пятнадцатого) календарно го дня, следующего за днем заключения Договора страхования.

Возврат страховой премии (или ее части) производится в течение 10-ти рабочих дней с даты расторжения Договора страхования наличными денежными средствами в кассе Страховщика, либо путем перечисления на банковские реквизиты, предоставленные Страхователем в письменном виде.»

Также п. 6.18. правил страхования определяет понятия «дата заключения договора» и «дата начала страхования»:

« 6.18. Если Договором прямо не предусмотрено иное, Договор считается заключенным с момента его подписания сторонами, а вступает в силу в 00 час. 00 мин. дня, следующего за днем оплаты страховой премии или ее 1-го взноса (при оплате страховой премии в рассрочку). Срок действия страхования определяется Договором, но в любом случае начинается не ранее вступления Договора в силу. »

Исходя из вышеизложенного, а также из предоставленной в вопросе информации, можно сделать вывод, что:

1 июня – это дата заключения договора (дата получения страхователем подписанного полиса) и дата начала страхования (дата, следующая за днем оплаты премии)

15 июня – срок окончания периода охлаждения, отсчитываемого с 1 июня

6 июня – дата обращения клиента в офис страховщика, которая попадает в период охлаждения

Страховщик, согласно нормам правил, должен осуществить возврат «суммы уплаченной страховой премии пропорционально не истекшему периоду действия Договора, без вычета расходов на ведение дела».

Мы можем посоветовать повторно обратиться в офис страховой компании с претензионным обращением, где оно будет обработано внутренней службой контроля качества.

Если же ответ страховщика останется неизменным, то на основании официального ответа страховщика и имеющейся документации, вы имеете возможность урегулировать данный вопрос в судебном порядке.