76
Добрый день.
С 5 июня 2020 года автомобиль был застрахован по КАСКО.
2 раза пролонгировала договор.
В этом году 15 мая 2022 ВСК прислалИ мне шаблон полиса для пролонгации без подписи со сроком действия с 5 июня 2022 по 4 июня 2023.
31 мая 2022 года мной была полностью оплачена страховая премия по договору КАСКО. После этого на электронную почту пришёл подписанный полис КАСКО.
3 июня 2022 автомобиль был продан. 6 июня 2022 я обратилась в офис СК для расторжения договора.
В полисе страхования указано: Договор страхования заключается путем вручения Страховщиком Страхователю настоящего Полиса, подписанного Страховщиком, на основании устного заявления Страхователя. Страхователь дает согласие (совершает акцепт) на заключение Договора страхования оплатой страховой премии.
Согласно правил страхования 171.4, расположенных на сайте страховой компании ВСК (ссылка на эти правила есть в полисе) п. 6.18. : Если Договором прямо не предусмотрено иное, Договор считается заключенным с момента его подписания сторонами, а вступает в силу в 00 час. 00 мин. дня, следующего за днем оплаты страховой премии или ее 1-го взноса (при оплате стра- ховой премии в рассрочку). Срок действия страхования определяется Договором, но в любом случае начинается не ранее вступления Договора в силу.
Исходя из описанного выше, пописанный договор пришёл мне на почту только после его оплаты, т.е. 31 мая 2022г, следовательно от этой даты необходимо отсчитывать "период охлаждения".
Но ВСК ответили что датой заключения является 15 мая 2022 года, и из за этого отказали в возврате страховой премии.
Подскажите, пожалуйста, правы ли они, ведь их ответ противоречит правилам страхования?
Ответ дается на основе исключительно той информации, что изложена в тексте вопроса, для точного понимания сложившейся ситуации требуется изучение первичной документации.
Регулятором страховой отрасли является Центральный Банк Российской Федерации. В соответствии с указаниями ЦБ РФ страховые компании обязаны закреплять нормы относительно периода охлаждения в своих правилах.
В правилах страхования ВСК, на которые вы ссылаетесь в своем вопросе, регулирование периода охлаждение закреплено в п. 6.20.9.:
« 6.20. Договор страхования прекращается с момента наступления одного из следующих обстоятельств:
6.20.9. При отказе Страхователя от Договора страхования» в указанные в настоящем пункте сроке и на указанных в настоящем пункте условиях. В соответствии с Указанием ЦБ РФ
от 20.11.2015 г. No 3854-У Страхователь имеет право отказаться от Договора страхования с условием:
• возврата суммы уплаченной страховой премии в полном объеме при наличии в совокупности следующих условий: с даты заключения Договора страхования до даты отказа от него прошло не более 14 (четырнадцати) календарных дней; заявление об отказе поступило до даты начала страхования;
• возврата суммы уплаченной страховой премии пропорционально не истекшему периоду действия Договора, без вычета расходов на ведение дела, при наличии в совокупности следующих условий: с даты заключения Договора страхования до даты отказа от него прошло не более 14 (четырнадцати) календарных дней; заявление об отказе поступило после начала страхования; отсутствие в данном периоде событий, имеющих признаки страховых случаев. Действие Договора страхования в вышеуказанных случаях прекращается с 00 часов 00 минут даты получения Страховщиком заявления Страхователя об отказе от Договора страхования, но не позднее 00 часов 00 минут 15 (пятнадцатого) календарно го дня, следующего за днем заключения Договора страхования.
Возврат страховой премии (или ее части) производится в течение 10-ти рабочих дней с даты расторжения Договора страхования наличными денежными средствами в кассе Страховщика, либо путем перечисления на банковские реквизиты, предоставленные Страхователем в письменном виде.»
Также п. 6.18. правил страхования определяет понятия «дата заключения договора» и «дата начала страхования»:
« 6.18. Если Договором прямо не предусмотрено иное, Договор считается заключенным с момента его подписания сторонами, а вступает в силу в 00 час. 00 мин. дня, следующего за днем оплаты страховой премии или ее 1-го взноса (при оплате страховой премии в рассрочку). Срок действия страхования определяется Договором, но в любом случае начинается не ранее вступления Договора в силу. »
Исходя из вышеизложенного, а также из предоставленной в вопросе информации, можно сделать вывод, что:
1 июня – это дата заключения договора (дата получения страхователем подписанного полиса) и дата начала страхования (дата, следующая за днем оплаты премии)
15 июня – срок окончания периода охлаждения, отсчитываемого с 1 июня
6 июня – дата обращения клиента в офис страховщика, которая попадает в период охлаждения
Страховщик, согласно нормам правил, должен осуществить возврат «суммы уплаченной страховой премии пропорционально не истекшему периоду действия Договора, без вычета расходов на ведение дела».
Мы можем посоветовать повторно обратиться в офис страховой компании с претензионным обращением, где оно будет обработано внутренней службой контроля качества.
Если же ответ страховщика останется неизменным, то на основании официального ответа страховщика и имеющейся документации, вы имеете возможность урегулировать данный вопрос в судебном порядке.
В республике Коми г Печора работает сотрудник ЕФИН и Т-банк Пескова Наталья Валерьевна.В данный момент по данной г... Читать полностью
Добрый день! Оплатила через спб осаго, обратно на страну после оплаты не вернул, в продуктах ничего нет, а деньги с... Читать полностью
нужна выписка по оборотам кошелька на Банки.ру, движение по счетам в Банки.ру Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Читать полностью
прошу проверить КБК. при оформлении страховки отображается некорректный Читать полностью
Почему полис осаго не проходит проверку на официальном сайте? Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в "моих продуктах" вклад в Камкомбанке на сумму 25 000 уже больше недели статус "Банк открывае... Читать полностью
Почему мой отзыв стоит непроверенный уже 6-ой день? Проверьте пожалуйста. Читать полностью
Хочу сменить номер телефона Читать полностью
Здравствуйте. В рамках заявки на сайте банки ру на выдачу карты ГАЗПРОМБАНК (по акции бонус 2000р.) сегодня состоял... Читать полностью
где в приложении отправленые заявки😃 Читать полностью
гос номер буду менять при постановке на учет, как быть с оформлением полиса ОСАГО Читать полностью
Добрый день. Администратор банки.ру не засчитал отзыв, тк якобы не было от меня ответа . Все скрины я отправила на... Читать полностью
Добрый день.Второй месяц подходит к концу а вознаграждения за открытый в ВТБ накопительный счёт до сих пор нету. За... Читать полностью
Здравствуйте. 12.10.2024 оставляла отзыв на Вашем сервисе, должны были прислать промокод на 1000 руб. Подскажите, к... Читать полностью
Здравствуйте!Купил поли ОСАГО с помощью Вашего сайта сегодня. А как получить топливо на 1000? Читать полностью
Здравствуйте! Открыла счет ПДС в НПФ Сбербанка, также имею кредитную карту Сбера. Операционист в офисе сказала, что... Читать полностью
Здравствуйте хотел бы узнать что делать в ситуации когда мои данные попали в цб но я в течении месяца получаю уже в... Читать полностью
Здравствуйте. Первый раз вижу у кредитки добровольное страхование жизни. И даже описание есть к этому, 1,5% от сумм... Читать полностью
19.12.2024 в банке ВТБ по адресу г. Волгоград, ул. Краснознаменская 5А оставил заявку на открытие расчетного счета... Читать полностью
В итоге я решила дожвыплаты кешбэка и закрывать карту, так как нихрена ничего не сделали чтобы мне помочь, утвержда... Читать полностью
Здравствуйте! Недавно моему родственнику, находящемуся за границей заблокировали доступ в личный кабинет. Для разбл... Читать полностью
В республике Коми г Печора работает сотрудник ЕФИН и Т-банк Пескова Наталья Валерьевна.В данный момент по данной г... Читать полностью
Добрый день! сделал покупку на ламода и оплатил картой, в итоге деньги списались, но у ламода деньги не прошли на о... Читать полностью
Могу ли я заказать карту Альфа-Банка на другой номер телефона, тот арестован ФССП? Читать полностью
Добрый день! Оплатила через спб осаго, обратно на страну после оплаты не вернул, в продуктах ничего нет, а деньги с... Читать полностью