Список вопросов
Ответ принят

Вернуть ошибочный перевод

Добрый день, 12 августа 2022г в 16-36 (МСК), я по ошибке сделал денежный перевод через СБ онлайн Физ. лицу (Ольга Е. К) в размере 17500р по номеру телефона. 13 августа 2022г в 10-50(МСК) верный/другой адресат (Ольга А. Г) сообщила мне, что ДС ей не поступили, я проверил, и выяснил, что деньги ушли не той Ольге, после чего, 13 августа 2022г в 10-52(МСК) я отправил 17500р верному адресату (Ольга А. Г) по номеру телефона через СБ онлайн.  

Теперь у меня стоит задача, вернуть ошибочный перевод. Дело в том, что Ольга Е. К. умерла 3 апреля 2022г, я это прекрасно знал, т.к. мы с ней работали в одной компании и у меня не было оснований переводить денежные средства умершей, следовательно – деньги были отправлены по ошибке. 

13 августа 2022г я обратился в Сбербанк с заявлением на возврат ошибочного перевода и естественно получил отказ. Переписка со Сбербанком длится по сей день, но результат видимо не принесёт. Банк ссылается на ст. 854 ГК РФ, что отменить перевод может либо владелец счета, либо наследники, что если в банк поступит заявление от наследников, либо я предоставлю решение суда, то они вернут ДС. Но проблема в том, что с момента смерти, ещё не прошло минимум 6 месяцев, а наследники могут и не вступить в наследство, либо могут вступить в любой момент в течении 10 лет. Я связывался с сыном умершей (Он одно время подрабатывал в нашей компании и у меня остался его телефон) и он согласился сходить в СБ и написал заявление, но результат это не принесло, т.к. у него ещё нет права на наследство. Я просил его связаться с его Нотариусом, описать ситуацию и может это поможет делу, но сын умершей перестал выходить со мной на связь. Судя из разговора, у него проблемы с деньгами и на оплату всех госпошлин у него нет. 

Итог: Держатель счета умер, срок вступления в наследство ещё не наступил, наследников ещё нет и когда они будут я не узнаю.

Вопрос: Как мне вернуть ДС? В какой суд обращаться и на кого подавать в суд? Мне нужно получить решение судьи, о том, что мой перевод был ошибочным – это послужит основанием для Сбера на возврат. Возможно будут другие предложения?

Ответ по данной ситуации будет предоставлен в рамках вашего обращения на горячую линию СберБанка.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Какое время действует промокод на отктытие вклада?

Какое время действует промокод от сервиса banki.ru на отктытие вклада? Читать полностью

как рассчитать стоимость осаго

калькулятор не принимает марку авто Dacia Solenza Читать полностью

Решение по отзыву клиента Альфа-банк

Добрый день! К отзыву получил сообщение от Альфа-банк: "Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, п... Читать полностью

перенос даты выплаты процентов

Банк ПСБ перенес дату выплаты процентов по накопительному счету ввиду праздничных выходных с 1 числа на 9 января. И... Читать полностью

Не понимаю что вам не нравится в моём отзыве про Альфа банк.

Даты указаны Подробности расписаны Скриншоты прикреплены Скриншоты Подробности пПодробности  Читать полностью

Как долго пубоикуют отзыв? Мой висит с 9 декабря, более 2 недель уже проверяют

Мой отзыв уже более 2 недель на проверке Читать полностью

хотелось бы чтобы банк перепроверил ограничения

в службе поддержки говорят каждый раз разное, но всё сводится к тому чтобы ехали в Москву, у меня вообще возможност... Читать полностью

Как оставить отзыв о работе банка?

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Озон банка Читать полностью

Где взять промокод на 1000 для озон?

Где взять промокод на 1000 для озон? Читать полностью

здравствуйте, оформила займ в payps, 23.12, 20 дней без процентов, сейчас зашла в личный кабинет погасить займ. а там уже есть проценты

помощь оператора Читать полностью

Последние вопросы по теме
здравствуйте. при оформлении полиса ОСАГО, предлагался сертификат на 1000р для ОЗОН. Но в разделе страховые полисы, не вижу кнопку "получить сертификат". пожалуйста подскажите, почему так?

здравствуйте. при оформлении полиса ОСАГО, предлагался сертификат на 1000р для ОЗОН. Но в разделе страховые полисы,... Читать полностью

Отзыв

Написал отзыв 27 октября а он до сих пор не проверен Читать полностью

Валютные переводы за границу

Существует ограничение на перевод родственнику в 5000$ Могу ли я с двух банков отправить своей маме по 5000$? Читать полностью

Рассмотрение заявки на потреб кредит

Прошу уточнить в какие сроки будет рассмотрение моей заявки банками?  Читать полностью

Рефинансирования

Рефинансирования Читать полностью

Не получается отправить отзыв о работе Совкомбанка Казань

Второй день пытаюсь отправить положительный отзыв о работе Совкомбанка г. Казань - прохожу этапы ОТЗЫВ-ОЦЕНКА-КОНТА... Читать полностью

Не могу подтвердить почту для отзыва, не приходит письмо

При вводе любой почты, не могу пройти последний этап, чтобы оставить отзыв. Что не пробовал, какие почты не менял,... Читать полностью

Вклады в банке Урал ФД

Банк не соблюдает условия договора, не выплатил проценты по вкладу вовремя (последний рабочий день месяца).Могу ли... Читать полностью

Как ответить на оставленный отзыв?

Я не могу ответить на свой отзыв!!! Читать полностью

не могу найти в мобильном приложении кошелек

кошелек в мобильном приложении есть? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка счетов в Т Банке
Т-Банк

Я нахожусь в Москве, могу ли я лично подъехать в Ваш офис, чтобы решить эту проблему? Поскольку в настоящий момент... Читать полностью

жалоба на действия сотрудника Иноземцева Вероника Владимировна
ВТБ

Ипотека в ВТБ. Мы продавец и покупатель договорились о продаже апартаментов обо всех условиях. Менеджер "помогала"... Читать полностью

Какое время действует промокод на отктытие вклада?

Какое время действует промокод от сервиса banki.ru на отктытие вклада? Читать полностью

как рассчитать стоимость осаго

калькулятор не принимает марку авто Dacia Solenza Читать полностью

Вопрос по возврату денег не решен
Сбербанк

Мой вопрос до сих пор не решен. Завтра будет месяц, как банк пользуется моими деньгами, которые были перечислены ош... Читать полностью

Почему банк не может решить мою проблему и оставляет меня без денег на Новый год?
Альфа-Банк

Являюсь клиентом банка уже который год.  Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью

видео наблюдение 🛂
Сбербанк

Доброго времени суток уже не первый раз наслышан что Сбербанк целенаправленно не устанавливает на банкоматы видео... Читать полностью

Какие отделения банка работают в праздничные дни в 2025 г
Совкомбанк

какие отделения Совкомбанка работают в новогодние праздники в 2025 году Читать полностью

Условие 5х10 по автокредиту и снижение ставки.
Совкомбанк

Добрый день, в сентябре 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатила к... Читать полностью

Решение по отзыву клиента Альфа-банк

Добрый день! К отзыву получил сообщение от Альфа-банк: "Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, п... Читать полностью