Список вопросов
Ответ дан

Сомнительная операция со вкладом

28.09.2022 13:59
9

Здравствуйте!
Посоветуйте, как поступить в данной ситуации. У меня в Райффайзен Банке был вклад в швейцарских франках. После того, как Банк ввел коммиссию за хранение валюты, работники банка посоветовали мне какой-то накопительный инструмент для валюты. Но там можно было вложить только доллары США. Мне предложили поменять швейцарские франки на доллары по биржевому курсу. При этом уточнили курс. На тот момент он был равен 1.03. Средства были обменены на бирже, а потом вернулись на мой счет в Банке. Через некоторое время я обратил внимание, что сумма заметно уменьшилась. Я поинтересовался, почему так произошло. Мне сказали, что швейцарские франки были конвертированы в доллары по внутрибанковскому (а не биржевому) курсу. Но, позвольте, они же сами мне сказали, что выгодно менять по биржевому курсу, сообщили, по какому курсу будет произведен обмен, выполнили обмен и я перевел доллары с биржы на свой счет в банке. Но уже после мой счет уменьшился, и теперь они говорят, что это было сделано автоматически и ничего поменять уже нальзя.
Могу ли я оспорить эту сомнительную операцию, сделанную без моего согласия (то есть я давал согласие на другие условия)?  

Здравствуйте!

Вы написали в ветку Газпромбанка. Для уточнения информации по вашему вопросу рекомендую обратиться в банк-кредитор.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте!

12 МАРТА 2019 ГОДА мною, в ВТБ-онлайн был закрыт вклад. Эта операция была...
ВТБ

Здравствуйте!12 МАРТА 2019 ГОДА мною, в ВТБ-онлайн был закрыт вклад. Эта операция была совершена по ошибке, в связи... Читать полностью

20.03.2019 Вклады
Не могу войти в sberbank online
Сбербанк

Не могу войти в Сбербанк онлайн и отправить переводы с карт на карту Читать полностью

10.04.2022 Вклады
Здравствуйте. У вас окончилась акция по которой вкладчикам банка оформлялась бесплатно кредитная карта…
Авангард

Здравствуйте. У вас окончилась акция по которой вкладчикам банка оформлялась бесплатно кредитная карта с бесплатным... Читать полностью

30.05.2012 Вклады
У меня был вклад на год с процентной ставкой 11,5.Могу-ли я пролонгировать этот вклад на год с этой же…
Траст

У меня был вклад на год с процентной ставкой 11,5.Могу-ли я пролонгировать этот вклад на год с этой же процентной с... Читать полностью

19.04.2011 Вклады
Скажите , я имею депозит в вашем банке , но при заключении договора был процент другой чем сейчас , как…
Русский Стандарт

Скажите, я имею депозит в вашем банке, но при заключении договора был процент другой чем сейчас, как будет начислят... Читать полностью

06.04.2011 Вклады
Здравствуйте, ЕЛЕНА. Имею несколько срочных счетов в банке. Возникла необходимость закрыть счета и перевести…
Траст

Здравствуйте, ЕЛЕНА.Имею несколько срочных счетов в банке. Возникла необходимость закрыть счета и перевести деньги.... Читать полностью

28.02.2013 Вклады
Страхование вкладов при объединении (поглощении) банков

Являюсь клиентом Совкомбанка и банка Восточный и имею банковские вклады в обоих банках; для простоты понимания пуст... Читать полностью

29.07.2021 Вклады
Добрый день. Сотрудничаю с банком несколькуо лет. Можно ли открыть в Вашем банке счет в пересчете на…
Бинбанк

Добрый день. Сотрудничаю с банком несколькуо лет. Можно ли открыть в Вашем банке счет в пересчете на стоимость драг... Читать полностью

03.03.2009 Вклады
Здравствуйте! Подскажите, какой вклад лучше открыть. Я педагог, воспитываю сына одна, могу докладывать…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, какой вклад лучше открыть. Я педагог, воспитываю сына одна, могу докладывать не больше 1&... Читать полностью

28.11.2010 Вклады
Здравсвуйте, уважаемые консультанты. Моя родственница 1934 года рождения проживала в городе Рига…
Сбербанк

Здравсвуйте, уважаемые консультанты. Моя родственница 1934 года рождения проживала в городе Рига и являлась граждан... Читать полностью

07.09.2010 Вклады
Последние вопросы организациям
Не снимают ограничения со счетов по законченным арестам
Альфа-Банк

Добрый день! В какие сроки даётся ответ? Вопрос задавала 22 ноября, написано дан ответ ( возможно на эл. почту или... Читать полностью

кэшбэк по карте Альфа банк в категории "ЗАПРАВКИ"
Альфа-Банк

Читал аналогичный отзыв по кэшбэку за категорию "ЗАПРАВКИ" - у меня такая же была ситуация, но время упущено, сейча... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Ответ по отзыву хотела задать
Альфа-Банк

Здравствуйте, скажите пожалуйста когда оценят отзыв?почему так долго? Читать полностью

27.11.2024 Другое
Зачтение отзыва на банки ру
Альфа-Банк

Почему Альфа банк написал, что отзыв не зачтут, но его зачли, будет ли после такого выплата?Отзыв  Читать полностью

Списание денег без подписки
Сбербанк

Вчера 26 ноября 2024 в 19:56 fitcourse.s G TULA RUS сняли денежные средства. Я не оформляла никакие подписки!!Как... Читать полностью

Как вернуть деньги и прекратить списания?

Ребенок купил что-то в интернете за 11 рублей, теперь сдважды списали по 999 рублей. В Сбербанке подписка не отобр... Читать полностью

Здравствуйте, Как подать в суд на Мега маркет ?
Сбербанк

Привезли бракованнный товар , на который гарантия 8 лет, мое обращение ccs-8150328, почему то маркетплейс однос... Читать полностью

Отзыв, не учтен, причина
Альфа-Банк

Здравствуйте, написала отзыв, указала даты, всё расписала, почему не зачли отзыв? Читать полностью

27.11.2024 Другое
Банк отказывает в предоставлении выписки по счёту в электронном виде.
Т-Банк

Добрый день! Я прохожу процедуру банкротства и юрист запросил выписку по счёту с 1.09.2024 по сегодняшний день. Но... Читать полностью

Почта банк Услуга «Гарантированная ставка»

Добрый день! Почему не действует услуга "Гарантировпнная ставка" по договору?В документах прописан,что данная услуг... Читать полностью