7
Здравствуйте!
Посоветуйте, как поступить в данной ситуации. У меня в Райффайзен Банке был вклад в швейцарских франках. После того, как Банк ввел коммиссию за хранение валюты, работники банка посоветовали мне какой-то накопительный инструмент для валюты. Но там можно было вложить только доллары США. Мне предложили поменять швейцарские франки на доллары по биржевому курсу. При этом уточнили курс. На тот момент он был равен 1.03. Средства были обменены на бирже, а потом вернулись на мой счет в Банке. Через некоторое время я обратил внимание, что сумма заметно уменьшилась. Я поинтересовался, почему так произошло. Мне сказали, что швейцарские франки были конвертированы в доллары по внутрибанковскому (а не биржевому) курсу. Но, позвольте, они же сами мне сказали, что выгодно менять по биржевому курсу, сообщили, по какому курсу будет произведен обмен, выполнили обмен и я перевел доллары с биржы на свой счет в банке. Но уже после мой счет уменьшился, и теперь они говорят, что это было сделано автоматически и ничего поменять уже нальзя.
Могу ли я оспорить эту сомнительную операцию, сделанную без моего согласия (то есть я давал согласие на другие условия)?
Здравствуйте!
Вы написали в ветку Газпромбанка. Для уточнения информации по вашему вопросу рекомендую обратиться в банк-кредитор.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте! Интересует накопительный счет с процентной ставкой 9%. Расскажите чем отличается накопительный счет о... Читать полностью
Уважаемая Марина, добрый день! Спасибо Вам за ответ! У меня ещё один вопрос. Вы написали — Получить денежные... Читать полностью
при автопролонгации вклада - банк выдает какой-либо документ об этом - и какой...
Повторяю вопроспри автопролонгации вклада — банк выдает какой-либо документ об этом — и какой именно &m... Читать полностью
Скажите пожалуйста, какой банковский процент накопления по пенсионному вкладу — три месяца, полугодие и год и... Читать полностью
Здравствуйте!Захотела поменять вклад в евро на вклады в рублях и долларах. Мне отказали, сказав, что в кассе отделе... Читать полностью
извините ответ увидел но по тарифам я не понял когда проценты перечисляются на карту — комиссия за это беретс... Читать полностью
Объясните пожалуйста как выплачиваются компенсации по вкладам.Что это за первая компенсация,вторая и еще какая-то т... Читать полностью
Скажите, теперь к почтовым вкладам дают платиновую карту, как и к смарт-вкладу? Читать полностью
НА СЧЕТЕ 10000 ЕВРО-ПРИ СНЯТИИ НАЛИЧНЫХ(10000 ДОЛЛАРОВ) КАКАЯ СУММА НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ОСТАНЕТЬСЯ НА МОЕМ СЧЕТЕ В ЕВР... Читать полностью
Здравствуйте! В 1994 году мною был открыт вклад в сбербанке.Очень хотелось бы узнать,когда я смогу получить денежну... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста можно оформить кредитную карту онлайн, и сразу после одобрения ей пользоваться. Читать полностью
Просто мне уже ответили под отзывом,но как могут дать ответ,но статус все равно стоит проверяется? Читать полностью
Добрый день, Маргарита,При написании отзыва на банки ру я сразу прикладываю скриншоты переписки в чате. Однако меня... Читать полностью
Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв? Читать полностью
Это не ответ по существу вопроса. Перенаправлю в Банк России эти ответы. Пусть он решит, ответ это по существу или... Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Открыт вклад в Газпромбанке 2.5 месяца назад, а вознаграждения так и нет Читать полностью
Я не могла заказать карту не по акционной ссылке, т.к. никаких других не открывала. Единственная открытая мной стра... Читать полностью
Почему до сих пор нет ответа???Сбер еще не проплатил удаление этого отзыва? Ждете, пока проплатит? Читать полностью
Моя кредитная карта Хоум банка которой активно пользовался с 2012 года была принудительно переведена на обслуживани... Читать полностью