4
Решил я завести в Альфа банке карточные счета и остановился предварительно на платиновых вариантах. Посмотрел информацию на сайте и вроде бы всё устраивает. Дошёл до отделения на Тверской(02.04.2008 около 18:00) и попросил проконсультировать по поводу открытия либо тарифного плана Статус либо Стиль — не разобрался до конца в отличиях. На что мне было предложено заполнить анкету и потом уже консультироваться иначе никак. Ну хорошо, заполнил, дождался очереди и спрашиваю консультанта в чём отличие, на что она ответила, что практически ни в чём — только в сумме оплаты за обслуживание карты и всё. В последний момент она уточняет, что для заведения карты необходимо оплатить 2 месяца обслуживания и 30 000 рублей на счёт! На сайте я этого не увидел и меня несколько покоробило то что «надо банку убедиться, что у клиента есть деньги для пользования данной картой» — это издевательство? это статусная карта которая требует покрутить в банке деньгами, через 2 минуты их снять и банк будет доволен? и в чем тут статусность? отъём времени и надувательство какое-то!
Подумав какое-то времени и не найдя свой идеальный банк я всё же решил открыть в другом отделении (Кузнецкий мост, 03.04.2008 18—19 часов), по тарифу стиль, карточные счета. Девушки минут за 15 всё оформили и нужно было дождаться выдачи безымянной карточки. Карту к счетам может привязать только один человек и он занят. Занятость его заняла минут 30 минимум (не могу оценивать степень безделья) но вроде бы карту выдал и пины тоже. Вечером дома я звоню в кол-центр узнать пароль доступа к альфа-клику и узнаю, что у меня ничего не привязано и необходимо обратиться в то отделение где я оформлял счета, а получить пароль для альфа-клика я не могу потому как у меня карта не привязана ни к одному счёту!!
Вы знаете — если это и есть условия Альфа банка для «статусных» клиентов и тот сервис, который банк в состоянии предложить, то наверное я недолго задержусь на обслуживании, потому как я ценю своё время и никому не позволю его транжирить на свое усмотрение.
Я так же понимаю, что то что я высказал высказываю вам именно как руководителю группы контроля, а не возлагая на Вас вину за действия или бездействия сотрудников альфа банка.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
1. обмен платежными поручениями и...
Может ли ваш банк при открытии расчетного счета обеспечить:1. обмен платежными поручениями и прочими документами &m... Читать полностью
Добрый вечер!у меня такой вопрос..хочу получить карту 100дней без процента в вашем банке.пробовала заполнить онлайн... Читать полностью
Здравствуйте! оформил заявку на получерие карты Альфа банк в апреле 2019 года, но в силу проблем со здоровьем и уда... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна. Ваша ГЛ и люди в чате приложения сами запутались в условиях и путают нас.Итак, вопрос:А у ког... Читать полностью
Как лучше продать недвижимость с использованием вашего банка? Я имею в виду, у покупателя будет ипотечный кредит в... Читать полностью
Сегодня был в офисе по проспекту Ленина. Сотруднице Вашего банка показал приложение Альфа-банка, где Ваша сотрудниц... Читать полностью
Хотела сделать реструкторизацию кредита и кредитных карт в альфа банкечто нужно Читать полностью
Спасибо.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как распечатать чек по операции в интернет-банке.Спасибо. Читать полностью
Добрый день! У меня есть ипотечный кредит и потребительский кредит, можно ли сделать рефинансирование полной суммы... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, завтра заканчивается срок действия моего депозита, я хочу заказать наличные н... Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли я узнать в каком состоянии мои деньги на счету на данный период. Карту мне заблокировали ска... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали Сбер онлайн. При входе в приложение написано ваша учетная запись заблокирована. Я п... Читать полностью
Я понимаю о чем вы, но ссылки будут публичными. Мне туда предлагаете документы выгрузить?) Читать полностью
Вы должны разбираться с вопросом или так же отписыватся ,как это делают ваши сотрудники? Читать полностью
Спасибо за поддержку. Сегодня заходил в Московское отделение банка, там были удивлены тем, что за [censored] нужно... Читать полностью
Open. Читать полностью
Помогите пожалуйста разблокировать карту Читать полностью
Как можно перевести денежные средства физ лицу (сын - отцу) из австрии в россию? Что для этого нужно? Спасибо. Читать полностью
Здрпаствуйте! Скажите пожадуйста,как мне быть в такой ситуации. У меня был кридит по карте кашбек,я его досрочно по... Читать полностью