Добрый день. Вопрос от ООО "Дельта" . Подскажите пожалуйста, как нам поступить....? Счёт в банке Тинькофф, отправляем валютный перевод в юанях ( юани куплены в Тинькофф по курсу значительно отличаещимуся от других банков) сумма конвертации более 6 миллионов , в Китай, по контракту поставленному на учет в банке. Платеж проходит валютный контроль. После этого приходит запрос документов по 115 ФЗ. Наша компания предоставляет запрошенные документы в полном объеме в установленные сроки. Но при этом банк блокирует валютный перевод. Мы документально подтверждаем, что по этому платежу произведена отгрузка товара в порту Китая и поставщик ждёт оплату для отправления груза. Мы теряем свою репутацию перед поставщиком, так как уведомили его, что платёж отправлен. На наши просьбы отправить деньги банк отписался, что до окончания проверки платёж не пройдет, хотя валютный контроль был пройден.Мы теряем деньги за хранения товара в порту, заказчик товара грозит неустойкой, а Банк просто тянет время. В дальнейшем нам было рекомендовано закрыть счета в Банке Тинькофф. Возникла новая проблема как перевести средства на другой расчётный счёт в валюте. Тинькофф предлагает провести обратно конвертацию валюты в рубли по внутреннему курсу Банка Тинькофф! Получается Банк просто зарабатывает на конвертации!А наша компания несет непосильные убытки! Что делать? Помогите пожалуйста разобраться в сложивщейся ситуации!
Можем предложить обращаться с жалобой в ЦБ и в суд, чтобы банк объяснил свои решения.
На сайте Банки.ру я запросила 20.12 2023 г. промокод для открытия в Росбанке вклада Надежный. Получила промокод 404... Читать полностью
Вознаграждение было переведено по реквизитам моего счета в банке.Почему оно не приходит? Читать полностью
Подскажите пожалуйста почему стратегией банка стал так называемый мисселинг? Почему банк стал зарабатывать обманом... Читать полностью
13.09.2024 получила письмо от Банки.ру, что вознаграждение 6000руб. отправлено на указанные мною реквизиты. Но ...... Читать полностью
Здравствуйте.за отзыв 500 рублей обещали..когда они будут начислены? Читать полностью
Почему мой отзыв не засчитан? Читать полностью
Добрый день! Уже прошло два месяца с момента открытия счета, вознаграждение так и не пришло, подскажите пожалуйста,... Читать полностью
При выборе вклада есть пункт в фильтре "Без дополнительных трат" но в списке отображаются ставки, которые действуют... Читать полностью
Как поставить оценку банку? дает только задавать вопросы, а это не то что нужно Читать полностью
Добры день. 21.10.2023 г. мы оформили и оплатили полис Осаго в сервисе банки.ру через приложение газпромнефти. В сл... Читать полностью
Как написать отзыв в народный рейтинг Читать полностью
как отменить все заявки в разные банки? Читать полностью
почему в сервисе страхования дома по ипотеке отсутствует ивановская область Юрьевец улица **** дом 2? Читать полностью
29.12.2023 я открыла вклады по промокодам Банки.ру в МТС банке и в Росбанке на 6 месяцев. По ним предполагалось воз... Читать полностью
Добрый день, я сеодня пытался открыть вклад в Дом РФ с применением промокода от Вашей компании. Я его получил, но б... Читать полностью
Добрый день. Вернут ли денежные средства, застрахованные в системе АСВ, если в договоре по накопительному счету ник... Читать полностью
Я через вас застраховал автомобиль осаго где обещанные бонусы где промокод Читать полностью
Звонили из вашей организации, предложили заполнить по телефону заявку на кредит. Как я могу убедиться, что это не м... Читать полностью
10.09.24 Мне заблокировали возможность пользоваться интернет банком. За день до этого мне при переводе заблокировал... Читать полностью
Добрый день, я постоянно проживаю за рубежом, по истечении 45 лет у моего внутреннего паспорта РФ истек срок действ... Читать полностью
Нет сил терпеть ваше отношение к обычным клиентам без премиум статуса. Как только я от него отказался в пользу друг... Читать полностью
Здравствуйте, Т-банк.07.07.2024 в мы подали заявку на установку банкомата по ул Аэростатной, д 14 к 1, по времени о... Читать полностью
Здравствуйте, пользовался Тинькоффом очень долго, на данный момент уже Т-Банк. Заигрался сильно в онлайн - казино,... Читать полностью
Не могу знать,так как к карте привязали другой номер телефона Читать полностью
заблокировали карту и не отдают деньги Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Сбера, у меня имеется дебетовый счет. Недавно менял новый телефон и перезаходил в... Читать полностью
На сайте Банки.ру я запросила 20.12 2023 г. промокод для открытия в Росбанке вклада Надежный. Получила промокод 404... Читать полностью