Список вопросов
Ответ дан

Арест счетов и погашение кредита

08.12.2022 12:47
3127
Альфа-Банк

Итак, для начала хочу сказать, что Альфа-банк один из самых лучших банков по моему мнению в РФ, и то что я напишу ниже, я считаю, должно быть использовано для его улучшения а не просто ушата помоев.

Тайминг такой:
1 декабря мне на счет ИП прилетает исполнительный лист предьявленный напрямую в банк, не через приставов, по задолженности по коммуналке за одно из нежилых ранее проданных помещений. Сумма взыскана с меня как ИП, счет ИП в банке у меня открыт.

Сумма долга 22 тр, я сразу же в этот же день эту сумму на счет перевожу и она у меня списывается. 

5 декабря перевожу себе на счет примерно 60 тр для ежемесячной оплаты кредитов и с этой суммы сразу удерживают 22 тр. Иду в интернет-банк, вижу что по 22 тр пытаются удержать вообще с каждого моего счета, включая счета для погашения кредитов, кредитной карты, валютныз счетов, сберегательных, брокерских.

Звоню на линию по работе исполнительными производствами, мне отвечают, что то, что с меня удержали дважды эту сумму это нормально, и удержат ее с КАЖДОГО моего счета, но вроде как не отправят взыскателю, а после проверки вернут. Проверка занимается 7 рабочих дней (треть месяца не считая, что проверка может выпасть на праздники, тогда вы еще дольше окажетесь без своих счетов) до этого момента на каждом моем счету будет это взыскание.

Альфа, вы серьезно?

Сегодня, 8 декабря приходит пуш, что у меня завтра платеж по кредиту, и мне надо ЕХАТЬ В ОФИС, чтобы внести его в обход блокировки. На текущем счету, к которому привязана карта у меня эти деньги есть, но на другом текущем счету для оплаты кредита весит взыскание. 

Приезжаю в диджитал-офис, жду своей очереди 30 минут, благо офисы действительно клевые и можно поработать пока ждешь.

На вопрос, о том, что мне нужно погасить кредит, мне менеджер говорит, что мне нужно прийти в день погашения и внести деньги через кассу или банкомат именно на погашения кредита. На вопрос, почеу банк не снимает ограничения по счетам, хотя уже дважды удержал требуемую сумму, отвечает, что это вопрос к приставам, чтобы они прекратили производство в связи с взысканием. Ну да, банк не может сам посчитать, сколько он с меня денег уже взыскал, нужно чтобы пристав считал.

В итоге, говорит, что можно сделать оплату через банкомат по номеру счета, НО для этого мне нужно снять деньги со своей карты Альфабанка, а потом внести их по номеру счета, и далее нас ждет сюрприз, что выши новые, стильные банкоматы не умеют взаимойдествовать с Mir Pay, и без физического пластика я ничего не сниму. Диджитализация. Огонь.

Итог:

1) Ограничения по счетам должны сниматься СРАЗУ после удержания требуемой суммы.

2) Банкоматы должны работать с Mir Pay и прочими системами бесконтактной оплаты

3) Не блокируйте счета для оплаты кредитов, либо списывайте деньги с других текущих счетов при оплате без просрочек (со слов менеджера).

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 461915) номер счёта или ИНН.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

UPD: Не получила от вас данные. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, информацию мне на почту.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Зачисление наличных средств на карту
Альфа-Банк

Извините, я так и не поняла, дошли фото и скрины. Отправвляю повторно.  Читать полностью

06.04.2025 Другое
Добрый день .весь день не мог оплатить сплит от яндекса картой альфа .в связи с не хваткой средств на карте можно уточнить какой процент заложен при оплате ?
Альфа-Банк

Добрый день .весь день не мог оплатить сплит от яндекса картой альфа .в связи с не хваткой средств на карте можно у... Читать полностью

Как закрыть инвест-копилку?
Альфа-Банк

Как закрыть инвест копилку? Читать полностью

Зачисление наличных средств на карту
Альфа-Банк

05.04.2025 в 13:00 (мск+2)Клала деньги по адресу г. Уфа, ул. Верхнеторговая площадь, 1. АТМ: 11119118 через банком... Читать полностью

06.04.2025 Другое
Банк дважды списал деньги с карты за один и тот же заказ
Альфа-Банк

Здравствуйте! 5 апреля я совершила покупку в пиццерии, мне позвонила оператор и сказала, что на наш берег они врем... Читать полностью

Не пришло пополнение с Единого Цупис
Альфа-Банк

Выв Читать полностью

Не пришло пополнение с Единого Цупис
Альфа-Банк

Выводил деньги с букмекерской конторы фонбет, но платежами ведь занимается цупис, цупис выдал мне успешный перевод... Читать полностью

Разблокировать карту Арууке
Альфа-Банк

я обратился в офис и мне сказали что надо написать на почту чтобы вы рассмотрели мои ситуация . Прошу разблокироват... Читать полностью

Приложение не открывается
Альфа-Банк

При нажатии на иконку выскакивает:"хелло,введите номер телефона",при вводе не открывается,перезагрузил приложение,п... Читать полностью

Счет на карте ушел в минус непонятно почему.
Альфа-Банк

        Сегодня, 5 апреля, я внесла на счет три тысячи рублей. В онлайн-банкинг все было видно. Потом совершила пок... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Возврат страховки, которая мне не нужна!
Альфа-Банк

Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью

Альфа-банк не в полной мере исполняет нормы Законов №127-ФЗ и 8 ФЗ
Альфа-Банк

На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью

сумма кредита в документах и зачисленная на совпадает на 114 930 рублей.
Альфа-Банк

Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью

Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью

Где кредитный договор и договора страховки?
Альфа-Банк

15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ЭкперД ,может Вы подскажете)
Т-Банк

Когда Т-банк раззорится?  Читать полностью

Законно ли то, что Совкомбанк изъял деньги
Совкомбанк

Была клиентом Хоум банка, т.к. происходит объединение с Совкомбанком, с 5 апреля в приложении исчез текущий счет и... Читать полностью

Перевели не туда деньги
Совкомбанк

прихоидл в отделение чтобы получить рефеносирование кредита. сначала деньги отпрвили на карту самого совкомбанка. п... Читать полностью

zabota@sberbank.ru .
Сбербанк

Мой Сбербанк карту разблокировали МВД. Мой документы на месте . пожалуйста разблокируйте мою карту.  Читать полностью

вклад на31день
Банк ДОМ.РФ

после срока хранения.денег на вклада по договору через сравни ру деньги как я смогу вернуть себе на счёт,? Читать полностью

Я могу получить выпускную карту без паспорта
Сбербанк

Я могу получить карту когда она перевыпускается без паспорта  Читать полностью

Зачисление наличных средств на карту
Альфа-Банк

Извините, я так и не поняла, дошли фото и скрины. Отправвляю повторно.  Читать полностью

06.04.2025 Другое
Проблемы с переводом на мои банковские карты.

Здравствуйте. К сожалению, у некоторых людей при переводе мне на некоторые мои банки происходит ситуация, что опера... Читать полностью

Добрый день .весь день не мог оплатить сплит от яндекса картой альфа .в связи с не хваткой средств на карте можно уточнить какой процент заложен при оплате ?
Альфа-Банк

Добрый день .весь день не мог оплатить сплит от яндекса картой альфа .в связи с не хваткой средств на карте можно у... Читать полностью

Как закрыть инвест-копилку?
Альфа-Банк

Как закрыть инвест копилку? Читать полностью