2356
Итак, для начала хочу сказать, что Альфа-банк один из самых лучших банков по моему мнению в РФ, и то что я напишу ниже, я считаю, должно быть использовано для его улучшения а не просто ушата помоев.
Тайминг такой:
1 декабря мне на счет ИП прилетает исполнительный лист предьявленный напрямую в банк, не через приставов, по задолженности по коммуналке за одно из нежилых ранее проданных помещений. Сумма взыскана с меня как ИП, счет ИП в банке у меня открыт.
Сумма долга 22 тр, я сразу же в этот же день эту сумму на счет перевожу и она у меня списывается.
5 декабря перевожу себе на счет примерно 60 тр для ежемесячной оплаты кредитов и с этой суммы сразу удерживают 22 тр. Иду в интернет-банк, вижу что по 22 тр пытаются удержать вообще с каждого моего счета, включая счета для погашения кредитов, кредитной карты, валютныз счетов, сберегательных, брокерских.
Звоню на линию по работе исполнительными производствами, мне отвечают, что то, что с меня удержали дважды эту сумму это нормально, и удержат ее с КАЖДОГО моего счета, но вроде как не отправят взыскателю, а после проверки вернут. Проверка занимается 7 рабочих дней (треть месяца не считая, что проверка может выпасть на праздники, тогда вы еще дольше окажетесь без своих счетов) до этого момента на каждом моем счету будет это взыскание.
Альфа, вы серьезно?
Сегодня, 8 декабря приходит пуш, что у меня завтра платеж по кредиту, и мне надо ЕХАТЬ В ОФИС, чтобы внести его в обход блокировки. На текущем счету, к которому привязана карта у меня эти деньги есть, но на другом текущем счету для оплаты кредита весит взыскание.
Приезжаю в диджитал-офис, жду своей очереди 30 минут, благо офисы действительно клевые и можно поработать пока ждешь.
На вопрос, о том, что мне нужно погасить кредит, мне менеджер говорит, что мне нужно прийти в день погашения и внести деньги через кассу или банкомат именно на погашения кредита. На вопрос, почеу банк не снимает ограничения по счетам, хотя уже дважды удержал требуемую сумму, отвечает, что это вопрос к приставам, чтобы они прекратили производство в связи с взысканием. Ну да, банк не может сам посчитать, сколько он с меня денег уже взыскал, нужно чтобы пристав считал.
В итоге, говорит, что можно сделать оплату через банкомат по номеру счета, НО для этого мне нужно снять деньги со своей карты Альфабанка, а потом внести их по номеру счета, и далее нас ждет сюрприз, что выши новые, стильные банкоматы не умеют взаимойдествовать с Mir Pay, и без физического пластика я ничего не сниму. Диджитализация. Огонь.
Итог:
1) Ограничения по счетам должны сниматься СРАЗУ после удержания требуемой суммы.
2) Банкоматы должны работать с Mir Pay и прочими системами бесконтактной оплаты
3) Не блокируйте счета для оплаты кредитов, либо списывайте деньги с других текущих счетов при оплате без просрочек (со слов менеджера).
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 461915) номер счёта или ИНН.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Не получила от вас данные. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, информацию мне на почту.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью