Список вопросов
Ответ дан

Возможно ли признать действия банка незаконными?

Эксперты Банки.ру
14.12.2022 14:21
18
Автор
user-868012294831
г Ростов-на-Дону
Платеж проводила из личного кабинета Тинькофф на сайте. Вводишь необходимые данные откуда, куда и какая сумма перевода (ссылка на изображение: https://disk.yandex.ru/i/tP71Yy9cx6Bhtg). Подтверждаешь и попадаешь на следующую страницу (ссылка на изображение: https://disk.yandex.ru/i/CMQjNjZm6tLgXA). Далее тебя кидает сюда (ссылка на изображение: https://disk.yandex.ru/i/MAJhSkO6I94xHA). На вопрос почему Сбер видит перевод как покупку в магазине Тинькофф, службы поддержки ответить внятно не смогли ни в одном, ни в другом банке. Ну да ладно, главное они были в курсе происходящего. И так получаем подтверждение на номер телефона (ссылка на изображение: https://disk.yandex.ru/i/jxRQGxfnowq3Yg) вводим в поле и вуаля перевод совершен! Как вы видите на ВСЕХ изображениях, ВЕЗДЕ СООБЩАЕТСЯ, ЧТО ПО ДАННОЙ ОПЕРАЦИИ КОМИССИЯ НЕ ВЗИМАЕТСЯ!!! Но, есть приписка, в конце сообщения с подтверждающим кодом о том, что за перевод по карте берут комиссию и далее ссылка с условиями (ссылка на изображение: https://disk.yandex.ru/i/Yky9ELKLeU1K7w). Но, я то выяснила, что данная операция для Сбера - это покупка в магазине Тинькофф, о чем он сам написал. И так уже потрачено много времени, зачем тратить еще на дополнительные звонки и выяснение этой чертовщины, я же уже получила достаточно доказательств, что комиссию снимать не будут. 
• Короче сняли 1.25% и оказывается уже не первый раз, просто в этот раз я точно знала какая сумма должна остаться на счету. И естественно, удивилась тому, что она меньше, так как раньше комиссии не было. Сделала запрос в сбер на возврат всех ранее снятых таким образом комиссий, но получила следующий ответ: "У банка отсутствуют основания для возврата комиссии по карте MIR****, комиссия списана правомерно в соответствии с тарифами банка. Согласно условиям выпуска и обслуживания банковских карт, информация о вводе комиссии была размещена на официальном сайте банка". 
        Если подать в суд с приложением всех скриншотов, возможноли вернуть все проценты и получить компенсацию морального вреда?
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Почему отклонили отзыв

Здравсвуте. А по какой причине сразу отклонили отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11931400... Читать полностью

25.11.2024 Эксперты Банки.ру
Проблема с отзывом (не Проверяется)

Здравствуйте! Написал отзыв об альфа банке, уже несколько дней на проверке. Когда его проверят?  Читать полностью

25.11.2024 Эксперты Банки.ру
Почему проверка отзыва такая долгая?

Слишком долгая проверка отзыва Читать полностью

25.11.2024 Эксперты Банки.ру
Получить вознаграждение за оформление карты 2000р

Оформил карту по акции, офирми карту и получи 2000р я оформил и получил карту 29 октября, когда ждать бонус 2000р,... Читать полностью

25.11.2024 Эксперты Банки.ру
Здравствуйте. Когда проверят мой комментарий на сотрудника альфа банка??? Почему так долго??

Здравствуйте. Когда проверят мой комментарий на сотрудника альфа банка??? Почему так долго?? Читать полностью

25.11.2024 Эксперты Банки.ру
Компрометация данных

Заблокировали все карты, написал в поддержку, сказали что по компрометации данных, но я не терял карт, не вводил ни... Читать полностью

25.11.2024 Эксперты Банки.ру
Как долго будет проверяться отзыв?

Как долго будет проверяться отзыв?  Читать полностью

25.11.2024 Эксперты Банки.ру
Почему так долго проверяется отзыв

Почему так долго проверяется отзыв О Альфа банке Читать полностью

25.11.2024 Эксперты Банки.ру
Могу ли я получать социальные выплаты, если у меня по картам заблокировано д/о?

В целом, получение средств возможно или нет? Читать полностью

24.11.2024 Эксперты Банки.ру
Расторжение навязанной страховки

При покупке автомобиля автосалон навязал страховку от потери работы и подкрепил его доп. соглашением к договору куп... Читать полностью

24.11.2024 Эксперты Банки.ру
Последние вопросы по теме
Здравствуйте хотел задать такой вопрос я по набрал кридитов в метро займах не могу понять сколько как во многих по набирал

вопрос такой к вам я взял кредиты в микрозаймах Читать полностью

11.03.2024 Эксперты Банки.ру
Нет ответа на SUPPORT-280291; SUPPORT-279273

Прошло 16 дней. Вопрос не решен. Читать полностью

16.09.2023 Эксперты Банки.ру
Отзыв проверяется больше месяца?

Обратите внимание, отзыв проверяется больше месяца, https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11501937/... Читать полностью

20.06.2024 Эксперты Банки.ру
Примите жалобу на Альфа Банк. ОТВЕТЬТЕ в ближайшее время!!!!!!!!!!!!!!

Я задавал вопрос 16.01.  Здравствуйте! Обнаружил налоговую задолженность в личном кабинете ФНС. Налоговый а... Читать полностью

07.02.2024 Эксперты Банки.ру
Ипотечное страхование

Я 22.02.23 оформила ипотечное страхование через банки ру. Там было указано, что придёт кэшбек 20% до 15.03.2023. Кэ... Читать полностью

16.03.2023 Эксперты Банки.ру
как снять доллары( до 10000) со своего счета

Мне 68, хочу погасить кредит, есть доллары на счете, банк требует через доверительное лицо. Зачем это нужно и обяза... Читать полностью

23.10.2024 Эксперты Банки.ру
обманщики оформили на меня кредиты

что делать когда без моего ведома о формили онлайн кредиты? Читать полностью

30.10.2023 Эксперты Банки.ру
Бонусы при открытии вклада в Росбанке

Добрый день. Получила промокод для открытия вклада в Росбанке. Какие бонусы начисляются за открытие вклада на 6 мес... Читать полностью

23.11.2023 Эксперты Банки.ру
Рефинансирование кредитов

Рефинансировать кредиты Читать полностью

28.03.2023 Эксперты Банки.ру
Начисление вознаграждения за открытие счёта в июне составляет больше 50 дней?

Долго вы еще всех будете мурыжить с начислением вознаграждения в 6к за открытие вкладов? Я вам обязан был предостав... Читать полностью

21.08.2024 Эксперты Банки.ру
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Пасечнев Владимир Валерьевич
Драйв Клик Банк

Доброе утро.подскажыте пожалуйста адрес и телефоны драйв клик в Перми  Читать полностью

25.11.2024 Иные вопросы
Открытие валютного вклада
Совкомбанк

Здравствуйте, есть план на открытие валютного вклада. При внесении наличной валюты имеет значение год её выпуска(у... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Можно вернуть комиссию?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я обратился на горячую линию банка 01.11.2024г. С моих слов сотрудник банка составил обращение (А 241... Читать полностью

25.11.2024 Банкоматы
Почему у меня отзыв не зачтен
Альфа-Банк

Здравствуйте почему у меня отзыв не зачтен прошло уже 2 недели и деньги не пришли Читать полностью

25.11.2024 Другое
Информация о принципах работы кредитной карты на сайте вводит в заблуждение
Альфа-Банк

На сайте банка по адресу https://alfabank.ru/help/articles/credit-cards/printsip-raboty-kreditnoy-karty/#part_5 рас... Читать полностью

25.11.2024 О банке
Когда карта будет выпущена?
Сбербанк

Заказывал карту, прошло более 7 дней, уведомления нет, при этом было что заявка принята. Читать полностью

25.11.2024 Иные вопросы
Почему не принимается оплата за ЖКХ?
Т-Банк

Почему не принимается оплата за ЖКХ Читать полностью

25.11.2024 Переводы и платежи
Как получить подтверждения об оплате патента?
Сбербанк

Подтверждат чек патента, оплата 06.05.2024 года, ИНН плательщика 602511674514,плательшик СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО С... Читать полностью

25.11.2024 Переводы и платежи
УЖАС,ОТМЕНИТЕ СПИСАНИЕ
Сбербанк

Хотят списать деньги, 999 рублей,ОТМЕНИТЕ ЭТУ СХЕМУ!!!!!!!!!!!!НЕ НУЖНО СПИСЫВАТЬ ЭТИ ДЕНЬГИ  Читать полностью

25.11.2024 Другое
Не закрыт счет, обещали закрыть 26 октября
Альфа-Банк

Написала, жду ответа Читать полностью

25.11.2024 Текущий счет