Список вопросов
Ответ принят

ОБМЕН ВАЛЮТЫ

Здравствуйте.Я, Лидия  Мы с мужем живем в поселке около Ейска, Краснодарский край. Несколько лет мы держали деньги в валюте евро. Покупали евро только в банках. 19.01.23 г. мы поехали в сбербанк в Ейске обменять евро на рубли. Из всей суммы, кассир приняла только половину, сославшись на то что купюры слегка мятые и потертые, т.е. б/у. Им дали указание такие купюры не принимать к обмену и вообще не брать даже на вклад. И это была правда. Мы объехали несколько разных банков, но везде одно и тоже. В ВТБ вообще сказали что могут обменять только 1000 евро.
 Кто дал такое распоряжение она не сказала. К тому же такая ситуация не только в сбере, но и в других банках.
у нас вопрос. Кто и на каком основании дал распоряжение не принимать б/у банкноты евро к обмену у населения?
Насколько мне известно банк не имеет право принимать только фальшивые банкноты.
ЧТО нам теперь делать?
Прошу дать разьяснение по поводу обмена валюты и какие основания имеет банк для отказа принятия настоящиз евро купюр.
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Альфа инвестиционное страхование жизни

Добрый день. Подскажите пожалуйста, что мне делать? Я заключила договор инвестиционного страхования жизни PRO Доход... Читать полностью

Как долго будет проверяться отзыв? Сегодня ровно месяц. Может о нем просто забыли?

Как долго будет проверяться отзыв? Сегодня ровно месяц. Может о нем просто забыли? Читать полностью

Вопрос по отзыву на ТП ВТБ.

Здравствуйте. 30.12.2024 г. я оставлял отзыв по работе техподдержки банка ВТБ. Очень долго отзыв проверялся, а сейч... Читать полностью

Добавил подробное описание к отзыву.

Здравствуйте, мой отзыв от 01.03.2025 00:11 был принят без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно под... Читать полностью

Проблема с моим счетом

Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью

Пополнение вклада с карты банка, где открыт вклад

Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью

Вознаграждение за рекомендацию карт

Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью

Как можно разблокировать сбербанк карту и онлайн приложение

Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью

Директ кредит центр

В данном случае, поставщик услуг именно «Директ Кредит Центр», т.е. обратиться нужно именно в эту организацию для... Читать полностью

Возврат средств за подписку.

Дык невозможно дописаться и дозвониться в эти организации Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списали деньги cyber

Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформлял, что дела... Читать полностью

где проверить что ни кто не взял кредит на моё имя?

где проверить что ни кто не взял на меня кредит? Читать полностью

прошу вопрос 635595 не опубликовывать на сайте так как он содержит конфиденциальную информацию

635595 не опубликовывать Читать полностью

заявка вклада абсолютный + кэшбэк

как отследить статус заявки в лк , если её там нет? Читать полностью

Как получить доступ к своим средствам в Сбере гражданину РФ, проживающему в Европе

Здравствуйте. Я гражданка РФ, пенсионерка, проживаю в Европе. Как я могу получить возможность пользоваться своей пе... Читать полностью

Проверка отзыва Альфа-Банк

Добрый день, банк уже ответил на отзыв, подскажите, когда его проверят?  Ссылка на отзыв https://www.banki.... Читать полностью

Здравствуйте, помогите пожалуйста

Здравствуйте, смените пожалуйста мне почту. актуальный адрес z****1@yandex.ru   Читать полностью

Является ли это нарушением ФЗ-482 или нет?

Перевёл себе по СБП в другой банк. Номер телефона в банке куда отправил перевод другой. Поэтому якобы банк выставил... Читать полностью

Электронный кошелек

Здравствуйте! Спасибо за ответ. В БКИ я проверяла свою кредитную историю. Там информация только по моему новому пас... Читать полностью

Не прошел модерацию?

Какова причина, что мой отзыв не прошёл модерацию?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как разблокировать карту
Сбербанк

Добрый деньМаме уже давно заблокировали карту сбербанка по причине подозрения в мошеничестве сиутация была следующа... Читать полностью

01.03.2025 Другое
Здравствуйте.Я живу в Казахстане.Открыла счёт в вашем банке по генеральной доверенности.Туда пришли деньги алименты.А почему -то снять их нельзя?Как мне пояснили,ссчет нужно активировать.Уже 02 марта будет месяц.Помогите узнать ,как снять деньги.
Сбербанк

Ненахова Наталья Валерьевна  Читать полностью

Как найти нужный банк

При попытке получения автокредита (не являюсь гражданином РФ) сайт рекомендует те банки которые выдают только гражд... Читать полностью

Воры и крысы Т банк!
Т-Банк

Деньги деньги деньгиГде мои деньги! Читать полностью

Кредитные каникулы для военнослужащих
Сбербанк

Здравствуйте, скажите пожалуйста если я оформил каникулы , у меня контрак на 3 года , если СВО закончится а мне еще... Читать полностью

01.03.2025 Другое
Разблокировка счета после завершения банкротства
ВТБ

Прошла процедуру банкротства. Долги списаны. Все банки меня разблокировали,один ВТБ нет. Моё дело есть на всех сайт... Читать полностью

Открыл счёт,0 рублей,как пополнить?

помошь оператора Читать полностью

Альфа инвестиционное страхование жизни

Добрый день. Подскажите пожалуйста, что мне делать? Я заключила договор инвестиционного страхования жизни PRO Доход... Читать полностью

Автокредит и лживые сотрудники
Т-Банк

Здравствуйте. Долго будете врать, отписываться??? Никакого решения нет, только шаблоны!!!! Я так полагаю, вы не экс... Читать полностью

Заблокировали карту и счет на бессрочно
Сбербанк

 Вечер добрый! Около года назад мою счета заблокировали.Действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно... Читать полностью