2
Являюсь клиентом вашего банка недавно, имею дебетные и кредитную карты. Пользуюсь дебетными. Сегодня утром понадобилось снять наличку с дебетной карты, и я заехал в отделение «прием-выдачи наличных», расположенное в ТК «Меркурий» (ул. Савушкина, 141, время 09:42, чек 1440). К сожалению, с получением денег возникли трудности, а именно:
Кассир (операционист) попросил предьявить паспорт. Я предьявил, пробормотал ей «может по ПИН?», но она не услышала, а я был заспаный и не стал сопротивляться.
Затем кассир сказал «
Так как деньги нужны были достаточно срочно, и я боялся что банкомат мне выдаст, как в прошлый раз, сумму пятисотками, я не стал спорить, взял ручку, которая лежала у её окна и подписал карту через слэш «как в паспорте». Но, к сожалению, ручка «прописала» только часть моей подписи, и в результате получилось вообще чё
Операционист посмотрела на карту, дала мне лист бумаги, чтобы я его подписал (сразу бы так!). Я его подписал, её всё устроило, деньги я получил (и подписал чек «как в паспорте», ибо по-нормальному её не устроило.
Но выйдя из отделения, я понял что теперь на карте есть две подписи-одна моя нормальная, чётка, которой я везде подписываюсь, в т. ч. в загран. паспорте, а вторая — огрызок, пунктирная линия, моей старой подписи, воспроизвести который мне уже никогда не удасться. Поэтому хочу задать Вам следующие вопросы:
1. Когда получал карты, а их у меня несколько, разные специалисты в банке говорили разные вещи: то подпись должна быть «как в паспорте» (интересно, в российском, или заграничном?), то «без разницы, лишь бы повторили». Как, всё-таки, правильно?
2. В праве ли была операционист просить меня переподписать карту, не смотря на то, что я её уже подписывал при получении, при ваших работниках?
3. Что мне теперь делать с картой?
Уважаемый клиент,
Вы можете обратиться в любой офис Банка и подать заявление на перевыпуск карты. При наличии двух подписей на полосе для подписи карта Вам будет перевыпущена бесплатно.
С уважением,
Эксперт
http://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью
Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью
Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью
Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью
Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью
Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.
В ваших тарифах указано, что...
Добрый день!Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.В ваших тарифах указано, что " За первый или очер... Читать полностью
Распространяется ли действие новых тарифов вводимых с 26.12.2014 на деньги взятые до 26.12.2014 или распространяютс... Читать полностью
Почему Банк поднимает процентные ставки по кредитным картам? До сего дня условия Банка по кредитным картам были одн... Читать полностью
Мною в новостной ленте личного кабинета Интернет-банка прочитано сообщение от 16.12.2014 о повышении с 26.12.2014 р... Читать полностью
Прошу пояснить основание для изменения процентной ставки по кредитным картам, так ссылка на изменение ключевой став... Читать полностью
Недавно я оформила карту ВТБ , в банке приложение скачать не удалось и поэтому был осуществлён звонок оператору для... Читать полностью
Приостановили все операции в озон банке, хотя ничего не делал делился ссылками с друзьями и у меня её заблокировали... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, конкретно когда, а именно какого числа, месяца и года втб выполнит заявленное и начнет выпла... Читать полностью
В кредитной истории от вашего ресурса есть запрос от 18.02.2025 на займ,которого я не подавала,прошу разобраться в... Читать полностью
Здравствуйте. При ежегодной выписке выяснилось, что пенсионные отчисления от работодателя не доходят на счет НПФ ВТ... Читать полностью
Возможно ли где то сейчас обменять швейцарские франки 8 серии? Читать полностью
Спасибо конечно, что ответили. Но всетаки как закрыт, кто закрыл и почему? Неужели мошенники постарались и воспольз... Читать полностью
Прошу прощения, ипотека от 30.05.2023 Читать полностью
здравствуйте. Интересует возможность застраховать дом для ипотеки. часть дома 23 м2 из 124м2 - 1917 года бревно, ос... Читать полностью
Здравствуйте. Я прошу вас исключить мои данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций... Читать полностью