24
14 февраля 2023, ориентировочно в 17:55 через сервис сайта baki.ru приобретена услуга ипотечного страхования в СК "Югория" и проведена оплата сумму 7516,03 рублей. При рассчёте страховки было указано, что данная страховая участвует в акции (возврат 20% стоимости страхового полиса при заказе через ваш сайт). Чуть позже была оформлена заявка на возврат 20% кешбека (https://www.banki.ru/specials/deposits/cashback_insmortgage/spcard/).
На данный момент имею два вопроса к вашему сервису:
1) Вовзрат кешбека был обещан до 14 марта, но на карту всё ещё ничего не вернулось. Почему до сих пор не поступил возврат?
2) После указания всех деталей стоимость страхового полиса вышла на сумму немногим привышающую 6000 рублей, но при этом во время оплаты списалась сумма 7516,03. Почему указанная стоимость при оплате внезапно увеличилась на больше полутора тысяч рублей вопреки требованиям публичной оферты?
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если вы предоставили данные согласно п. 4.3. условий Акции, выплата приза участнику Акции осуществляется не позднее 15 марта 2023 года. Обработка платежной операции производится на стороне банка. Это может занять до 5 рабочих дней. Ожидайте, пожалуйста, поступления средств.
Если вы не получили кэшбэк до 22 марта 2023 года включительно, обратитесь на почту cashback-ins@banki.ru.
Для ответа на второй вопрос, пришлите, пожалуйста страховой полис и ФИО на moderator@banki.ru. В теме письма обязательно укажите номер вопроса - ГЛ 480957. Уточним информацию.
Откуда банк узнает номер телефона продавца - чтоб послать ему смс об открытии покупателем аккрелдитива на его имя ?... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем сервисе есть информация по POS кредитам. У нас магазин техники , и хотели бы подключить креди... Читать полностью
Помогите оформить полис ОСАГО, компании гайде, предложение поступает только от недели, ранее предложение были от ра... Читать полностью
не могу найти свой полис ОСАГО в мобильной версии Читать полностью
Дело в том,что заявки нет в этом банке,а у вас на сайте есть. Читать полностью
Как оформить военную ипотеку по НИС Читать полностью
Подскажите, пожалуйста почему не был зачтён отзыв о Совкомбанк, так как я хочу оставить положительный отзыв и что я... Читать полностью
Я поставил авто на учет, необходимо добавить госномер в имеющуюся страховку осаго Читать полностью
Заблокировали карту отп и молчат Читать полностью
могу ли я рассчитывать взять кредит на погошение кредита в другом банке тинькофф Читать полностью
В течение суток не могу оформить отзыв, вылетает на втором и третьем окне, без предупреждения! Как исправить ситуац... Читать полностью
Где самая выгодная IT ипотека? Читать полностью
привет Читать полностью
По акции Банки.ру 25 июня в МТС Банке я открыл накопительный МТС счёт , промокод Банки.ру 404880-br06. 30 июня я от... Читать полностью
Год назад был взят кредит у Сбербанка на строительство дома. По условиям договора через год я должна предоставить д... Читать полностью
сотрудник Альфа-Банка совершил внутреннюю ошибку в Альфа-банке и прислал мне кредит, наличные на мой счет, от ко... Читать полностью
как получить отчёт по кредитной истории Читать полностью
После отккрытия счета, сделала 1 перевод и сразу получила блокировку. Говори что от мошенничества, по факту уже уде... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Я пишу на сайт банки.ру. С горячей линией банка мы уже общались. Безрезультатно. Хотите отвечайте здесь. Не хотите... Читать полностью
В отдел взыскания задолженности В отдел выдачи кредитов05 февраля 2025 г. мне позвонили с номера +7 9023326266, ис... Читать полностью
вчера направил Вам повторно маску карты Читать полностью
Спиридонова Маргарита, здравствуйте, но мне не нужен кредит, я просил помочь с моей рассрочкой, новая мне не нужнаВ... Читать полностью
Добрый вечер,хочу пожаловаться на банк под названием "совкомбанк". я со своим молодым человеком,откладываю деньги н... Читать полностью
Как закрыть карточку, которая перешла из Росбанка, если я нахожусь не в Москве и если Тбанк заблокировал ДБО? Читать полностью
Уважаемый банк МТС , прошу Вас не вводить в заблуждение своих клиентов . Дело в том, что я очень дорожу своей креди... Читать полностью