Список вопросов
Ответ принят

Пропали бонусы спасибо.

03.04.2023 10:49
64
Сбербанк

01.04.2023 при оформлении заказа 54***10 в сбермегамаркете, появилась ошибка (невозможно создать заказ), при очередном нажатии оформить заказ, сумму указало без учёта бонусов спасибо, но при этом было списано 11648 бонусов (в личном кабинете списание сбермегамаркетом 11648 спасибо отражены, в личном кабинете сбермегамаркета списание не отражается). Заказ следовательно пришлось отменить. БОНУСЫ спасибо так не вернулись.   

Обращение в поддержку ничего не дали, регистрировать обращение отказываются, сроков решения проблемы не называют.

 

Здравствуйте!

 

Мои коллеги уже работают над решением этой ситуации. Пожалуйста, подождите возврата 🙏

 

 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как разблокировать карты по фз 115
Сбербанк

Здравствуйте, помогите пожалуйста с разблокировкой по фз 115 Читать полностью

Открытие вклада лучший процент.
Сбербанк

Как открыть вклад сбербанк онлайн лучший процент с домашнего компьютера? Надо положить деньги на карту сбербанка че... Читать полностью

Банк препятствует исполнению налогового обязательства (возможности оплатить налоги) при процедуре упрощенной ликвидации
Сбербанк

Прошу обратить внимание, что упрощенная ликвидация происходит на основании статьи 21.3 129-фз от 07.08.2021. Эта ст... Читать полностью

Смена паспортных данных
Сбербанк

Здравствуйте. 5 месяцев назад поменял паспорт. Неделю пытаюсь онлайн поменять паспортные данные. При подтверждении... Читать полностью

02.11.2024 Другое
Заблокирован Сбербанк-онлайн
Сбербанк

Здравствуйте! В настоящий момент я нахожусь за границей. Вчера у меня заблокировали Сбербанк-онлайн. Многократные п... Читать полностью

Заблокировали карты из-за «Компрометация карты»
Сбербанк

 Заблокировали карты из-за «Компрометация карты», хотя моя карта и счета никогда не передавались третьим лицам. Нах... Читать полностью

02.11.2024 О банке
Перевод в "заявка в обработке" уже 3 дня.
Сбербанк

Здравствуйте, 30.10.2024, мною был сделан перевод другому лицу этого же банка, но перевод и мои деньги зависли в ст... Читать полностью

Нужно ли разрешение опеки чтобы перевести деньги несовершеннолетнего ребенка с одного счета на другой
Сбербанк

Нужно ли разрешение опеки чтобы перевести деньги несовершеннолетнего ребенка с одного счета на другой Читать полностью

Через какое время деньги с Кошелька поступят в банк?
Сбербанк

Здравствуйте. Вывела с кошелька деньги в УБРиР. Через какое время деньги поступят на счет? Читать полностью

Заблокированы все дебетовые карты
Сбербанк

Здравствуйте, 01.11.2024 банком в одностороннем порядке без каких-либо уведомлений были заблокированы мои дебетовые... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как разблокировать карты по фз 115
Сбербанк

Здравствуйте, помогите пожалуйста с разблокировкой по фз 115 Читать полностью

Открытие вклада лучший процент.
Сбербанк

Как открыть вклад сбербанк онлайн лучший процент с домашнего компьютера? Надо положить деньги на карту сбербанка че... Читать полностью

Заблокирован Сбербанк-онлайн
Сбербанк

Здравствуйте! В настоящий момент я нахожусь за границей. Вчера у меня заблокировали Сбербанк-онлайн. Многократные п... Читать полностью

Спустя полтора года после банкротства долг так и не анулировали
Сбербанк

12.07.2023 года я был объявлен банкротом, все долги были списаны, все, кроме сбер банка. Не понятная для меня злопа... Читать полностью

Как подтвердить оплату по ДДУ, если прошло более 5 лет?
Сбербанк

Спасибо вам огромное! Документы прислали, хотя я не очень надеялась. Где и кому еще можно оставить благодарность? Я... Читать полностью

Прошу решить проблему с автокредитом
Сбербанк

Здравствуйте! Прошу помочь в получении автокредита , заявка одобрена но деньги не хотят зачислять на карту. Читать полностью

Наследство. Длительное ожидание выплаты
Сбербанк

Здравствуйте. Прошу оказать содействие. 25.10.2024 в отделении банка подана заявка на выплату наследства. Сроков ни... Читать полностью

Заблокировали карты по 115-фз написав что данные попали третьим лицам.
Сбербанк

Я не удовлетворен вашим ответом, и работой вашего банка. Какие условия обслуживания были нарушены мне не понятно. И... Читать полностью

Разобраться в повышении ставки
Сбербанк

Добрый день! Когда ожидать ответа? Читать полностью

Сколько стоит кредитный договор на бумажном носителе?
Сбербанк

Здравствуйте. Оформили сделку покупки недвижимости полностью электронно, через домклик. Для использования маткапита... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Добрый день, вопрос по указу президента 844

Пропустил срок подачи заявки, на продажу etc, Россельхозбанк уведомил только эл. письмом на почту. Ведь у него нет... Читать полностью

Отключит рассылку от банков

Как отключить звонки от банков Читать полностью

После обращения в Сбербанк начинаются звонки из микрофинансовых организаций
Альфа-Банк

Ранее обращал внимание, что после обращения за кредитом в Сбербанк, начинанаются звонки из микрофинансовых организа... Читать полностью

Как разблокировать карты по фз 115
Сбербанк

Здравствуйте, помогите пожалуйста с разблокировкой по фз 115 Читать полностью

Возврат комиссии за пополнение карты
Т-Банк

Добрый день.Я пополнил счет дебетовой карты через банкомат партнера, в момент пополнения никакого уведомления о спи... Читать полностью

Откуда берутся карты?
ВТБ

У меня появилась в онлайн банке карта, которую я не оформлял и доступа к ней у меня нет. И счёт к ней. Закройте счё... Читать полностью

02.11.2024 Другое
Деньги Вам и друзьям, счет для инвестиций - не получила деньги за приглашенного друга.
Альфа-Банк

Здравствуйте! 20 Сентября 2024 я отправила ссылку «счет для инвестиций» своему другу – Яшин Дмитрий Андреевич 89148... Читать полностью

Возврат средств 1990р за подписку
Т-Банк

Здравствуйте, у меня списали 1990р после того как закончился срок подписки которая мне выпала в разделе кешбек, я н... Читать полностью

Угрозы пересчитать сроки рассрочки по услуге, за которую заплатила личными средствами (подписка Халва.десятка)
Совкомбанк

Уваемая Маргарита, спасибо за ответ. Из вашего ответа мне не понятно, а за что тогда я оплачивала подписки ( з... Читать полностью

Деньги перевёл, а вклад не открылся!
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Вчера открыл вклад в вашем банке через Банки.ру . Отправил деньги по Qr-коду. Деньги из моего банка уш... Читать полностью

02.11.2024 Другое