43
Я дважды обращался в Сбер (№ 230403-0267-015100 от 03.04.23г.) с просьбой предоставить мне справку (письмо), подробности в указанных обращениях. Мне нужен ответ о том, что «счет в Сбере мною был открыт ошибочно. Никаких операций по счету не было. Счет закрыт». С предлогами получается 15 слов.
Вместо этих 15 слов, Сбер пишет пространные отписки. Последний ответ был на 4-х листах! О моей ответственности, обязанностях и о том, что Банк ответственности не несет. Поясню, что я никогда даже не думал об открытии второго ИИС, потому что из разрешенной суммы ежегодного взноса в 400 000 руб., у меня (работающего пенсионера) хватало налогооблагаемых доходов и средств только на половину этой суммы. И зачем мне второй ИИС в таком случае?
Если я утверждаю, что открыл счет ошибочно, какие основания есть у работников Сбера не доверять мне. Я считаю неправильным негативно относиться к своим клиентам. И тем более демонстрировать это негативное отношение. Потому что Сбер – банк системообразующий, значит у него много социально незащищенных клиентов. Случай интересный для обсуждения в соцсетях, ведь в нашей стране практически у всех есть счета в Сбере. И каждый может примерить эту ситуацию на себя.
Случай интересный и для руководства Сбера. Когда за 15 слов банк получил бы лояльного клиента. Но люди на местах тратят максимум своего рабочего времени, чтобы не исполнить просьбу клиента. Для чего тогда затраты на создание экосистемы Сбера, новых технологических продуктов? То есть с одной стороны Сбер хочет, чтобы клиенты доверяли ему все больше информации о себе. А с другой стороны демонстрируется нежелание помочь клиенту, а при случае даже злорадно напомнить ему об ответственности, намекнуть на виновность.
И третий уровень проблемы – государственный. Против РФ враждебные государства ввели беспрецедентное количество санкций, цель которых расшатать внутреннюю ситуацию. Не получается. Почему тогда некоторые персоналии начинают расшатывать ситуацию изнутри? Пенсионеров называют ядерным электоратом Путина, и говорят, что президент нуждается в нашей поддержке. Но бывают и обратные ситуации, когда в поддержке нуждаются пенсионеры. Почему вместо очевидного письма из 15 слов, я получаю 4 листа намеков на нарушение своих обязанностей? Это вообще не вопрос Сбера – мера, степень и глубина моей вины за ошибочно открытый счет.
Да, в силу возраста, я могу что-то пропустить и не знать. Но, например ВТБ дает справки о которой я просил, другие банки тоже. Моя вина только в том, что пользуясь Сбербанк онлайн, я зашел не туда. Без намерений, без цели, без умысла. Дополнительно об этом свидетельствуют нулевые обороты по счету и его закрытие.
Исходя из изложенного, прошу Сбер выдать требующееся мне письмо.
С Уважением, С-в А.Л.
Здравствуйте!
Я уточнила. Банк не проверяет намерение ошибочного открытия договора ИИС.
Договор открыт на основании заявления, которое вы оформили через СберБанк Онлайн.
Информация об отсутствии операций по счёту есть в Отчёте Брокера, который подготовили для вас в обращении 230403 0267 015100 от 03.04.2023.
Подробный ответ можно получить в офисе по паспорту и номеру обращения 230417 0267 215000.
Для расторжения договора вам нужно оформить заявление в офисе. Подобрать отделение можно на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/investments/broker_service/pointsofservice
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Уже две недели пытаюсь продлить полис КАСКО. Звонил - обещают, что со мной свяжутся) На сайте пишу - таже ерунда. В... Читать полностью
Ответ не принимается, как следует из моего сообщения, договор страхования у меня был заключен не с совкомбанком, а... Читать полностью
19.11.2024 закрыл полностью ипотечный кредит договор 601983-КД-2020 (договор обслуживания 5606569963) и до сих пор... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день! В июне, я оформила кредитную карту, прочитала договор, меня ничего не смутило, и он был подписан.Менед... Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Т-банк уже почти месяц не снимает обремените по погашенной ипотеки, ипотеку закрыли в ноябре, ежедневно пишу в подд... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью
Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью