45
Я дважды обращался в Сбер (№ 230403-0267-015100 от 03.04.23г.) с просьбой предоставить мне справку (письмо), подробности в указанных обращениях. Мне нужен ответ о том, что «счет в Сбере мною был открыт ошибочно. Никаких операций по счету не было. Счет закрыт». С предлогами получается 15 слов.
Вместо этих 15 слов, Сбер пишет пространные отписки. Последний ответ был на 4-х листах! О моей ответственности, обязанностях и о том, что Банк ответственности не несет. Поясню, что я никогда даже не думал об открытии второго ИИС, потому что из разрешенной суммы ежегодного взноса в 400 000 руб., у меня (работающего пенсионера) хватало налогооблагаемых доходов и средств только на половину этой суммы. И зачем мне второй ИИС в таком случае?
Если я утверждаю, что открыл счет ошибочно, какие основания есть у работников Сбера не доверять мне. Я считаю неправильным негативно относиться к своим клиентам. И тем более демонстрировать это негативное отношение. Потому что Сбер – банк системообразующий, значит у него много социально незащищенных клиентов. Случай интересный для обсуждения в соцсетях, ведь в нашей стране практически у всех есть счета в Сбере. И каждый может примерить эту ситуацию на себя.
Случай интересный и для руководства Сбера. Когда за 15 слов банк получил бы лояльного клиента. Но люди на местах тратят максимум своего рабочего времени, чтобы не исполнить просьбу клиента. Для чего тогда затраты на создание экосистемы Сбера, новых технологических продуктов? То есть с одной стороны Сбер хочет, чтобы клиенты доверяли ему все больше информации о себе. А с другой стороны демонстрируется нежелание помочь клиенту, а при случае даже злорадно напомнить ему об ответственности, намекнуть на виновность.
И третий уровень проблемы – государственный. Против РФ враждебные государства ввели беспрецедентное количество санкций, цель которых расшатать внутреннюю ситуацию. Не получается. Почему тогда некоторые персоналии начинают расшатывать ситуацию изнутри? Пенсионеров называют ядерным электоратом Путина, и говорят, что президент нуждается в нашей поддержке. Но бывают и обратные ситуации, когда в поддержке нуждаются пенсионеры. Почему вместо очевидного письма из 15 слов, я получаю 4 листа намеков на нарушение своих обязанностей? Это вообще не вопрос Сбера – мера, степень и глубина моей вины за ошибочно открытый счет.
Да, в силу возраста, я могу что-то пропустить и не знать. Но, например ВТБ дает справки о которой я просил, другие банки тоже. Моя вина только в том, что пользуясь Сбербанк онлайн, я зашел не туда. Без намерений, без цели, без умысла. Дополнительно об этом свидетельствуют нулевые обороты по счету и его закрытие.
Исходя из изложенного, прошу Сбер выдать требующееся мне письмо.
С Уважением, С-в А.Л.
Здравствуйте!
Я уточнила. Банк не проверяет намерение ошибочного открытия договора ИИС.
Договор открыт на основании заявления, которое вы оформили через СберБанк Онлайн.
Информация об отсутствии операций по счёту есть в Отчёте Брокера, который подготовили для вас в обращении 230403 0267 015100 от 03.04.2023.
Подробный ответ можно получить в офисе по паспорту и номеру обращения 230417 0267 215000.
Для расторжения договора вам нужно оформить заявление в офисе. Подобрать отделение можно на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/investments/broker_service/pointsofservice
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Был заблокирован по 161 ф. З. Потом разблокирован , щас снова заблокирован. Как это работает? Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
Одобрили автокредит, а деньги зачислить невозможно. Пишет "приостановлено" Сейчас нельзя перевести, нужно проверить... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов, практик. и студенты мне переводят каждый раз по ча... Читать полностью
Можно ли получить их переводом на другую карту ? Или если придёт родственик с генеральной доверенностью ? Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
При входе в ВТБ онлайн пишет: "Произошел сбой, в целях безопасности авторизуйтесь повторно в ВТБ Онлайн" Звонил по... Читать полностью
Был заблокирован по 161 ф. З. Потом разблокирован , щас снова заблокирован. Как это работает? Читать полностью
Был заблокирован по 161 ф. З. Потом разблокирован , щас снова заблокирован. Как это работает? Читать полностью
закрылся вклад. деньги поступили на счет банки.ру, но вывести их не получается. не приходит смс Читать полностью
Хочу посмотреть свой отзыв. Зачтен ли он? Читать полностью
Очень понравилось класс очень вежливые и быстрые и внимательные уважуха Читать полностью
Как прочитать свой отзыв банк Озон Читать полностью
Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью
Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью
1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью