36
Добрый день!
Являясь длительное время клиентом Сбера (тел.: +793716* ** **02) в последнее время часто сталкиваюсь с проблемой неначисления бонусов спасибо по различным программам (подпискам/продуктам) и ответы службы поддержки являются формальной отпиской, к примеру:
27.12.2022 в рамках подписки СберПрайм+ оплатил заправку автомобиля на АЗС, сумма составила 1500 руб., при этом согласно вышеуказанной подписки кэшбэк составляет 10%, но служба поддержки мне уже ответила около 7 раз одним и тем же ответом - "Данный вопрос находится в работе, как будет решение, вам обязательно начислят бонусы", только на дворе уже апрель 2023
18.03.2023 аналогично оплатил в Детском мире сумму 894 рубля и бонусы также не начислены, служба поддержки ответила точно также как и повышеуказанному кейсу
Но самым пиком стало, что при покупке в СберМегаМаркете 04.04.2023 по заказу 53***98 мне вместо 7853 бонусов спасибо было начислено 6601 бонус, при этом на мои неоднократные обращения их просто закрывали по различным причинам, а после того как я дозвонился до горячей линии мне создали новое обращение, которое в последствии тоже закрыли без ответа.
Прошу разобраться по всем вышеуказанным фактам.
Искренне есть огромное желание собрать все инциденты и обратиться в суд для принципиального решения вопроса...
Здравствуйте!
Бонусы начислили. Простите за неудобства
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Продолжение истории , согласно моему обращению от 12.11.2024 на которое стоит рассмотрение до 11.12.2024 . рассмотр... Читать полностью
Как обновить до последней версии СБЕРБАНК ОНЛАЙН Читать полностью
Получаю пенсию 1 раз в за 3 мес. (такой договор о пенс. обмене между РФ и РБ )на карту Сбербанка. Живу в Беларуси -... Читать полностью
Заблокировали доступ к счетам доступ к мобильно приложению согласно статьи 115-фз при посещении банка сразу же сказ... Читать полностью
А как мне закрыть счёт Сбера до 18 лет? Читать полностью
добрый день. Когда устранят сбой в Сбербанке. С 04.12 не обрабатывают платежи по заработной плате сотрудникам, люди... Читать полностью
Добрый вечер,Мария.Моя знакомая приехала из Молдову в сентябре и работник Сбербанка рекомендовал ей открыть счёт и... Читать полностью
Добрый вечер,Мария.Моя знакомая приехала из Молдову в сентябре и работник Сбербанка рекомендовал ей открыть счёт и... Читать полностью
здравствуйте, мне не звонили Читать полностью
здравствуйте, я не как не могу отменить подписку, она не где не подтверждена, пожалуйста можете вернуть деньги и от... Читать полностью
Заблокировали доступ к счетам доступ к мобильно приложению согласно статьи 115-фз при посещении банка сразу же сказ... Читать полностью
Когда разблокируют карту кредитную уже прошло 180 дней Читать полностью
Здравствуйте.Предлагаю.Было бы очень здорово сделать, с согласия пользователя, прямое взаимодействие с сервисами БК... Читать полностью
Сычева Олеся андреевна Читать полностью
Повторное обращение по заявке 671263Прошу доставить на дом перевыпущенную дебетовую(пенсионную) карту, клиентом явл... Читать полностью
Добрый день! Имеется действующая ипотека в «Сбербанке» и зарплатная карта также в «Сбербанке». Недавно открыл и зав... Читать полностью
Может ли банк перевести с моего заблокированного счета, На другой счет, несовершеннолетнему ? Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карты и не дают оформить новую так как была компрометация что карты у 3 лиц, но кар... Читать полностью
Сколько кредитов в банке ? Читать полностью
Здравствуйте, на меня был оформлен кредит 15.09.24, обращалась в банк чтоб мне дали договор, знаю что платный, гот... Читать полностью
Здравствуйте, вчера совершила перевод на ваш банк, хотела бы вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте, написал на указанную почту, но ответ не получил. Продолжать ожидание ?Ранний текст переписки: Здравс... Читать полностью
Продолжение истории , согласно моему обращению от 12.11.2024 на которое стоит рассмотрение до 11.12.2024 . рассмотр... Читать полностью
Доброй ночи! Работаю над одним очень важным проектом и мои коллеги посоветовали ваш банк для оплаты услуг. Спустя н... Читать полностью
Как обновить до последней версии СБЕРБАНК ОНЛАЙН Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Пятый день пишут проверяется Читать полностью
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью
Получаю пенсию 1 раз в за 3 мес. (такой договор о пенс. обмене между РФ и РБ )на карту Сбербанка. Живу в Беларуси -... Читать полностью
Бесконечно приходится оправдываться перед сотрудниками, что ты не виноватат и с боем оспаривать комиссии, неначислк... Читать полностью