7
Добрый вечер. Три месяца не решается вопрос реструктуризации задолженности кредита и кредитной карте. Сотрудников отдела по работе с проблемными кредитами интересует только одно : ,,внесите" и делают вид что ничего не происходит . Знаю, что им премия с этого причитается, а на остальное им фиолетово. Только сумма неподьемная для меня накопилась, и выплачивать по кредиту и кредитной карте 18000 стало очень тяжело, зарплата сильно снизилась и подорожало все. Другую работу найти в 55 лет невозможно, пытался. У меня все та же просьба : обьединить долги по кредиту и карте в один и снизить ежемесячный платеж, чтобы я смог впоследствии расчитаться с банком, все равно лимит по карте теперь 0. Неужели это так сложно? Снизить проценты, увеличить срок. Не роман же писать пером. В Воронежском отделении это никому не интересно и не нужно, видимо, ,,пугалки" только шлют. Говорил им, не раз, что судов не боюсь, у меня ничего ценного нет и не будет продать и белая зп - мрот. Деньги то не их и возиться нет желания.. В ВТБ, который считал более гибким и лояльным к клиентам такая засада. Может мне просто ,,саботажники" попались, не повезло. Наверно этот вопрос не к Вам, только я уже не знаю к кому обратиться. В чате приложения из лк писал, на номер 1000 звонил, в группе ВТБ в ВК общался, кажется уже все в курсе моей проблемы. Вчера опять эл.письмо, что я уклоняюсь от решения. Как же так? Последний звонивший сотрудник с удивлением узнав о моей заявке в феврале обещал уточнить и перезвонить, и что еще раз обращаться в офис с заявкой не нужно. Прошло три недели, не звонит. Видимо пропал интерес, когда узнал что мне нечем погасить просрочку. Отзыв на сайте не стал писать, увидев возможность написать Вам. Один хромой-не повод ругать всю роту. Извините что длинно и нудно. Спасибо за понимание.
Добрый день!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями, связанными с погашением задолженности по кредитному договору, однако отметим, что реструктуризация обязательств по кредитному договору не является обязанностью кредитора.
Для уточнения информации о возможности проведения реструктуризации кредита, а также по вопросам согласования параметров реструктуризации Вам необходимо обращаться в офис ВТБ в регионе заключения кредитного договора с паспортом и документами, подтверждающими снижение дохода.
Если по Вашему заявлению о реструктуризации кредитной задолженности принято отрицательное решение, то отметим, что отказ в проведении сделки по кредитному договору не является нарушением договорных обязательств и законодательства Российской Федерации. В этом случае по вопросам урегулирования задолженности Вам необходимо обращаться в Департамент розничного взыскания по телефону 8-800-700-24-10 (звонок по России бесплатный).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
В каком отделении банка возможно взыскать с ответчика (клиент банка) по решению суда? Читать полностью
Добрый день! Я отправила на почту Вам. Когда я получу ответ? Читать полностью
Кристина, здравствуйте. ВТБ сегодня заблокировал мне вход в приложение. Звоню на 1000 и на номер ... 24-24 отвечает... Читать полностью
Уважаемый банк! Мы погасили ипотеку 2 декабря 2024г. На сегодняшний день все еще висит обременение. Официальный сро... Читать полностью
Добрый день. Хочу отказаться от назязанной услуги и в отсутствии ее надобности. От услуги кредитный помощник. По д... Читать полностью
Первый вопрос: вчера стала клиентом вашего банка и открыла накопительный счет. Ранее вкладов никаких в вашем банке... Читать полностью
Добрый день! Я не отправила цифру выбранного условия в ответ на sms 14.10.2024, и прошу пояснить повлияло ли это на... Читать полностью
А для того чтобы просто обновить данные в КИ надо обязательно целый месяц решать: сделать или не сделать? Другие ба... Читать полностью
Здравствуйте, вчера была оставлена жалоба посредством телеефонной связи, на неисполнение в установленный законом ср... Читать полностью
Здравствуйте, вчера (11.12.2024г.) арестовали зарплатный счёт в банке ВТБ и списали денежные средства у участника С... Читать полностью
Как написать другому пользователю? Читать полностью
А когда проверят? Долгое время ничего не происходит Читать полностью
Здравствуйте,как я могу изменить свои данные при опубликовании отзыва? Я не могу ничего написать в пунктах фио номе... Читать полностью
Добрый день. Сегодня, 12 декабря, я получил смс о том, что ПАО "Совкомбанк" в связи с нарушением условий договора №... Читать полностью
Открыл 31.07.2024 12:21 счет в Газпромбанке на сумму больше 500 000 - по акции 500 руб бонус банки-ру.Но вознаграж... Читать полностью
ИНН 1655141445 (Клиент Банка - ЗАО ТД Три Нити)Алексей. +7 917 263 00 55Ч/з систему Сбербанк ВЭД + Линк, используя... Читать полностью
Здравствуйте, меня звать Алыев Камиль Рамиз Оглы, уже около 5 месяцев как я пытаюсь восстановить свои карты и счета... Читать полностью
Добрый день! Как получить справку о движении денежных средств на английском языке? Читать полностью
никифоров Иван денисович10.06.2003приставы три дня назад отправили снятие ареста во все банкивсе банки разблокирова... Читать полностью
Здравствуйте Анна. Крайне возмущëн автоматическим ответом сайта банки.ру на мой отзыв. Без модератора отзыв провере... Читать полностью