32
Здравствуйте. Администратор не засчитал отзыв, ссылаясь на то, что он не содержит подробностей о взаимодействии и обслуживании. Ссылка на отзыв прилагается.
Разве указание на то, что в чате осуществляется поддержка живыми людьми не является подробностью взаимодействия и обслуживания с банком?
Разве указание на то, что счет был открыт прямо на встрече с представителем не является подробностью взаимодействия и обслуживания?
Напишите, пожалуйста, критерии, которым должны отвечать подробности взаимодействия и обслуживания?
И как можно дополнить отзыв, в случае, если указанных подробностей недостаточно?
Спасибо.
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10934496/
Добрый день!
Обращаем внимание на п. 1.1 Правил Народного рейтинга: Отзыв должен содержать подробное описание ситуации, указание даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком/компанией.
Вы можете дополнить ваш отзыв конкретными примерами качественного обслуживания в комментариях к отзыву.
Как вызвать представителя для подтверждения личности? Читать полностью
Здравствуйте. Когда будет начислено вознаграждение в размере 6000 руб. за открытие вклада "ТКБ. Потенциальный доход... Читать полностью
Мне прислали заявку, но возникают сомнения Читать полностью
И почему неверно срок страхования указан в полисе? Читать полностью
Добрый день, мне нужна виртуальная карта, которую я мог бы пополнять рублями и делать покупки в интернете в Турции.... Читать полностью
Тот же вопрос Читать полностью
На какую сумму я должна совершить первую операцию по полученной карте для получения бонуса?В разделе заявки до сих... Читать полностью
Мошенники взломали сайт Госуслуг. Каждый день приходят уведомления, сообщения от банков, МФО о том, что мне одобрен... Читать полностью
Как узнать, есть ли оформленные на меня кредиты, займы. Меня взломали на госуслугах. Каждый день приходят уведомлен... Читать полностью
22.08.2024 Застрохавал авто 500рублей на топливо так и не получил Читать полностью
уменя нету рассийский паспорт я можно получаем займ Читать полностью
Знает тока за услуги потом нераспоатишься, уже советовалась письма писать надо а потом в суд идти, вот весь выбор,... Читать полностью
Я там искала. К сожалению, не нашла Читать полностью
Реквизиты все заполнила на сайте, когда мне придут деньги? И проверьте, пожалуйста, мои реквизиты у вас есть? Читать полностью
Мне не пришло вознаграждение,прошло уже 3недели,в кошельке стоит что отправлено. Читать полностью
СН мгожет получить кредит Читать полностью
было бы гораздо удобнее подбирать нужный накопительный счёт если отдельно показывать счета с ежедневным начислением... Читать полностью
Оператор предложил подключить премиум обслуживание в банке - альфа онли без всяких условия на 2 месяца. При этом ут... Читать полностью
В банке являюсь зарплатным клиентом и есть кредитка. По кредитке оплачиваю покупки для получения кэшбэка, в август... Читать полностью
Добрый день, 30 сен.24 была совершена операция по переводу денежных средств с моего счета в АльфаБанк на мой же сче... Читать полностью
Татьяна, я дополнила свой отзыв в комментариях, это зачтется для оценки отзыва? Читать полностью
Как вызвать представителя для подтверждения личности? Читать полностью
Эксперт сервиса банки.ру ждет ответа от банка на отзыв (ссылку вставил в доп. информации к вопросу).Всю требуемую и... Читать полностью
2 месяца не дают закрыть счёт и не отдают деньги Читать полностью
Татьяна, добрый день.Мне пришло смс с предложением написать 2 отзыва и оплатой 1500руб за каждый отзыва о Альфа б... Читать полностью