39
Приветствую, хотел бы оставить жалобу. Работаю в сфере арбитража криптовалюты, задействовал в своей работе карту данного банка, спустя какое то время мне позвонили на телефон, как я понял из службы безопасности банка, я ответил на все поставленные вопросы, после чего человек, который был со мной на линии, сбросил и мне пришло смс, о том что из-за подозрительных операций банк заблокировал моё мобильное приложение и интернет банк, с просьбой позвонить на горячую линию. Все это произошло 18 апреля. В связи с тем, что я был не в городе, я обратился в банк спустя 6 дней, 24 апреля, там пообщавшись с консультантшей, она позвала кого то из как я понял начальства, после диалога с данным работником, визитку которого я потерял, он распечатал мне все операции с карт, и дав почту, сказал что будет ждать чеки пополнения на свою эл.почту соответственно. Как вы сами можете понимать, что при работе с большим количеством людей, я просто не могу сохранять все бумажные чеки, но в электронном виде я все предоставил данному сотруднику. Ответа не последовало. После чего последовал повторный визит, ещё через несколько дней, опять же в связи с тем что отсутствовал в городе, уже в другое оффлайн отделение. В котором опять же девушка дала мне свои данные, на которые я снова скинул в цифровом виде все чеки, которые только смог. Она сказала что в течении этой недели (день обращения - среда) даст мне ответ на телефон. Спустя некоторое время, в связи с тем что мне никто не позвонил, я стал звонить на горячую линию, уточнять возможно ли мне как то связаться с консультантом, так как на почту она мне не отвечала сколько бы я не писал. На что мне ответили что будет попытка дозвона до данной консультантши,и к огромному сожалению она тогда была или не на рабочем месте, или на выходном. Позвонив на следующий день, на горячей линии мне ответили что мы попытаемся дозвониться до неё. Дозвонились, мне сказали о том, что она звонила мне, но никаких пропущенных у меня не было, также не понятно почему она не отвечала на электронной почте. Мне сказали о том, что электронных чеков недостаточно, и нужны в бумажном виде. Опять же повторюсь, я не могу держать столько чеков у себя на руках. Все это происходило в рамках биржи Гарантекс. Пополнения карты совершались по реквезитам через банкомат. На сегодняшнее число (27 июня) моя карта все также заблокированна, а мне все что нужно, это вывести по МОИМ реквизитам на мой другой банк оставшуюся на карте сумму, так как это мои личные деньги, я думаю уже достаточно времени прошло, чтобы убедиться в том, что это абсолютно "белые" деньги, полученные никаким из мошеннических способов. Надеюсь на данном сайте с помощью жалобы, я смогу достичь результата, так как это как минимум незаконно, удерживать мои средства, полученные полностью законным способом. Опять же, ещё раз попрошу вас, просто вывести мои оставшиеся на балансе карты деньги, все чеки я могу продублировать если потребуется. Иначе я буду вынужден обращаться в правоохранительные органы.
Приветствую!
По условиям нашего договора , мы можем ограничить операции до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по ним.
Для снятия ограничений просим предоставить подтверждающие документы о происхождении денег на счёте и оригиналы чеков. Без них, к сожалению, не сможем снять ограничения.
Для перевода денег в другой банк, нужно обратиться в офис банка с паспортом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Господа, а что происходит с #альфабанк? Нечасто пользуюсь по ряду причин ) но вот сегодня понадобилось перевести де... Читать полностью
И как быть в данной ситуации , что нужно сделать? Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, что это за услуга за которую я должна платить помимо основного Ипотечного Договора ? Это пр... Читать полностью
Оформил 11.05 в приложении альфа банка билеты через сервис альфа трэвэл.Оплачивал с карты alfa only которая НЕ ЯВЛЯ... Читать полностью
17 апреля 2025 г. получил смс с просьбой оценить сервис подписки Альфа-Смарт. Очень удивился, так как данную подпис... Читать полностью
17 апреля 2025 г. получил смс с просьбой оценить сервис подписки Альфа-Смарт. Очень удивился, так как данную подпис... Читать полностью
Здравствуйте, мне необходимо закрыть кредитную карту дистанционно. Проживаю за рубежом, нет возможности обратиться... Читать полностью
В офисе по адресу просп. Энгельса, 139/21, Санкт-Петербург не согласились закачать приложения не разрешили взять та... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу решить проблему, котоая сложилась в связи с оплатой товара в Яндекс-сплит при помощи кредитной к... Читать полностью
Господа, а что происходит с #альфабанк? Нечасто пользуюсь по ряду причин ) но вот сегодня понадобилось перевести де... Читать полностью
Здравствуйте, перевел по СБП ошибочно на номер 8 (911) 112-70-99 клиенту Альфа банк со Сбербанка 4500р, ошибся в од... Читать полностью
9 апреля была произведена оплата в мед. клинике и через пару минут после оплаты сразу же был произведен возврат. Кл... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна. Произошла недавно такая ситуация, при оплате в интернете взымались комиссии, которые именова... Читать полностью
Сегодня, 21.04.2025 взял кредит (не целевой) в отделении банка, менеджер сказал, что могу сеять наличные через 30... Читать полностью
У меня с Альфа банком заключен договор, по которому мне выдана кредитная карта с льготным периодом. 20.04.2025 в вы... Читать полностью
Прошу прощения, вопрос был к другому банку. Ошибочно подтянулся АБ. Написала на поддержку. Вопрос к МТС банку Читать полностью
Здравствуйте, ошибся одной цифрой и перевел деньги не туда, как мне вернуть деньги, если абонент не в сети? Читать полностью
не могу в приложении оплатить счет. Единсвенный выход, который мне предложили на горячей линии, идти в отделение ба... Читать полностью
Являюсь новым клиентом для банка. Пришло сообщение с предложением воспользоваться накопительным счетом. Открыла сче... Читать полностью
3 апреля 2025 года написал в чат банка с просьбой отключить услугу Оплата частями, у меня уточнили подтверждаю ли я... Читать полностью
Господа, а что происходит с #альфабанк? Нечасто пользуюсь по ряду причин ) но вот сегодня понадобилось перевести де... Читать полностью
ДВС. Как заказать выписку по счету и справку об остатке средств ? Счет закрыт. Читать полностью
Я все отметила . Читать полностью
почему банк отклоняет открытие вклада? Читать полностью
Добрый день! С 11 апреля Вы обещали разобраться в ситуации и вернуться с результатами. Прошло 10 дней, никакой инфо... Читать полностью
почему банк отказывает в открытии вклада? Читать полностью
С 14 по 20 апреля 2025г. для нашей компании (три мамы с малышами) забронировали квартиру в Ереване через Т-банк: эт... Читать полностью
Срок проверки доверенностей, оформленных за границей, не более 20 рабочих дней, следующих за днем поступления довер... Читать полностью
Сегодня воучили письмо Читать полностью