ПРЕТЕНЗИЯ ТРЕБОВАНИЕ
18.07.23 мною с моей карты Озон Банка был осуществлен перевод денежных средств в размере 200 000 руб. через систему быстрых переводов Золотая Корона. На стороне Золотой Короны возникла ошибка в 15:15 мск, и денежные средства фактически не были никуда переведены, и остались в банке Озон. Оператор банка Озон по горячей линии в 16:05 мск подтвердил, что денежные средства «захолдированы» на счете, и находятся в банке Озон, никуда не ушли и не были переведены. В этом же разговоре с оператором банка Озон я потребовал денежные средства незамедлительно вернуть , чтобы я мог ими воспользоваться. Было составлено с моих слов обращение в банк о возврате («разморозке») денежных средств № SR03653016, однако прошли уже сутки (сегодня 19.07.23 г. 15:43 мск), денежные средства до сих пор не возвращены.
Федеральным законодательством никаких сроков типа 5-ти, 10-ти дней не предусмотрено, для удержания без оснований банком денежных средств! Таких нормативных актов нет. Банк Озон просто пользуется деньгами называя произвольные сроки, в которые, Может быть , будут деньги возвращены.
Смею напомнить , что деньги мои, и мне они нужны сейчас!
При отказе от транзакции со стороны банка-эмитента, деньги возвращаются на счет немедленно, ни для чего более заблокированы они быть не могут.
Банк Озон незаконно удерживает и пользуется денежными средствами, что является злоупотреблением правом, грубо нарушает ст. 10 ГК РФ. По телефону внятно никто ничего ответить не может, телефоны руководства, юридического отдела, предоставлять отказываются, на сайте банка Озон отсутствует форма обратной связи, что приравнивается к не предоставлению потребителю необходимой информации и является нарушением ФЗ О защите прав потребителей.
У Банка Озон отсутствуют основания для удержания моих денежных средств, однако Банк продолжает их удерживать в нарушение норм гражданского законодательства, чем грубо нарушают права потребителя.
Требую немедленно разблокировать/возвратить мои денежные средства в размере 200000 рублей! А также выплатить на счет проценты за удержание денежных средств в течение одних суток на сегодня. В случае неудовлетворения настоящей претензии (требования), я буду вынужден обратится в контролирующие органы и суд, при этом с Вас будут взысканы штраф за добровольное неудовлетворение требований потребителя, проценты за ненадлежащее оказание услуг, проценты за удержание денежных средств, убытки, расходы на оплату услуг представителя, а также госпошлина.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Здравствуйте.По вашей ссылке обратился в Совкомбанк и открыл дебетовую карту.Процесс открытия занял много времени,... Читать полностью
Не могу написать личные данные при написание отзыва в 3 этапе народного рейтинга банков Читать полностью
Если пришёл ответ что банк одобрил кредит положительно, скажите это точно или он все таки предодобрен Читать полностью
Здравствуйте, как у вас в приложении банк ру застраховать титул ( ипотеку) Читать полностью
Добрый день. Акция "Бонус за вклад 4000 руб" распространятется т-ко на срочные вклады с крайне низкой % ставкой ср... Читать полностью
Оставил отзыв об Альфа банке, а его не зачли. По какой причине?? Читать полностью
Я бы хотела изменить номер телефона так как новую симку оформила на себя Читать полностью
Здравствуйте.Ваши эти предложения и акции это обман? Прошу проверить отображение полиса на ошибки, добавить отображ... Читать полностью
А сколько времени ожидать решения моего вопроса, и в каком формате поступит ответ? Читать полностью
Отказано в ипотеке Сбербанка на этапе сделки, повторно можно подать через 30дней. Не знаю, что нужно сделать, чтобы... Читать полностью
Оформил оплатил страхование ипотеки жизни +жилья, чек об оплате на почту пришёл а самих страховок нет, как долго их... Читать полностью
Когда придет промокод за полис Осаго Читать полностью
отключить все предложения заимав Читать полностью
Не приходит сообщение на почту мне. Почта e****k@mail.ru Читать полностью
Я оставил отзыв банки хоум итог не засчитали причина не известна Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, 1) почему не засчитали отзыв о посещении банка и заключении договор... Читать полностью
Здравствуйте, я оформила вклад в Альфа банк, предварительно направляла заявку на Банки. ру. Мне обещали бонус в 600... Читать полностью
Добрый день! 19.08.2022 я оформила кредит под залог недвижимости в Совкомбанке, в мой кредит были включены 3 страхо... Читать полностью
Здравствуйте, купил полис ОСАГО по акции 1000 рублей на топливо. Купленый полис размещен в моем личном кабинете. По... Читать полностью
В данном случае информация должна быть либо корректной, либо вообще данных о налоге быть не должно, и тогда инвесто... Читать полностью
Здравствуйте. Являлся клиентом банка с 21 по 24 года. С 22 года пытался заработать в интернете, писал статьи, пытал... Читать полностью
Сегодня 05.10.24 получила уведомление в приложении Росбанка о том, что мой ипотечный кредит передан а Т-Банк:Что с... Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать защитали ли мой отзыв о банке Альфа?И где можно посмотреть статус отзыва?Спасибо. Читать полностью
3 октября сбербанк заблокировал все мои карты и счета, в аккаунте любые действия недоступны, произошло это после то... Читать полностью
Здравствуйте, произошла неприятная ситуация с переводом средств по СБП. В приложении - по всей видимости некорректн... Читать полностью
Есть кредит от Совкомбанк. Автосписание по кредиту происходит пятого числа каждого месяца, со специального счета, к... Читать полностью
Здравствуйте. Взял отчёт в бки и узнал что на мне задолженность по кредиту который я не брал. Как узнать где и как... Читать полностью
Добрый вечер у меня умер отец 07.09.2024 у него был оформлен кредит и на весь срок кредита оформлена страховка,обра... Читать полностью
Добрый вечер! На Мегамаркете сделал заказ наушников Sony (номер доставки 9970491704113). Курьер принес посылку 02 о... Читать полностью