29
ПРЕТЕНЗИЯ ТРЕБОВАНИЕ
18.07.23 мною с моей карты Озон Банка был осуществлен перевод денежных средств в размере 200 000 руб. через систему быстрых переводов Золотая Корона. На стороне Золотой Короны возникла ошибка в 15:15 мск, и денежные средства фактически не были никуда переведены, и остались в банке Озон. Оператор банка Озон по горячей линии в 16:05 мск подтвердил, что денежные средства «захолдированы» на счете, и находятся в банке Озон, никуда не ушли и не были переведены. В этом же разговоре с оператором банка Озон я потребовал денежные средства незамедлительно вернуть , чтобы я мог ими воспользоваться. Было составлено с моих слов обращение в банк о возврате («разморозке») денежных средств № SR03653016, однако прошли уже сутки (сегодня 19.07.23 г. 15:43 мск), денежные средства до сих пор не возвращены.
Федеральным законодательством никаких сроков типа 5-ти, 10-ти дней не предусмотрено, для удержания без оснований банком денежных средств! Таких нормативных актов нет. Банк Озон просто пользуется деньгами называя произвольные сроки, в которые, Может быть , будут деньги возвращены.
Смею напомнить , что деньги мои, и мне они нужны сейчас!
При отказе от транзакции со стороны банка-эмитента, деньги возвращаются на счет немедленно, ни для чего более заблокированы они быть не могут.
Банк Озон незаконно удерживает и пользуется денежными средствами, что является злоупотреблением правом, грубо нарушает ст. 10 ГК РФ. По телефону внятно никто ничего ответить не может, телефоны руководства, юридического отдела, предоставлять отказываются, на сайте банка Озон отсутствует форма обратной связи, что приравнивается к не предоставлению потребителю необходимой информации и является нарушением ФЗ О защите прав потребителей.
У Банка Озон отсутствуют основания для удержания моих денежных средств, однако Банк продолжает их удерживать в нарушение норм гражданского законодательства, чем грубо нарушают права потребителя.
Требую немедленно разблокировать/возвратить мои денежные средства в размере 200000 рублей! А также выплатить на счет проценты за удержание денежных средств в течение одних суток на сегодня. В случае неудовлетворения настоящей претензии (требования), я буду вынужден обратится в контролирующие органы и суд, при этом с Вас будут взысканы штраф за добровольное неудовлетворение требований потребителя, проценты за ненадлежащее оказание услуг, проценты за удержание денежных средств, убытки, расходы на оплату услуг представителя, а также госпошлина.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
какая на сегодняшний день базовая ставка на осаго? у меня кбм 1, кт 1, км 1,2, квс 0,97 осаго выходит в 8770 рубле... Читать полностью
Банк Тинькоф, оставил меня, участника СВО, награжденного указом президента РФ медалью, без средств к существованию,... Читать полностью
Мою карту и банковский счет заблокировали без веской причины, и банк не отвечает на мои электронные письма. Читать полностью
когда я увижу, что деньги на вкладе? Читать полностью
Не могу удалить персональные данные. При входе в личный кабинет нет кнопки управления профилем Читать полностью
Здравствуйте. Вынужден повторно обратиться к вам, поскольку с момента вашего последнего ответа прошло уже больше ме... Читать полностью
Помогите, подверглась атаке мошенников. Приходят смс о займах. Прошу не одобрять никаких кредитов и займов ... Читать полностью
Да, я вообще раньше не был клиентом банка Уралсиб. И сейчас у меня только кредитка от этого банка, оформленная от б... Читать полностью
добрый день! оформил кредитную карту от банка Уралсиб через банки.ру. Получил карту и потратил по ней на продукты б... Читать полностью
Добрый день. Очень хотелось бы получить информацию по возврату валютного платежа. Детали: Перевод был совершен 21 м... Читать полностью
открыла вклад. внесла сумму. когда будет зачисление денег? Читать полностью
Здравствуйте. Оформил ОСАГО с акцией промокода OZON,код в личном кабинете не появился. Прошу применить его Вами вру... Читать полностью
Если у хозяина автомобиля нет и небыли никогда ву, можно оформить ОСАГО онлайн, если можно то что писать в строк... Читать полностью
Акция за отзыв озон банка -10% скидка на все покупки Читать полностью
Добрый день! 17.10.2023 г. мною был оформлен полис ипотечного страхования через сайт Банки.ру на супруга с указа... Читать полностью
Почему при выборе параметров вклада,и после прохождении идентификации у меня блокируется личный кабинет,и я не могу... Читать полностью
Мой муж является клиентом Газпромбанка и хочет выразить своё недовольство по поводу списания средств с его карты 21... Читать полностью
мной оставлен отзыв о работе банка. отзыв опубликован. сообщите как я могу его удалить или отредактировать? Читать полностью
Добрый день! Чек прислали, а сам файл со страхованием не прислали. Читать полностью
мне заблокировали мою дебетовую карту, по причине того, что необходимо переподписать документы, а именно договор с... Читать полностью
В преддверии свадьбы были большие траты и срочно понадобились дополнительные деньги, взяли рассрочку на 90тысяч, но... Читать полностью
У мужа в вашем банке ипотека. В силу жизненных обстоятельств возможности платить кредит нет. Как можно поступить в... Читать полностью
14.01.2025 в отделение ПАО "Сбербанк" № 9038/0308 было подано заявление о возвращении взыскателю исполнительноо лис... Читать полностью
Ваша поддежрка от слова совсем не решает вопрос. Не можете дать никаких ответов и незаконно удерживаете мои деньги!... Читать полностью
В общем тупость и глупость встали у руля банка. Из-за трех копеек побрить премиального клиента это смешно Читать полностью
Нотариус по наследственному делу получила информацию о счетах умершей мамы в Сбербанке. При этом в перечень попали... Читать полностью
На талонах в банке qr code. Сотрудники банка рассказывают, что за отзыв они платят до 5000₽. После того как клиент... Читать полностью
В июне этого года мы оформили ипотечный кредит на строительство ( семейная ипотека)аккредитованный банком застройщи... Читать полностью
Здравствуйте. 27.03 я описала проблему на этом сайте. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1222206... Читать полностью