21
ПРЕТЕНЗИЯ ТРЕБОВАНИЕ
18.07.23 мною с моей карты Озон Банка был осуществлен перевод денежных средств в размере 200 000 руб. через систему быстрых переводов Золотая Корона. На стороне Золотой Короны возникла ошибка в 15:15 мск, и денежные средства фактически не были никуда переведены, и остались в банке Озон. Оператор банка Озон по горячей линии в 16:05 мск подтвердил, что денежные средства «захолдированы» на счете, и находятся в банке Озон, никуда не ушли и не были переведены. В этом же разговоре с оператором банка Озон я потребовал денежные средства незамедлительно вернуть , чтобы я мог ими воспользоваться. Было составлено с моих слов обращение в банк о возврате («разморозке») денежных средств № SR03653016, однако прошли уже сутки (сегодня 19.07.23 г. 15:43 мск), денежные средства до сих пор не возвращены.
Федеральным законодательством никаких сроков типа 5-ти, 10-ти дней не предусмотрено, для удержания без оснований банком денежных средств! Таких нормативных актов нет. Банк Озон просто пользуется деньгами называя произвольные сроки, в которые, Может быть , будут деньги возвращены.
Смею напомнить , что деньги мои, и мне они нужны сейчас!
При отказе от транзакции со стороны банка-эмитента, деньги возвращаются на счет немедленно, ни для чего более заблокированы они быть не могут.
Банк Озон незаконно удерживает и пользуется денежными средствами, что является злоупотреблением правом, грубо нарушает ст. 10 ГК РФ. По телефону внятно никто ничего ответить не может, телефоны руководства, юридического отдела, предоставлять отказываются, на сайте банка Озон отсутствует форма обратной связи, что приравнивается к не предоставлению потребителю необходимой информации и является нарушением ФЗ О защите прав потребителей.
У Банка Озон отсутствуют основания для удержания моих денежных средств, однако Банк продолжает их удерживать в нарушение норм гражданского законодательства, чем грубо нарушают права потребителя.
Требую немедленно разблокировать/возвратить мои денежные средства в размере 200000 рублей! А также выплатить на счет проценты за удержание денежных средств в течение одних суток на сегодня. В случае неудовлетворения настоящей претензии (требования), я буду вынужден обратится в контролирующие органы и суд, при этом с Вас будут взысканы штраф за добровольное неудовлетворение требований потребителя, проценты за ненадлежащее оказание услуг, проценты за удержание денежных средств, убытки, расходы на оплату услуг представителя, а также госпошлина.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Добрый день. Я создала три заявки на открытие вкладов в банке Свой Банк. Собиралась открыть только один вклад. Вчер... Читать полностью
Здравствуйт, оставлял отзыв об альфа банке, написал в чат банку, оператор говорит что мой отзыв зачтен без учета оц... Читать полностью
До сих пор ничего не проверили Читать полностью
Здравствуйте Опять Ваш банк без моего согласия подал заявку на кредит. Пришло уведомление об изменении кредитной ис... Читать полностью
Скажите пожалуйста. Я собственник авто, модель по документам ВАЗ 21124, но на сайте имеется только ВАЗ 2112. Страхо... Читать полностью
Когда обновится кредитный рейтинг ? Читать полностью
кому оплатить вклад в Свой банк по заявке через Банки.ру? Читать полностью
Почему нельзя дополнить отзыв и зачесть его? Я написала свой первый отзыв, приложила все подтверждающие документы,... Читать полностью
Что мне в таком случае делать ? Читать полностью
Добрый день! Может ли резидент РФ перевести валюту со своего зарубежного счета на зарубежный счет другого резидента... Читать полностью
Оформил дебетовую карту с вознаграждением от банки.ру, но во вкладке вознаграждения ничего нет. Читать полностью
Приобрёл страховку осаго через ваш сайт 11 ноября, но промокод на топливо всё ещё не пришёл/ Читать полностью
Потеряла все % начисленные за год. Через минуту написала в чат. Ответили, что сделать ничего нельзя. Меня сбили с т... Читать полностью
Открыла вклад 31.01.2024. При нажатии на вкладку "Мои продукты" выдает, что продуктов нет. Вклад отобража... Читать полностью
Какие банки участвуют в программе господдержке автокредитования? Читать полностью
Номер телефона 84951340660 принадлежит банки.ру? Читать полностью
Здравствуйте оплатила страхование квартиры полис уже пришел после обращения в страховую , интереует куда прийдет во... Читать полностью
Вознагрождение не пришло. Было затребовано 2 месяца назад. Читать полностью
Пришло смс о том что доступен ответ о кредите но я ничего не подавала Читать полностью
Здравствуйте! в марте 2024 (опечатки нет, больше полугода назад) я поучаствовала в конкурсе от Альфа банка и выигра... Читать полностью
Добрый день. Я создала три заявки на открытие вкладов в банке Свой Банк. Собиралась открыть только один вклад. Вчер... Читать полностью
Здравствуйте. У мамы вклад в Совкомбанке. Мама умерла. Чтобы получить средства за достойные похороны с её вклада сп... Читать полностью
Чем нужно дополнить отзыв, что бы его зачли? Читать полностью
Здравствуйте. 19.11.2024 г я оплатил с кредитной карты Тинькофф Платинум тур, через приложение Т- Банка х Травелата... Читать полностью
Добрый день.Банк занижает оценку объекта недвижимости и искусственно создает невозможность выдать семейную ипотеку.... Читать полностью
Я не юрист, и не знала, что банк может передать мой кредит в другой банк. Если бы знала, то отозвала бы разрешение.... Читать полностью
Здравствуйт, оставлял отзыв об альфа банке, написал в чат банку, оператор говорит что мой отзыв зачтен без учета оц... Читать полностью
Когда решится вопрос по моему отзыву? Я вложила необходимые документы для подтверждения встречи с представителем ба... Читать полностью
До сих пор ничего не проверили Читать полностью