45
Мною было направлено в банк два обращения №23-0411795, №23-04-08712 по возврату спорных операций по карте платежной системы МИР 2200 ****4413 (далее карта № 1) на общую сумму 1514101,30 рублей, и по карте платежной системы ВИЗА 4133****4610 (далее карта № 2) на общую сумму 196223,50 рублей.
06.06.2023г., Банком был предоставлен ответ из которого следует, что по карте № 1 были проведены операции на сумму 1360069,30 рублей, я же в своем заявлении указывал проведенные операции на сумму 1514101,30 рублей. По карте № 2 банк в своем ответе указывает, что были проведены операции на сумму 195811,00 рублей из заявленных 196223,50 рублей.
16.06.2023г., мною было направлено обращение №23-06-10344 в банк, с просьбой продолжить оспаривание спорных операций, а так же пояснений по расхождениям в суммах указанных в первоначальном заявление и ответе банка.
21.06.2023г., банком представлен ответ.
В своем ответе от 21.06.2023 г. Банк ссылается на Правила МПС VISA, в соответствии с которыми якобы невозможно продолжить опротестование, так как получено подтверждение правомерности проведения операций от ТСП.
Во-первых, операции совершены по карте МИР, а значит опротестование должно вестись в соответствии с правилами ПС МИР. Данные правила (как и правила МПС Виза) регламентируют продолжение претензионной работы при несогласии Клиента с ответом ТСП в «период охлаждения» (Pre-arbitration).
Кроме того в ответе не содержится пояснений о расхождениях в суммах.
23.06.2023г., мною было направлено обращение № 23-06-15441 с дополнительными пояснениями относительно спорных операций и запросом о предоставлении пояснений.
19.07.2023г. банком представлен ответ, из которого следует, пояснений не каких не будет.
Прошу разобраться в ситуации и дать пояснения
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
18.11 был выполнен перевод с Т-банка на карту россельхозбанк Classic Rewards (B). Чеки все есть и так же есть в ист... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый эксперт. У меня стоит вопрос сняти ареста со счетов. ФССП Фрунзенского района г. Саратова п... Читать полностью
Оформляю ОСАГО на вашем сайте за 2920руб. Однако, когда уже оплата идет обман и просит другую большую сумму. Если... Читать полностью
Почему я написала отзыв, а у него стоит статус не зачтено Читать полностью
Доброго времени суток. Я месяц назад разместила отзыв о Т банке. Он еще на проверке. Подска пож. почему так долго?... Читать полностью
Здравствуйте, мой аккаунт разбанили? Читать полностью
Удалить все отзывы срочно! мошеники! только обещаете заплатить деньги! удалить немедленно Читать полностью
Что за сайт creg ARKHANGELSK RUS? Который не законно списывае денежные средства! Читать полностью
Соответсвенно, каким образом я могу участвовать в акции компенсациии200 р за обмен Читать полностью
Задала вопрос еще вчера в What’sApp по рекомендованному на горячей линии номеру телефона. Но ответ так и не поступ... Читать полностью
В данном разделе отсутствует информация по отзывам сотрудников банка Читать полностью
как это сделать? редактировать профиль Читать полностью
Добрый день! Я оформил осаго, а как получить сертификат? Читать полностью
Отделение сбербанка г Славгорода Алтайского края не выдает перевыпущенную карту моего доверителя, не смотря на нали... Читать полностью
Здравствуйте, 30.06 после заявки на банки.ру был открыт накопительный счет в в ВТБ. Когда разделе ознаграждение мож... Читать полностью
Здравствуйте взяла справку 67ф .и у меня есть счёт в вашем банке 408****448.мне нужна выписка с 1.12.2022 по 30.11.... Читать полностью
Здраствуйте оплатил ОСАГО промокод не пришёл прошли Читать полностью
я просил удалить мой профиль. реакции ноль. Удалите пожалуйста! Читать полностью
Получала кредитную карту в отделении банка в г. Дюртюли, условия обговаривала с сотрудником, в том числе о процента... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь банком давно,недавно отлючили от системы кешбека.Как вернуть систему кэшбека обратно? Читать полностью
18.11 был выполнен перевод с Т-банка на карту россельхозбанк Classic Rewards (B). Чеки все есть и так же есть в ист... Читать полностью
Я пришёл в банк закрыл счёт по вкладу мне не выдали деньги, сказали прийти завтра после 15:30 мы пришли на следующи... Читать полностью
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
5 дней ждать не буду, улетаю заграницу праздновать день рождения. Есть только 2 дня на решение проблемы Читать полностью