2658
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста по ОСАГО:
Должна ли предоставлять страховая компания по запросу потерпевшей стороны - подробный отчет с калькуляцией страхового возмещения (где будут расписаны необходимые запчасти, кол-во нормо-часов и материалов для ремонта)? Я нашел п 4.23 в правилах, но страховая всячески отлынивает.
Имеет ли право страховая компания при расчете/направлении на ремонт восстанавливать поврежденный кузовной элемент, или она должна устанавливать только новые запчасти? Уточняю, т.к. их оценщик в акте осмотра указал про одну из кузовных запчастей отметки “ремонт+окраска”, в остальных “замена+окраска”.
Есть какой-то законный способ проверить и убедиться, что автосервис установил новые запасные части, а не восстановил мои старые?
Добрый день!
Вы совершенно правы, когда ссылаетесь на п. 4.23. Правил страхования ОСАГО. Страховая компания действительно по запросу обязана предоставить страховой акт, в котором будет указан расчет размера страхового возмещения.
Запросить его вы можете путем:
- отправки по почте заявления о предоставлении страхового акта заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений,
- личного посещения офиса страховой с указанным выше заявлением.
Что касается того, будут ли поврежденные детали ремонтировать или заменять, то порядок расчета размера возмещения по ОСАГО регулируется Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной ЦБ РФ. По данному вопросу в этой методике есть указание, что при решении вопроса о ремонте или замене учитываются рекомендации производителя и других факторов:
«Количество и перечень деталей (узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте транспортного средства, должно определяться по результатам его осмотра с учетом норм, правил и процедур ремонта транспортных средств, установленных изготовителем транспортного средства, ремонтных технологий, установленных производителями оборудования, материалов для ремонта и окраски транспортных средств, и экономической целесообразности. Если такие нормы, процедуры и правила изготовителя транспортного средства не установлены, должны использоваться ремонтные технологии или нормы, процедуры и правила, установленные для ближайшего аналога».
См. п. 3.6.1. главы 3 методики.
Таким образом, окончательное решение о замене или ремонте должны принимать на СТО с учетом рекомендаций производителя. Что касается способа проверить, установил ли автосервис новые запчасти или заменил, то, во-первых, конкретный перечень работ и использованных материалов должен быть указан в акте по итогам ремонта, а во-вторых, если это необходимо можно провести независимую экспертизу, которая поможет ответить вам на этот вопрос. (edited)
Как вернуть деньги за подписку которую я не оформляла ? Списание от info portal G HIZHNIY NO RUS Читать полностью
Мне пришёл переод денежный на карту от unknown visa direct RUS на сумму 3500 руб. Как мне найти отправителя платежа... Читать полностью
Не отображается вклад. Вклад в ООО КАМКОМБАНК.В заявках есть запись,что договор подписан. В истории кошелька есть з... Читать полностью
Здравствуйте! Не зашли отзыв. В чем точная причина? Читать полностью
На текущей день есть сироткий сертификат 2,9 млн , он может служить первым взносом в ипотеку. объект, который ор... Читать полностью
как рапределится налог с дохода по процентам если вклад открыт в одном году а закроется в следущем Читать полностью
Я звонила в МТС Банк. Они не могут окрыть вклад. Должным быть переведены деньги. В чем смысл подачи заявки на вашем... Читать полностью
Подавала через Банки.ру заявку на открытие вклада в ПСБ. Для этого необходимо у них было открыть карту. Я сделала з... Читать полностью
Оформил полис пришёл промокод, ввожу в приложении Роснефть пишет не действителен??? Читать полностью
05.05.2025 заканчивается вклад на 700000 в банке дом рф. Банки. Ру должны выплатить 3000 бонус. До сих пор нет бону... Читать полностью
Можно ли через ваш сервис приобрести полис ДОСАГО Читать полностью
Делал страховку осаго через Банки.ру и приложение Газпромнефть ,где специальным предложением было 1000 бонусов на з... Читать полностью
Как отозвать свои персональные данные Читать полностью
Вы издеваетесь? Нет "Служебного рейтинга" там. Это какая-то проблема ответить на вопрос? Читать полностью
Скажите пожалуйста Встреча со специалистом банки ру Обязательно паспорт давать ? Читать полностью
Не приходит смс при выводе денег Читать полностью
Добрый день! Ночью в 2:20 пока я спала пришел код подтверждения который я не запрашивала, чтт это значит? Прошу отм... Читать полностью
отключите пожалуйста все рассылки по моему номеру 8911***3 так как , мне постоянно приходят соообщения о выдаче зай... Читать полностью
Добрый день. Как пройти аккредитацию застройщику в ДОМ.РФ БАНК? Читать полностью
Это уже крик души!!!Теперь с самого начала. Я взяла рассрочку на 36 месяцев с условиями , что я буду совершать обор... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заявка на выдачу наличных от 22 апреля, банк приостановил выдачу и не выходит на связь, в... Читать полностью
Мне ваш банк заблокировал выпуск карт и так далее по неизвестной причине. Могу ли я снять свой вклда и получить де... Читать полностью
Здравствуйте! Списали детские пособие в счёт долга за кредит. Но 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удержива... Читать полностью
Хочу закрыть счёт . Обратилась в чат поддержки . Ozon Банк :" Пригласил оператора в чат. Пожалуйста, дождитесь отве... Читать полностью
Банк заблокировал доступ к возможности получать смс и пользоваться личным и бизнес счетом, для этого требуется виде... Читать полностью
личном кабинете 1 исполнительное производство на мое имя. Через госуслуги информацию не дали пишут Уважаемый(ая) П... Читать полностью
Не брал карту упомянутого выше банка и не являюсь его клиентом вовсе, на номер же поступают сообщения об установке... Читать полностью
Добрый день! 24.04.25 все мои счета были заблокированы ЦБ РФ по 161ФЗ ввиду жалобы от АО АБ Россия. ЦБ РФ требует о... Читать полностью
Правда ли сна ваш банк одобрил 300 тысяч рублей прямо сейчас? Читать полностью