1496
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста по ОСАГО:
Должна ли предоставлять страховая компания по запросу потерпевшей стороны - подробный отчет с калькуляцией страхового возмещения (где будут расписаны необходимые запчасти, кол-во нормо-часов и материалов для ремонта)? Я нашел п 4.23 в правилах, но страховая всячески отлынивает.
Имеет ли право страховая компания при расчете/направлении на ремонт восстанавливать поврежденный кузовной элемент, или она должна устанавливать только новые запчасти? Уточняю, т.к. их оценщик в акте осмотра указал про одну из кузовных запчастей отметки “ремонт+окраска”, в остальных “замена+окраска”.
Есть какой-то законный способ проверить и убедиться, что автосервис установил новые запасные части, а не восстановил мои старые?
Добрый день!
Вы совершенно правы, когда ссылаетесь на п. 4.23. Правил страхования ОСАГО. Страховая компания действительно по запросу обязана предоставить страховой акт, в котором будет указан расчет размера страхового возмещения.
Запросить его вы можете путем:
- отправки по почте заявления о предоставлении страхового акта заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений,
- личного посещения офиса страховой с указанным выше заявлением.
Что касается того, будут ли поврежденные детали ремонтировать или заменять, то порядок расчета размера возмещения по ОСАГО регулируется Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной ЦБ РФ. По данному вопросу в этой методике есть указание, что при решении вопроса о ремонте или замене учитываются рекомендации производителя и других факторов:
«Количество и перечень деталей (узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте транспортного средства, должно определяться по результатам его осмотра с учетом норм, правил и процедур ремонта транспортных средств, установленных изготовителем транспортного средства, ремонтных технологий, установленных производителями оборудования, материалов для ремонта и окраски транспортных средств, и экономической целесообразности. Если такие нормы, процедуры и правила изготовителя транспортного средства не установлены, должны использоваться ремонтные технологии или нормы, процедуры и правила, установленные для ближайшего аналога».
См. п. 3.6.1. главы 3 методики.
Таким образом, окончательное решение о замене или ремонте должны принимать на СТО с учетом рекомендаций производителя. Что касается способа проверить, установил ли автосервис новые запчасти или заменил, то, во-первых, конкретный перечень работ и использованных материалов должен быть указан в акте по итогам ремонта, а во-вторых, если это необходимо можно провести независимую экспертизу, которая поможет ответить вам на этот вопрос. (edited)
11.12.24 г я переводила 112 000 р со своей карты МТС деньги на свой накопительный счет в МТС банке внутри одного пр... Читать полностью
Почему мои отзывы ещё аж за прошлый месяц не проверяют? Уже даже банк на них ответил а банки.ру нет? Читать полностью
Проблема уволился с работы не чем погасить микро займ Читать полностью
Здравствуйте! Будет вознаграждение за написание отзыва? Читать полностью
Почему вкдад до сих пор не открыт??? я хочу открыть вклад , подал заявку на открытие, закинул туда деньги и он до... Читать полностью
Добрый день,Инвалид 2 группы, Прошу начислить проценты на закрытый сегодня вклад РосбанкаЗвонил несколько раз вам,в... Читать полностью
контактные данные банки рупочта и номера телефонов Читать полностью
Прошу исправить дату действия полиса ОСАГО 0480659661на 30.12.2024 Читать полностью
Прошу Вас засчитать отзыв о работе Совкомбанка, который я оставила 01.12.2024 года. Я его дополнила, специалисты Со... Читать полностью
Здравствуйте! После открытия вклада, через сколько появится "Бонус до 6000 ₽ за вклад" на странице "Вознаграждение"... Читать полностью
я написала отзыв он зачтен? Читать полностью
Здравствуйте, прошу ответить на вопрос по существу. Вопрос состоит в том, что приобретенный полис осаго не отобража... Читать полностью
Здравствуйте! В течение какого времени банк должен подтвердить факт открытия вклада? Читать полностью
В банк АКБ "Авангард" был предъявлен судебный приказ о взыскании денежных средств с должника. Банк отказал в исполн... Читать полностью
Как посмотреть все кредиты,которые оформлены на меня (Банк кредитных историй) Читать полностью
Здравствуйте! У банка внезапно появился документ на арест счетов по задолженности перед ФССП. При этом документ на... Читать полностью
Который день пытаюсь рассчитать ОСАГО, но каждый раз выходит сообщение "Не вернулся ответ по всем страховым компани... Читать полностью
Добрый день! Сегодня поступил звонок с вашей организации. С просьбой сообщить код из смс по поводу отправки инфо из... Читать полностью
Здравствуйте такая проблема человек взял кредит или карту и не платит и дал мой номер телефона без моего согласия ,... Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства. На федресурсе запись опубликована 18.12.24. Когда разблокируют счет... Читать полностью
В про игру запусти звезду, когда запускали серебряные звёзды, я выиграл 6 золотых, когда начался этап с золотыми зв... Читать полностью
Бредовые условия подписки- моё личное субъективное мнение. Я "клюнула" на акцию "чёрная пятница " и увеличенную рас... Читать полностью
Здравствуйте, у меня были две рассрочки и одна кредитная карта, две рассрочки я закрыл полностью сегодня, кредита о... Читать полностью
Банк заблокировал мои карты по компроментации, у суруги есть генеральная доверенность на распоряжение деньгами на с... Читать полностью
6 декабря 2024 года обратилась в банк ВТБ г. Пушкино ул. Тургенева. Нужны выписки по движению денежных средств и об... Читать полностью
Добрый день. Мой папа взял автокредит в банке Совкомбанк. Выплачивал все своевременно, тратил 10000 каждый месяц, с... Читать полностью
Попытался потратить кешбэк за ноябрь (чуть больше 200 рублей, начислен 10 декабря), однако выяснилось, что 3 декабр... Читать полностью
Около трех месяцев назад банк заблокировал мою карту, якобы из-за подозрительных операций, я явился в банк и дал ус... Читать полностью
17.12.2024 была отправлена на указанную электронную почту вся информация. Проблема очень срочная. Читать полностью