12
22.06.2023 г. мне был предоставлен потребительский кредит Почта банком. При этом был навязан тарифный план "Мультисервис" ООО "ЕЮС", якобы для оказания юридических услуг. Данная услуга мне не нужна и я 24.06.2023г. направила по почте ( так как эта фирма требует только почтой высылать им документы) данной фирме пакет документов с заявлением об отказе от их услуги. По данным почты России 27.06.2023г. документы были получены адресатом. В течение месяца никаких денег мне не было перечислено ООО "ЕЮС". В Почта банке меня предупредили, что возврат денег осуществляется данной фирмой в течение месяца. Через месяц 28.07.2023г. я позвонила по горячей линии фирмы (8 800 555 97 66). Мне ответили, что вынесен отказ о возврате денежных средств, так как в пакет документов я не вложила копию паспорта и якобы они мне отправили по почте уведомление об отказе (отправлено уведомление было 21.07.2023г.), которое я получила только 18.08.2023г. (почти через месяц со дня отправления).
Сразу же после звонка на горячую линию 28.07.2023г., я направила ЕЩЕ РАЗ пакет документов с заявлением и копией паспорта. 8 августа 2023г. ими был повторно получен пакет документов. 18 августа 2023г. я опять позвонила на горячую линию ООО "ЕЮС" и сотрудница отдела возврата Юля (фамилию отказалась назвать) заявила, что мне вторично отказано в возврате денежных средств в размере 10 000 рублей, так как я якобы не уложилась в двухнедельный срок подачи завления!!!!! На мой вопрос от какого числа они считают две недели - ответили, что со дня отправки мне уведомления об отказе, при этом обвинив меня в том, что я вовремя не позвонила на горячую линию.
Прошу вас разьяснить мне законность данного отказа и куда мне обратиться с жалобой на ООО "ЕЮС" и его учредителей:
Голощапова А.В. - ген. директор
Хорошилова А.В.
Юшкина Г.А.
с уважением,
помощник депутата МГД
С-на Лариса Ивановна
конт. тел.
почта:
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Как вернуть деньги за подписку которую я не оформляла ? Списание от info portal G HIZHNIY NO RUS Читать полностью
Мне пришёл переод денежный на карту от unknown visa direct RUS на сумму 3500 руб. Как мне найти отправителя платежа... Читать полностью
Не отображается вклад. Вклад в ООО КАМКОМБАНК.В заявках есть запись,что договор подписан. В истории кошелька есть з... Читать полностью
Здравствуйте! Не зашли отзыв. В чем точная причина? Читать полностью
На текущей день есть сироткий сертификат 2,9 млн , он может служить первым взносом в ипотеку. объект, который ор... Читать полностью
как рапределится налог с дохода по процентам если вклад открыт в одном году а закроется в следущем Читать полностью
Я звонила в МТС Банк. Они не могут окрыть вклад. Должным быть переведены деньги. В чем смысл подачи заявки на вашем... Читать полностью
Подавала через Банки.ру заявку на открытие вклада в ПСБ. Для этого необходимо у них было открыть карту. Я сделала з... Читать полностью
Оформил полис пришёл промокод, ввожу в приложении Роснефть пишет не действителен??? Читать полностью
05.05.2025 заканчивается вклад на 700000 в банке дом рф. Банки. Ру должны выплатить 3000 бонус. До сих пор нет бону... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформил вклад №1******1 на 40000руб., но перевел в АО «Банки.ру Маркетплейс» 50000руб.... Читать полностью
Написала отзыв о альфа банк, поюлагодарив сотрудницу за помощь и оперативность. Отзыв не засчитали, документы все п... Читать полностью
Когда придет кешбэк за полис Росгосстраха купленного 15.01.25 Читать полностью
При оформлении ОСАГО онлайн через банки. ру , полис в электронном виде поступил с неверными данными. Подск... Читать полностью
Здравствуйте. Прошло уже больше 30 дней с момента открытия накопительного счета, за который полагалось вознагражден... Читать полностью
В ноябре 2024 по моей ссылке с профиля банки. ру моим другом была осуществлена регистрация на банки. ру, после чего... Читать полностью
Заблокировали счёт я скинул в поддержку документы и они ответили что специалисты занимаються вопросом как долго это... Читать полностью
Как вернуть деньги за подписку которую я не оформляла ? Списание от info portal G HIZHNIY NO RUS Читать полностью
Это уже крик души!!!Теперь с самого начала. Я взяла рассрочку на 36 месяцев с условиями , что я буду совершать обор... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заявка на выдачу наличных от 22 апреля, банк приостановил выдачу и не выходит на связь, в... Читать полностью
Мне ваш банк заблокировал выпуск карт и так далее по неизвестной причине. Могу ли я снять свой вклда и получить де... Читать полностью
Здравствуйте! Списали детские пособие в счёт долга за кредит. Но 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удержива... Читать полностью
Хочу закрыть счёт . Обратилась в чат поддержки . Ozon Банк :" Пригласил оператора в чат. Пожалуйста, дождитесь отве... Читать полностью
Банк заблокировал доступ к возможности получать смс и пользоваться личным и бизнес счетом, для этого требуется виде... Читать полностью
личном кабинете 1 исполнительное производство на мое имя. Через госуслуги информацию не дали пишут Уважаемый(ая) П... Читать полностью
Не брал карту упомянутого выше банка и не являюсь его клиентом вовсе, на номер же поступают сообщения об установке... Читать полностью