Список вопросов
Ответ дан

Я был клиентом вашего банка в 2006-2008 годах. Счет закрыл в 2008 г. В апреле 2010 г. мне пришло письмо…

05.07.2010 11:58
1
Альфа-Банк
Я был клиентом вашего банка в 2006—2008 годах. Счет закрыл в 2008 г. В апреле 2010 г. мне пришло письмо о возникновении задолженности по счету. Я обращался в одно из Московских отделений банка и ваш сотрудник не нашел меня в базе данных. Письменную справку он отказался мне дать. Как мне можно узнать каким образом возникла задолженность?

Уважаемый Дмитрий Николаевич,

у Вас был открыт счет и пластиковая карта MC Mass EUR, срок действия до 05/08.
На основании Договора согласно пункта:
3.13.Закрытие Счета и возврат Банком остатка денежных средств со Счета осуществляется на основании заявления Клиента по истечении 45 (сорока пяти) дней после возврата всех Карт, выданных в рамках Договора, в Банк. В случае отказа Клиента сдать Карты в Банк — закрытие Счета и возврат остатка денежных средств со Счета осуществляется на основании заявления Клиента по истечении 45 (сорока пяти) дней с даты окончания действия Карты.
Заявления от Вас на закрытие счета не поступало, но не использование карты/счета не освобождает от обязательств по уплате предусмотренных тарифами комиссий.
 Далее происходит списание за ежемесячное обслуживание до окончания срока действия п/к.
Образовалась задолженность. 
В соответствии с Договором об открытии и порядке ведения счета покрытия личной международной пластиковой карты
в обязанности Клиента входит:
4.2. Своевременно размещать на Счете необходимые средства для обеспечения платежеспособности Карт.
4.3. Не допускать возникновение овердрафта на Счете, в том числе контролировать достаточность средств на Счете, необходимых для списания Банком комиссий за проведение операций с использованием Карт, предусмотренных Тарифами.
4.4. Выплачивать Банку комиссии и штрафы в соответствии с Тарифами. В случае недостатка на Счете средств для списания комиссий они учитываются Банком как Овердрафт.
4.5. Ежемесячно не позднее 5-го рабочего дня месяца посещать Банк по месту нахождения Счета для получения Выписки за отчетный месяц, если не согласован иной способ доставки Выписки.
Вам необходимо обратиться в отделение Альфа-Банка, сотрудники свяжутся с Московским отделением, уточнят необходимую информацию и размер Вашей задолженности, а также проконсультируют о том, как ее погасить.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Может ли ваш банк при открытии расчетного счета обеспечить:

1. обмен платежными поручениями и...
Альфа-Банк

Может ли ваш банк при открытии расчетного счета обеспечить:1. обмен платежными поручениями и прочими документами &m... Читать полностью

Добрый вечер !у меня такой вопрос ..хочу получить карту 100дней без процента в вашем банке...
Альфа-Банк

Добрый вечер!у меня такой вопрос..хочу получить карту 100дней без процента в вашем банке.пробовала заполнить онлайн... Читать полностью

Здравствуйте! оформил заявку на получерие карты Альфа банк в апреле 2019 года, но в силу проблем со...
Альфа-Банк

Здравствуйте! оформил заявку на получерие карты Альфа банк в апреле 2019 года, но в силу проблем со здоровьем и уда... Читать полностью

Здравствуйте Татьяна. Ваша ГЛ и люди в чате приложения сами запутались в условиях и путают...
Альфа-Банк

Здравствуйте Татьяна. Ваша ГЛ и люди в чате приложения сами запутались в условиях и путают нас.Итак, вопрос:А у ког... Читать полностью

Как лучше продать недвижимость с использованием вашего банка? Я имею в виду, у покупателя будет...
Альфа-Банк

Как лучше продать недвижимость с использованием вашего банка? Я имею в виду, у покупателя будет ипотечный кредит в... Читать полностью

Сегодня был в офисе по проспекту Ленина. Сотруднице Вашего банка показал приложение Альфа-банка...
Альфа-Банк

Сегодня был в офисе по проспекту Ленина. Сотруднице Вашего банка показал приложение Альфа-банка, где Ваша сотрудниц... Читать полностью

Хотела сделать реструкторизацию кредита и кредитных карт в альфа банкечто нужно
Альфа-Банк

Хотела сделать реструкторизацию кредита и кредитных карт в альфа банкечто нужно Читать полностью

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как распечатать чек по операции в интернет-банке.
Спасибо.
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как распечатать чек по операции в интернет-банке.Спасибо. Читать полностью

Добрый день! У меня есть ипотечный кредит и потребительский кредит, можно ли сделать...
Альфа-Банк

Добрый день! У меня есть ипотечный кредит и потребительский кредит, можно ли сделать рефинансирование полной суммы... Читать полностью

Добрый вечер, подскажите , пожалуйста , завтра заканчивается срок действия моего депозита , я хочу...
Альфа-Банк

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, завтра заканчивается срок действия моего депозита, я хочу заказать наличные н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Размещение крышных вывесок банка ВТБ в крупных городах России
ВТБ

Добрый день, Ольга! Меня зовут Виталий, рекламная компания Буквица. Пишу вам по вопросу сотрудничества. У нас появи... Читать полностью

Нет обещанного вознаграждения

Почему нет вознагражжения за то, что привёл друга? Участник акции: Грибанов Александр Александрович, +79051508526,... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Списали комиссию 3000 рублей
Альфа-Банк

Альфа банк выставил комисиию 3000 за некое обслуживание. Я не подписывалась ни на какие платные услуги. Мне никто н... Читать полностью

Банковская гарантия №257266 и №257267
Совкомбанк

Добрый день! Выпустили две банковских гарантии для заключения договоров от 12.09.2024г. В электронном в виде получи... Читать полностью

здравствуйте, при продаже банковской карты в дальнейшем я смогу взять кредит или ипотеку?
Сбербанк

здравствуйте, при продаже банковской карты в дальнейшем я смогу взять кредит или ипотеку? Читать полностью

Беспредел с блокировкой карты
Альфа-Банк

В июле заблокировали доступ в приложение и к средствам на карте. Месяц собирала деньги на учебу и компьютер, помога... Читать полностью

25.09.2024 О банке
Доступ заблокирован
Т-Банк

Доступ в личный кабинет заблокирован , после разблокировки карты , вы разблокируете мне доступ? Читать полностью

Изменение платежа по автокредиту
Совкомбанк

Полюс каско был предостпвлен в апреле, срок его действия год Читать полностью

ЗАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ С ДЕНЬГАМИ И НЕ ОТДАЮТ УЖЕ БОЛЬШЕ 8 ДНЕЙ!!!
Альфа-Банк

17.09.2024 я сделала перевод через СБП на сумму 38 400 рублей, однако перевод был заблокирован, как и приложение ба... Читать полностью

25.09.2024 О банке