Вносил наличные деньги на электронный кошелёк Юмани через банкомат.Деньги он принял, когда операция уже завершалась, стал долго думать, и выдало надпись о техническом сбое, а так же аварийный чек, в котором указано, что деньги приняты, но оперция не выполнена из-за
технического сбоя.
Я тут же обратился в это же отделение банка, но там только пожали плечами, и сказали что не могут помочь, сказали звонить на горячую линию.
При звонке, меня просто опять отправили в банк, сославшись на то, что операции с наличными они не видят.
При следующем посещении отделения, и общении уже с руководителем , мне снова сказали обращаться на телефон 900, но уже пояснили, что они должны принять обращение, так как чек у меня есть, и в нем все указано.
Когда я тут же, рядом со специалистом позвонил на "900", меня опять пытались отослать в отделение банка, но услышав что я уже там , и мне там не могут помочь, пропосили подождать минуту, а потом сообщили, что нужно подождать 3 рабочих дня для возможного начисления.
Когда же 3 дня прошло , я снова позвонил им, меня попытались отправить в поддежку Юмани, но я уже заранее с ними пообщался, выяснил что у них никакой информиции о начислении нет, о чем сообщил уже 3 оператору, и вот меня снова просят подождать, переключают уже на другого специалиста, который опять просто отсылает меня в отделение банка.
Вот только из-за работы, и того что живу за городом, меня уже достало ездить по отделениям, где сотрудники или не знают как решается проблема, или не хотят решать, и пытаются спихнуть на других.
Итог: 5 дней нет денег , 3 похода в банк, 3 звонка на горячию линию, и 7 сотрудников, которые не могут помочь.(или не хотят)
Что делать?
Здравствуйте!
Письмо получила. Все проверю и вернусь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелЗдравствуйте и что мне нужно сказать отправителю? И как отправитель может отменить перевод? Читать полностью
Здравствуйте, вылетел аккаунт из приложения, в номер платежного счёта полностью не помню, знаю последние 4 цифры, л... Читать полностью
Здравствуйте Мария, можно всё-таки узнать можно разблокировать карту , мне она нужна. Я просто хочу понять почему м... Читать полностью
8 января открыл обращение по гарантийному обслуживанию из-за неработающей материнской платы, через 20 дней общения... Читать полностью
Алименты приходили на вклад, а не Читать полностью
25.02.2025 в 14:38:04 - 990р Читать полностью
Хочу получить займ 100000 тис руб гражданства таджикистан Читать полностью
Здравствуйте! Образовался долг по кредитной карте. Ранее я НЕ давала согласие на ее получение. О долге узнала, когд... Читать полностью
Здравствуйте, Мария! У меня в НПФ есть накопления. При выходе на пенсию я буду получать часть накопительной пенсии... Читать полностью
довели вы меня основательно. пишу отзывына 2 гис, яндекс и все какие встретятся отзывики. как блогер ютуба рутуба и... Читать полностью
Здравствуйте, скажите а можно поставить банкомат в магазине Пятерочка по адресу г. Курган, ул. Чернореченская 105Б Читать полностью
17.02.2025 в банкомате Сбербанка под номером 60005693 положил на карту Совкомбанка сумму в размере 250000 руб. Банк... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста куда обратиться, чтобы нам в поселке установили банкомат, нет ни одного банкомат... Читать полностью
Здравствуйте! 22.02.2025 в 16:35:14 по Московскому времени была совершена попытка внесения наличных денежных средст... Читать полностью
Около 20:30 21.02.2025 внёс 10600 руб через банкомат, положил деньги когда уже оставалось 1 сек для того чтобы поло... Читать полностью
Здравствуйте, Вы правы и данный алгоритм мне известен. Но суть обращения не в этом, банкомат ваш и он не корректно... Читать полностью
Здравствуйте. 17.02.2025. Примерно в 19:40 по московскому времени вносил денежные средства на карту Совкомбанк чере... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка! Сегодня, 20.02.2025 года, я произвел внесение денежных средств на карту банка Озон... Читать полностью
О какой внутренней работе вы вообще говорите! Вы публичная организация, с регламентом и тд о которой вы обязаны со... Читать полностью
Что именно сейчас происходит?В Т-Банке мне сказали что для зачисление достаточно сообщить Вам этот код операции : М... Читать полностью
Ничего там не пришло никаких денег не поступало с розыгрыша Я всё посмотрел Читать полностью
Здравствуйте и что мне нужно сказать отправителю? И как отправитель может отменить перевод? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня оформила полис ОСАГО. Когда получу электронный полис на почту? Читать полностью
Здравствуйте, вылетел аккаунт из приложения, в номер платежного счёта полностью не помню, знаю последние 4 цифры, л... Читать полностью
должен был быть кешбек. Читать полностью
Здравствуйте Мария, можно всё-таки узнать можно разблокировать карту , мне она нужна. Я просто хочу понять почему м... Читать полностью
Лилипео Татьяна , Платеж в итоге дошел спустя сутки, все хорошо, спасибо за ответ. Читать полностью
А если уже работаешь, но планируешь поехать в Донецк (днр). Руководитель говорит нельзя, но тем не менее в чате под... Читать полностью